Условия
Поддержка FastTrack доступна для клиентов с 150 или более лицензиями из одного из подходящих планов из следующих семейств продуктов Майкрософт: Microsoft 365, Office 365, Microsoft Viva, Enterprise Mobility & Security и Windows 10/11. Это могут быть планы для отдельного продукта (например, Exchange Online) или набора продуктов (Office 365 E3). Поскольку корпорация Майкрософт предоставляет множество вариантов приобретения, имеется обширный список поддерживаемых планов, размещенный в разделе Поддерживаемые планы.
Продукты и возможности, на которые распространяются условия
FastTrack может предоставить вам удаленную интерактивную помощь для следующих служб, которые могут быть включены в приобретенный план:
- Microsoft Entra ID P1 или P2
- Exchange Online
- Приложения Microsoft 365
Примечание.
Пакет Office 365 профессиональный плюс переименован в Приложение Microsoft 365. В некоторых случаях можно найти использование устаревшего имени. Дополнительные сведения о вступлении этого изменения в силу см. в статье Изменение названия Office 365 профессиональный плюс.
Примечание.
Было внесено несколько изменений в фирменную символику Microsoft Purview, в том числе:
- Microsoft Defender XDR
- Microsoft Defender for Cloud Apps
- Microsoft Defender для конечной точки
- Microsoft Defender для удостоверений
- Microsoft Defender для Office 365
- Microsoft Edge
- Microsoft Intune
- Аудит Microsoft Purview
- управление записями Управление жизненным циклом данных Microsoft Purview и Purview
- Обнаружение электронных данных Microsoft Purview
- Защита информации Microsoft Purview
- Управление внутренними рисками Microsoft Purview и соответствие требованиям к обмену данными
- Microsoft Teams (включая включение Teams Core, собрания и события Teams, Телефонная система Teams, Комнаты Teams и Teams премиум)
- Microsoft Viva (включая Viva Connections, Viva Insights и Topics) через сценарий взаимодействия с сотрудниками
- Microsoft OneDrive
- Power BI
- Project Online
- Microsoft SharePoint
- Windows 10/11
- Windows 365
- Viva Engage Enterprise
Поддерживаемые планы
Чтобы иметь право на FastTrack, необходимо приобрести по крайней мере 150 лицензий на клиента из одного из следующих планов. Список основан на семействе продуктов, которые помогут вам найти конкретные планы, приобретенные вашей компанией: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security и Windows 10/11.
Планы Microsoft 365
Microsoft 365 корпоративный
- Microsoft 365 E3*
- Microsoft 365 E5*
- Безопасность Microsoft 365 E5*
- Соответствие требованиям Microsoft 365 E5*
- Microsoft 365 E5 Purview eDiscovery & аудит Purview*
- управление жизненным циклом данных Microsoft 365 E5 Purview Information Protection & Purview *
- Управление внутренними рисками Microsoft 365 E5 Purview*
- Microsoft 365 F1*
- Microsoft 365 F3*
- Безопасность Microsoft 365 F5*
- Соответствие требованиям Microsoft 365 F5*
- Соответствие требованиям & безопасности Microsoft 365 F5*
- Microsoft 365 ДЛЯ государственных организаций США G3**
- Microsoft 365 ДЛЯ государственных организаций США G5**
- Приложения Microsoft 365 для предприятия*
- Приложения Microsoft 365 для предприятия (устройство)*
Microsoft 365 бизнес
- Microsoft 365 бизнес базовый*
- Microsoft 365 бизнес стандарт*
- Microsoft 365 бизнес премиум*
- Приложения Microsoft 365 для бизнеса*
Microsoft 365 для образования
- Microsoft 365 A3*
- Microsoft 365 A5*
- Безопасность Microsoft 365 A5*
- Соответствие Microsoft 365 A5*
- Microsoft 365 A5 Purview eDiscovery & аудит Purview*
- управление жизненным циклом данных Microsoft 365 A5 Purview Information Protection & Purview*
- Управление внутренними рисками Microsoft 365 A5 Purview*
- Приложения Microsoft 365 для образовательных учреждений (устройство)*
Планы Office 365
Office 365 корпоративный
- Office 365 для предприятий E1
- Office 365 корпоративный E3
- Office 365 корпоративный E4
- Office 365 корпоративный E5
- Office 365 корпоративный F3
- Office 365 правительства США G1**
- Office 365 правительства США G3**
- Office 365 правительства США G4**
- Office 365 правительства США G5**
- Office 365 правительство США F3**
Office 365 для образования**
- Office 365 A3
- Office 365 A5
Exchange Online
- Exchange Online (план 1)
- Exchange Online (план 2)
- Базовая подписка на Exchange Online
- Exchange Online Protection
- Microsoft Defender для Office 365
Microsoft Teams
- Телефонная система Teams
- План звонков
- Аудиоконференция
- Комнаты Teams***
- Телефонная система Teams для Индии
- Teams премиум
Microsoft Viva
- Темы
- Viva Suite
- Viva рабочая аналитика и отзывы сотрудников (включая Viva Insights, Viva Pulse и Viva Glint)
- Viva коммуникации и сообщества сотрудников (включая Viva Amplify, Viva Connections Premium, Viva Engage и ответы в Viva)
- Viva Learning
- Viva Insights
- Viva Goals
Примечание.
Минимальное требование к лицензии для поддержки планов Viva составляет 100 лицензий.
OneDrive
- OneDrive для бизнеса с Office Online
- OneDrive для бизнеса( план 1)
- OneDrive для бизнеса( план 2)
Project Online
- Project Online базовый
- Project Online профессиональный
- Project Online расширенный
SharePoint
- План 1 в SharePoint
- План 2 в SharePoint
*Доступно только для облачных служб и функций, доступных для FastTrack, описанных в этом описании преимущества.
**Дополнительные сведения о помощи для государственных организаций США см. в разделе Office 365 для государственных организаций США — описания служб | Microsoft Learn.
Минимальное требование к лицензии для Комнаты Teams помощи составляет 150 лицензий Microsoft Teams. Минимальные необходимые лицензии Комнаты Teams отсутствуют.
Планы Enterprise Mobility + Security
Enterprise Mobility + Security
- Enterprise Mobility + Security (EMS) E3***
- Enterprise Mobility + Security (EMS) E5***
Microsoft Entra ID P1 или P2
- Microsoft Entra ID P1
- Microsoft Entra ID P2
Защита информации Microsoft Purview
- Защита информации Microsoft Purview
Microsoft Intune
- Microsoft Intune
Microsoft Intune и Configuration Manager
- Microsoft Intune и Configuration Manager
Microsoft Intune для образовательных учреждений
- Microsoft Intune для образовательных учреждений
Доступно для облачных служб, которые имеют преимущества FastTrack. Облачные службы, не соответствующие требованиям, перенаправляются к специалисту FastTrack или партнеру.
Планы Windows 10/11
Windows Enterprise
- Windows 10/11 E3
- Windows 10/11 E5
- Windows 10 Корпоративная с Software Assurance
Windows для образовательных учреждений
- Windows 10/11 A3
- Windows 10/11 A5
Примечание.
Минимальные требования к лицензированию для коммерческих независимых поставщиков программного обеспечения (ISV) для создания приложений Windows 10/11 отсутствуют. Все запросы приложений должны быть ориентированы на версию Windows 10/11 или Приложения Microsoft 365, которая в настоящее время находится в окне основного обслуживания.
Windows 365
- Windows 365 Корпоративная
- Windows 365 Frontline
- правительство Windows 365
Примечание.
Помимо 150 соответствующих платных лицензий, необходимых для служб FastTrack, вам потребуется по крайней мере одна лицензия Windows 365 (приобретенная или пробная версия), чтобы претендовать на помощь FastTrack при развертывании Windows 365.
Неподдерживаемые планы
Планы, на которые не распространяются услуги FastTrack (неполный список):
| План | Сведения |
|---|---|
| Архивация на базе Exchange Online | Руководство FastTrack для этого плана предоставляется, если он приобретен вместе с соответствующим планом, например "корпоративный E3" или "корпоративный E5". |
| Служба Office 365, предоставляемая компанией 21Vianet | За дополнительными сведениями о преимуществах FastTrack для Office 365 под управлением компании 21Vianet обращайтесь в службу поддержки 21Vianet. |
| Microsoft Office 365 (выделенный план) и план для федеральных учреждений/ITAR | |
| Бесплатные планы (например, Office 365 A1 или льготный план для учащихся) |
Обратная связь
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделе https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Отправить и просмотреть отзыв по