Преобразование почтового ящика пользователя в общий почтовый ящик

При преобразовании почтового ящика пользователя в общий почтовый ящик все сообщения и элементы календаря сохраняются. Однако теперь к ним могут иметь доступ несколько человек. Позже можно преобразовать общий почтовый ящик обратно в пользовательский (частный) почтовый ящик.

Совет

Если вам нужна помощь с действиями в этом разделе, рассмотрите возможность взаимодействия со специалистом Майкрософт по малому бизнесу. С помощью бизнес-помощника вы и ваши сотрудники получаете круглосуточный доступ к знаниям специалистов по малому бизнесу по мере развития вашего предприятия: от начальных этапов до повседневной работы.

Прежде чем начать

Вот некоторые важные моменты, которые необходимо знать:

  • Почтовый ящик пользователя должен иметь лицензию, назначенную ему, прежде чем преобразовывать его в общий почтовый ящик. В противном случае вы не увидите соответствующей команды. Если вы удалили лицензию, верните ее, чтобы преобразовать почтовый ящик. После преобразования почтового ящика пользователя в общий почтовый ящик можно удалить лицензию из учетной записи пользователя.

  • Однако без лицензии общие почтовые ящики ограничены размером 50 ГБ. Вам может потребоваться удалить несколько больших сообщений (например, сообщений с вложениями) из общего почтового ящика, чтобы уменьшить его, чтобы можно было удалить лицензию.

    Чтобы увеличить ограничение размера до 100 ГБ, назначьте лицензию Exchange Online плана 2 общему почтовому ящику.

    При назначении Exchange Online плана 1 и надстройки Exchange Online Archiving для общего почтового ящика можно включить архивацию с автоматическим расширением для дополнительной архивной емкости хранилища.

  • Не удаляйте учетную запись старого пользователя, так как она необходима для привязки общего почтового ящика. Если вы уже удалили учетную запись пользователя, см. раздел "Преобразование почтового ящика удаленного пользователя".

  • Вам не нужно сбрасывать пароль учетной записи почтового ящика пользователя. Однако если вы не сбросите пароль, исходное имя пользователя и пароль продолжат работать в общем почтовом ящике после завершения преобразования.

  • Правила папки "Входящие" сохраняются после преобразования почтового ящика пользователя в общий почтовый ящик.

  • Чтобы поместить удержание In-Place или судебное удержание на общий почтовый ящик, необходимо назначить общий почтовый ящик лицензию Exchange Online плана 2 или лицензию Exchange Online (план 1) и надстройку Exchange Online Archiving для общего почтового ящика.

Преобразование почтового ящика с помощью классического Центра администрирования Exchange

  1. Перейдите в Классический Центр администрирования Exchange.

  2. Выберите "Почтовые ящики>получателей".

  3. Выберите почтовый ящик пользователя. В разделе "Преобразовать в общий почтовый ящик" выберите " Преобразовать".

  4. Если размер почтового ящика меньше 50 ГБ, вы можете удалить лицензию у пользователя и прекратить ее оплату. Не удаляйте учетную запись пользователя. К нему привязан общий почтовый ящик. При преобразовании почтового ящика сотрудника, который покидает организацию, необходимо выполнить дополнительные действия, чтобы убедиться, что он больше не может войти в систему. Дополнительные сведения см. в статье "Удаление бывшего сотрудника из Microsoft 365".

Дополнительные сведения об общих почтовых ящиках см. в статьях "Общие почтовые ящики" и "Создание общего почтового ящика".

Преобразование почтового ящика с помощью Центра администрирования Exchange

  1. Перейдите в Центр администрирования Exchange.

  2. Выберите "Почтовые ящики>получателей".

  3. Выберите почтовый ящик пользователя. На вкладке "Другие " выберите " Преобразовать в общий почтовый ящик".

  4. Если размер почтового ящика меньше 50 ГБ, вы можете удалить лицензию у пользователя и прекратить ее оплату. Не удаляйте учетную запись пользователя. К нему привязан общий почтовый ящик. При преобразовании почтового ящика сотрудника, который покидает организацию, необходимо выполнить дополнительные действия, чтобы убедиться, что он больше не может войти в систему. См. раздел "Удаление бывшего сотрудника из Microsoft 365".

Дополнительные сведения об общих почтовых ящиках см. в статьях "Общие почтовые ящики" и "Создание общего почтового ящика".

Преобразование почтового ящика удаленного пользователя

После удаления учетной записи пользователя выполните следующие действия, чтобы преобразовать старый почтовый ящик в общий почтовый ящик:

  1. Восстановите учетную запись пользователя.

  2. Убедитесь, что для нее назначена лицензия Microsoft 365.

  3. Сбросьте пароль пользователя.

  4. Подождите 20–30 минут, пока почтовый ящик будет создан повторно.

  5. После повторного создания почтового ящика удалите лицензию из почтового ящика пользователя. Не удаляйте старый почтовый ящик пользователя. К нему привязан общий почтовый ящик.

  6. Добавьте участников в общий почтовый ящик.

Преобразование общего почтового ящика обратно в почтовый ящик пользователя (частный)

  1. Перейдите в Центр администрирования Exchange.

  2. Выберите получателей с общим>доступом.

  3. Выберите общий почтовый ящик. В разделе "Преобразовать в обычный почтовый ящик" выберите " Преобразовать".

  4. Назад в Центр администрирования. В разделе Пользователи выберите учетную запись, связанную с общим почтовым ящиком. Назначьте учетной записи лицензию, а затем сбросьте пароль.

    Настройка почтового ящика займет несколько минут, но после этого пользователь, который будет использовать эту учетную запись, готов к работе. При входе в систему они будут видеть элементы электронной почты и календаря, которые использовались в общем почтовом ящике.

Преобразование почтового ящика пользователя в гибридной среде

Дополнительные сведения о преобразовании почтового ящика пользователя в общий почтовый ящик в гибридной среде Exchange см. в следующих статьях:

Примечание.

Если вы являетесь членом группы ролей "Управление организацией" или "Управление получателями", с помощью командной консоли Exchange можно изменить почтовый ящик пользователя на локальный общий почтовый ящик. Например, Set-Mailbox -Identity mailbox1@contoso.com -Type Shared.

Сведения об общих почтовых ящиках (статья)
Создание общего почтового ящика (статья)
Настройка общего почтового ящика (статья)
Удаление лицензии из общего почтового ящика (статья)
Решение проблем с общими почтовыми ящиками (статья)