Проверка бизнес-удостоверений с помощью операторов ТСОП с помощью функции "Знать клиента"

ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ:Тарифные планы Майкрософт

В этой статье приводятся общие сведения о ценности и процессе "Знать клиента", а также руководство по его настройке в Центре администрирования Teams.

"Знай своего клиента", также известный как KYC , — это отраслевая практика телефонной сети общего пользования (ТСОП), которая позволяет операторам ТСОП проверять личность своего клиента перед предоставлением услуг связи. Это способ определить ваш бизнес, чтобы операторы ТСОП могли помочь предотвратить незаконный трафик, получение звонков и многое другое. KYC предназначена для предотвращения мошенничества и обеспечения национальной безопасности, поэтому это инвестиция оператора ТСОП в вашу стратегию управления рисками.

В некоторых странах и регионах KYC является необходимым условием для получения или переноса телефонных номеров клиентами. Национальные регулирующие органы в разных странах и регионах устанавливают правила для получения, передачи или активации номеров телефонов для звонков и обмена сообщениями, необходимых пользователям или компаниям.

Корпорация Майкрософт поддерживает процесс KYC, сохраняя сведения о KYC в клиенте.

Хранение сведений о KYC в Teams ускоряет запросы на обслуживание ТСОП и увеличивает число утверждений запросов для служб плана звонков Майкрософт, где корпорация Майкрософт предлагает планы звонков.

Настройка KYC в Центре администрирования Teams

Чтобы проверить свою бизнес-информацию, отправьте сведения о своей компании KYC через Центр администрирования Teams. Ниже приведена сводка по шагам.

• В Центре Администратор Teams перейдите кразделу Настройка>голосовой> службы"Знать своего клиента" и выберите Добавить сведения о KYC.

• Шаг 1. Проверка адреса электронной почты

• Шаг 2. Предоставление бизнес-сведений

• Шаг 3. Отправка вспомогательных документов

• Шаг 4. Отправка

Шаг 1. Проверка адреса электронной почты и домена

Бизнес-контакт, отвечающий за проверку, должен ввести адрес электронной почты компании или организации, связанный с проверяемым доменом клиента. На указанный адрес электронной почты отправляется одноразовый код проверки, и получатель должен отправить код, чтобы подтвердить владение.

Примечание.

• Адрес электронной почты должен принадлежать лицу, авторизованному на проверку запроса; Списки рассылки запрещены.
• Бесплатные или универсальные адреса электронной почты не принимаются, в том числе от поставщиков услуг, таких как Gmail, Hotmail, Outlook.com, Yahoo или iCloud.
• Onmicrosoft.com домен клиента по умолчанию в Microsoft 365 не принимается. Если у вас нет бизнес-адреса электронной почты, рекомендуется получить его через предпочитаемого поставщика доменов. Вы даже можете приобрести домен для своей организации через Центр администрирования Microsoft 365.

Шаг 2. Предоставление бизнес-сведений

В разделе Бизнес-информация формы KYC укажите полные сведения о компании. Убедитесь, что введенное название компании и адрес соответствуют указанным в вспомогательной документации.

Поле формы	Описание
Название компании	Введите официальное юридическое название вашей компании, зарегистрированного в вашей стране или регионе. Имя должно точно совпадать с именем, показанным в вспомогательных документах.
DUNS, налоговый идентификатор или номер регистрации компании	Введите DUNS или налоговый идентификатор вашей компании, соответствующий стране или региону штаб-квартиры вашей компании. США — компании США (и компании с EIN в США) введите девятизначный EIN вашего налогового идентификатора. Канада — для компаний, базирующихся в Канаде, введите свой девятизначный канадский бизнес-номер (BN), выданный Канадским налоговым агентством, номер корпорации или регистрации или идентификатор реестра. Любая другая страна или регион . Укажите идентификатор налогоплательщика или номер регистрации предприятия.
Бизнес-адрес	Введите адрес, соответствующий адресу, где находится штаб-квартира вашей компании. Этот адрес должен соответствовать вспомогательным документам.

Шаг 3. Отправка вспомогательных документов

Отправьте вспомогательные документы, отражающие сведения о компании и домене, указанные в разделе "Бизнес-информация". Документы должны четко перечислять и точно соответствовать названию компании, доменному имени и бизнес-адресу.

Список принятых вспомогательных документов

Ниже приведен список утвержденных вспомогательных документов, необходимых для проверки. Отправьте первичные документы и убедитесь, что каждый из них датирован в течение последних 12 месяцев и остается действительным не менее двух месяцев с даты отправки.

Проверка	Важные напоминания	Основные вспомогательные документы	Вспомогательные вспомогательные документы
Проверка бизнеса	1. Для проверки настоятельно рекомендуется отправить номер DUNS, налоговый идентификационный номер или номер регистрации предприятия. 2. Документ должен четко отображать а) название компании б) бизнес-адрес. Эти сведения должны в точности соответствовать сведениям, указанным в разделе "Бизнес-информация".	1. Выданное правительством письмо, бизнес-лицензия, регистрация или сертификат (то есть официальная форма регистрации бизнеса Министерства доходов США) 2. Документы о формировании, такие как статьи или свидетельство о регистрации или договор о партнерстве с датами и деловой информацией.	Если корпорации Майкрософт требуются дополнительные сведения из-за отсутствия сведений в отправленных документах, вы можете предоставить один или несколько утвержденных дополнительных подтверждающих документов, перечисленных ниже. 1. Письма о назначении франчайзинга или агентства 2. Документы аренды или аренды. 3. Письмо или выписка из финансового учреждения 4. Письмо или заявление от коммунальной компании (вода, электрическая, интернет и т. д.)
Проверка домена	1. Документ должен содержать и соответствовать сведениям, указанным в разделе "Бизнес-информация". а) Название компании б) Приобретенный домен 2. Документ должен быть официальным счетом. Сообщение электронной почты с подтверждением покупки или продления не принимается. Счет должен быть текущим и четко отображать дату покупки, а также срок действия домена или даты продления. 3. Документы должны сохраняться в формате (.pdf)	Счета на покупку или продление домена	Если корпорация Майкрософт запрашивает дополнительные сведения, вы можете отправить один или несколько утвержденных дополнительных документов для подтверждения, перечисленных ниже. 1. Справка о найме на работу

---

Шаг 4. Отправка

Заполнив все применимые поля, нажмите кнопку Отправить. Состояние KYC обновится на Отправлено. После утверждения KYC перейдите к элементу Получение номеров с помощью плана звонков Майкрософт.

Примечание.

• Большинство проверок завершается в течение трех рабочих дней.
• Уведомление отправляется на указанный адрес электронной почты.

Определения состояния KYC

Состояние отправки KYC и определения состояния перечислены в следующей таблице.

Статус	Описание
Черновик	Клиент запустил процесс запроса KYC, но он не был отправлен.
Представлены	Клиент отправил запрос KYC на проверку. Выполняется автоматическая и ручная проверка майкрософт.
Требуется действие	Корпорация Майкрософт определила, что для утверждения запроса KYC требуется дополнительная информация от клиента. Требуется действие клиента.
Одобренный	Корпорация Майкрософт успешно проверила запрос KYC. Теперь клиент может получать или портировать номера телефонов.
Отклонено	Корпорация Майкрософт определила, что запрос KYC не прошел проверку. Дальнейшие действия не допускаются.

Распространенные ошибки пользователей, сценарии и решения

Требуются дополнительные вспомогательные документы

Корпорации Майкрософт не удалось полностью проверить KYC с помощью предоставленной документации. Отправьте копии других исходных документов, чтобы проверить связь с организацией. Все представленные документы должны быть выданы в течение последних 12 месяцев и не должны истечь еще по крайней мере два месяца с даты подачи.

Копия оригинальной официальной документации по регистрации бизнеса должна быть получена из официального государственного учреждения, в который перечислены название компании, адрес и контактные данные. Допустимые типы документов:

• Документы о создании, такие как устав, договор о партнерстве
• Письма о назначении франчайзинга или агентства
• Правительство выдало письма, лицензию, регистрацию или сертификат
• Документы аренды или аренды
• Письмо или заявление от финансового учреждения или коммунальной компании
• Запись на веб-сайте реестра государственных организаций (сайт или ссылка должны отображаться)
• Записи о регистрации на фондовой бирже или налоговой документации
• Свидетельство о регистрации или регистрации
• Извлечение из коммерческого регистра
• Бизнес-лицензия
• Налоговый сертификат
• Сертификация DUNS

Вопросы и ответы

Кто проверяет отправленную документацию?

Корпорация Майкрософт безопасно проверяет отправленную документацию в рамках процесса регулярной проверки.

Наша организация работает в нескольких расположениях глобальных сайтов. Нужно ли отправлять отдельный KYC для каждого расположения?

Проверка KYC требуется для каждого клиента. Для каждого клиента необходимо отправить только одну проверку KYC. Если в вашей организации работает несколько клиентов, для каждого из них требуется отдельная отправка KYC.

Наша организация работает под одним клиентом, но имеет несколько глобальных расположений сайтов. Кто и какое расположение отвечает за отправку документации KYC?

Любой полномочный представитель из любого расположения вашей компании может отправить форму. Важно, чтобы информация, указанная в разделе "Бизнес-информация", точно соответствовала сведениям, указанным в основной вспомогательной документации.

Я владелец бизнеса, но у меня нет платного домена. Как успешно завершить процесс KYC?

Если у вас нет платного бизнес-адреса электронной почты, рекомендуется получить его через предпочитаемого поставщика домена. Кроме того, вы можете приобрести домен для своей организации непосредственно через центр Microsoft 365 Admin.

Я случайно ввел неверные сведения в разделе Бизнес-информация, могу ли я по-прежнему изменить их?

Чтобы обновить сведения, может потребоваться отменить запрос. Обратите внимание, что отмена разрешена только один раз и станет доступна после проверки отправки и изменения ее состояния на "Требуется действие".

Почему мой запрос KYC отклонен?

Существует несколько причин, по которым отправка KYC может быть отклонена, и эти причины могут отличаться в зависимости от сценариев. Отклонение не обязательно указывает на отсутствие права на освобождение. Корпорация Майкрософт может запросить дополнительную документацию, если отсутствуют определенные необходимые сведения. В таких случаях вы можете отправить один или несколько утвержденных дополнительных подтверждающих документов, перечисленных выше, для дальнейшего просмотра. Для получения конкретных рекомендаций, связанных с вашим делом, обратитесь к служба поддержки Майкрософт.

Распространенные сценарии, приводящие к отклонению KYC

Указан универсальный адрес электронной почты

Указанная учетная запись электронной почты не может продолжить работу. Для завершения процесса проверки необходимо использовать домен компании.

Чтобы завершить процесс проверки, отмените и перезапустите процесс и укажите адрес электронной почты, связанный с доменом вашей компании. Кроме того, отправьте любую вспомогательную документацию, например счет регистрации домена или домена из регистрации или продления, в который перечислены сущность или контакт и домен, как указано в вашей учетной записи.

Несоответствие между информацией и вспомогательными документами

Вспомогательные документы не соответствуют введенным сведениям. Если у вас есть другой документ с соответствующими сведениями, отправьте его.

Если невозможно предоставить дополнительную документацию, отмените и перезапустите процесс и обновите сведения в соответствии с юридическими документами, которые вы можете предоставить.

Вспомогательные документы старше 12 месяцев

Документы, к которым предоставлен общий доступ, слишком старые, чтобы их можно было рассматривать для проверки KYC.

Все представленные документы должны быть выданы в течение последних 12 месяцев и не должны истечь еще по крайней мере два месяца с даты подачи.

Статьи по теме

Настройка Телефона Teams

Microsoft Teams Тарифные планы