Создание собрания Teams и создание аналитических сведений о собраниях

Планирование собраний Microsoft Teams и управление ими важно для эффективного использования полного потенциала приложения Sales. В этой статье описаны действия по созданию собрания Teams, добавлению приложения "Продажи" и созданию подробных сводок собраний.

Создать собрание Teams

Ваше путешествие начинается при планировании собрания Microsoft Teams и приглашении по крайней мере одного внешнего участника. Приложение Sales автоматически добавляется в собрание. Если приложение не добавляется автоматически, вы можете добавить его к собранию вручную.

Автоматическое добавление приложения Sales в собрание Teams

Приложение Sales добавляется автоматически в собрание Teams при выполнении следующих условий:

• Вам нужно пригласить на собрание хотя бы одного внешнего участника.
• Чтобы приложение Sales создало аналитическую информацию, необходимо транскрибировать встречу.

Если вы создаете повторяющееся собрание, приложение Sales добавляется во все повторы собрания, если выполняются указанные выше условия.

Примечание

Если администратор включил функцию автоматической записи, собрание записывается автоматически при добавлении приложения Sales в собрание.

Добавление приложения Sales в собрание Teams вручную

Если приложение "Продажи" не добавляется автоматически в собрание Teams, организатор собрания может вручную добавить это приложение в собрание. Приложение видно только тем участникам, которые находятся в том же арендаторе, что и организатор собрания.
После добавления приложения к повторяющемуся собранию оно добавляется ко всем экземплярам собрания.
Инструкции по добавлению приложения Sales в собрание Teams см. в статье "Как добавить приложение "Продажи" вручную в собрание Teams?

Примечание

Если вы попытаетесь добавить приложение без входа в приложение из Outlook, отобразится сообщение о необходимости войти в приложение из Outlook. Вам необходимо войти в приложение из Outlook, а затем выбрать Обновить в сообщении, чтобы добавить приложение к собранию.

Создание сводки собрания

После добавления приложения Sales в собрание Teams приложение автоматически генерирует сводку собрания, если собрание записывается с включенным транскрибированием.

1. Присоединитесь к собранию с вашим клиентом. Вы можете использовать ссылку в событии календаря Outlook или присоединиться из Teams.

2. Начните запись и транскрибирование.

Когда вы начинаете запись собрания, одновременно начинается транскрибирование в реальном времени, если ваш администратор Teams разрешил транскрибирование. Если запись начинается, а транскрибирование нет, попросите администратора включить транскрибирование записи.

Транскрибирование помогает сделать собрание продуктивным и инклюзивным для участников. По умолчанию расшифровка создается на английском языке. Вы можете изменить язык расшифровки на язык, на котором говорят участники собрания. Подробнее см. в разделе Изменение языка расшифровки в статье Просмотр динамического транскрибирования на собрании Teams.

Примечание

Язык, на котором говорят участники собрания, не определяется автоматически. Если язык расшифровки не совпадает с языком, на котором говорят на собрании, сгенерированная расшифровка будет непригодна для использования.

Когда вы завершите собрание, приложение Sales использует записанный вызов и транскрипт для генерации и суммирования детальных инсайтов о собраниях. Сводка собрания позволяет получить общее представление о том, как прошел разговор. Он включает в себя план действий и релевантные ключевые слова, анализ тональности клиентов во время разговора и многое другое. Сведения о том, как просмотреть сводку по собранию, см. в разделе Просмотр связанной с продажами аналитики в протоколе собрания Microsoft Teams.

Это важно

• Для создания аналитики по собранию необходимо выполнить транскрибирование собрания.
• Для создания аналитических сведений о собраниях версия приложения Sales в Microsoft Teams должна быть 1.0.9 или выше. Для получения дополнительных сведений щелкните здесь.

Используйте сводку собрания, чтобы просмотреть прошлые разговоры с клиентами, понять исторические потребности и настроения, а также выделить взятые вами на себя обязательства.

Просматривать сводку собрания можете только вы и другие специалисты по продажам, которых вы пригласили на собрание. Клиенты, которые участвовали в собрании, ее не видят.