Известные проблемы при использовании сертифицированных периферийных устройств Teams

Проблема	Описание	Обходное решение
Элементы управления кнопкой на подключенных периферийных устройствах перестают синхронизироваться с Microsoft Teams во время собрания.	У вас есть учетные записи в нескольких клиентах, и все они подключены к приложению Teams. Однако при переходе с одной учетной записи на другую подключенные периферийные устройства перестают синхронизироваться с приложением Teams.	Убедитесь, что вы вошли в учетную запись, с которой требуется синхронизировать периферийные устройства. Затем перезапустите приложение Teams.
Звонок, сделанный на панели набора номера на экране дисплея, не подключается.	Эта проблема возникает, если у вас есть учетные записи в нескольких клиентах, и все они подключены к приложению Teams. При инициировании вызова ТСОП с помощью панели набора номера на экране отображения на устройстве вызов не активируется.	Используйте приложение Teams для вызова ТСОП вместо панели набора номера на экране отображения на устройстве.
Во время межоблачного собрания элементы управления кнопкой на подключенных периферийных устройствах не синхронизируются с Teams.	Когда пользователи из специальных облачных сред Microsoft 365 участвуют в межоблачном собрании, подключенные периферийные устройства больше не синхронизируются с классическим приложением Teams. Периферийные устройства возобновляют синхронизацию после завершения межоблачного собрания. Эта проблема возникает, так как синхронизация подключенных периферийных устройств поддерживается только в том случае, если все участники находятся в одном облаке.	В настоящее время обходное решение недоступно.
Устройства с панелью набора номера на экране не отображают элементы управления кнопкой и сведения о вызове на экране устройства.	Устройства, такие как Yealink MP50 с панелью набора номера на экране дисплея, не отображают сведения о профиле пользователя, элементы управления HID для отключения звука во время звонка, ответа на звонок или завершения звонка. Эта проблема возникает, так как устройства не распознаются как сертифицированные устройства Teams.	Используйте элементы управления кнопкой, доступные в приложении Teams.
Состояние звука не синхронизируется между подключенным устройством и Teams.	Вы используете устройство, которое не сертифицировано для Teams, и вы связали его с настольным компьютером с помощью собственного параметра Bluetooth. При отключении звука с помощью элементов управления в приложении Teams состояние звука на устройстве не обновляется, чтобы отразить это состояние.	Чтобы принудительно выполнить синхронизацию между состоянием приложения Teams и устройством, выберите элемент управления HID на устройстве, чтобы отключить звук оттуда.
Параметр "Кнопки устройства синхронизации" отключен при одновременном запуске Teams и Skype для бизнеса.	При запуске нового классического приложения Teams и приложения Skype для бизнеса одновременно кнопка "Синхронизация устройств" в разделе "Параметры>устройств" отключена в Teams. Это поведение заключается в том, чтобы избежать потенциальных конфликтов между двумя приложениями.	Чтобы повторно включить параметр Teams, завершите сеанс Skype для бизнеса.
Не удается найти камеру Invoke из классической функции в новой команде.	Функция Вызова камеры из классического компьютера еще не перенесена в новые Teams.	Чтобы начать общий доступ с камеры содержимого после присоединения к собранию в новых Teams, выберите "Поделиться>содержимым" с камеры.
Функции Microsoft Presenter+ отсутствуют в новых Teams.	Следующие функции в Microsoft Presenter+ еще не перенесены в новые Teams: Параметр для режима фокусировки при использовании PowerPoint Курсор, когда вы находитесь на собрании Teams Лазерный указатель при использовании PowerPoint Live	В настоящее время обходное решение недоступно.
Устройство может не синхронизироваться при перезапуске Teams	При перезапуске классического приложения Teams или компьютера сертифицированное периферийное устройство Teams, подключенное к компьютеру, может перестать синхронизироваться с Teams из-за потери подключения.	Отключите и повторно подключите периферийное устройство, чтобы повторно инициализировать подключение к классическому приложению Teams.
Элементы управления кнопкой на подключенных периферийных устройствах не работают во время собраний Teams.	Вы присоединяетесь к собранию Teams с компьютера, на котором работают сторонние приложения вместе с Teams. Однако элементы управления кнопкой на подключенных сертифицированных периферийных устройствах не работают во время собрания. Эта проблема возникает, так как периферийные устройства либо используются одним из сторонних приложений, либо Teams считают, что они уже используются.	Чтобы убедиться, что элементы управления кнопкой на подключенных периферийных устройствах синхронизируются с Teams правильно, закройте все сторонние приложения перед присоединением к собранию Teams.
Отключение и отключение функций на подключенных периферийных устройствах не работают.	Когда компьютер, к которому подключены периферийные устройства, переходит в спящий режим, Teams и подключенные периферийные устройства перестают синхронизироваться. После пробуждения компьютера от спящего режима ни Teams, ни какие-либо периферийные устройства не отвечают на запросы выключения и отмены звука друг от друга.	Перезапустите Teams, чтобы восстановить синхронизацию с подключенными периферийными устройствами.
Во время входящего или исходящего вызова нет звонка.	Когда кто-то звонит вам, нет звонка, чтобы предупредить вас о входящих звонках. Аналогичным образом, при выполнении исходящего вызова нет тона звонка, чтобы указать, что вызов выполняется. Тон кольца играет только после того, как вызывающий подбирает звонок. Если вызывающий абонент, вызывающий вас или вызывающий при выполнении исходящего вызова, использует собственное звуковое устройство Bluetooth, подключенное к компьютеру с Windows 11, устройство может отключить звук системы и тон звонка Teams и воспроизвести только встроенный тон звонка устройства. При вызове компьютер отправляет ответ HFP RING и может воспроизводить тон звонка Teams и воспроизведение звука воспроизведения мультимедиа на устройство Bluetooth. Однако парное устройство решает, следует ли воспроизводить звук, полученный от компьютера, встроенный тон кольца или оба.	Обходной путь, так как эта проблема вызвана подключенным звуковым устройством.
Нет звука после присоединения к событию таунхауса из классического клиента.	При присоединении к событию таунхауса с помощью классического клиента Teams и подключении старого звукового устройства Bluetooth к компьютеру вы не услышите звук события.	На экране предварительного соединения для события таунхауса дождитесь, пока не появится следующее оповещение: Attendee mics and cameras are turned off for this event. Затем выберите ссылку, чтобы присоединиться к мероприятию таунхауса, и звук будет работать.