Обновление пользователей образовательных учреждений с Windows 11 Домашняя до Windows 11 для образовательных учреждений

2025-03-07

Соответствующие роли: агент администрирования | Администратор выставления счетов

Обзор

Поставщики облачных сервисов (CSP), которые приобрели подписки Microsoft 365 A1, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 или Windows 11 Enterprise A3 или A5, могут помочь своим клиентам в сфере образования обновиться с Windows 11 Home до Windows 11 Education, который предназначен как для использования в классе, так и для дистанционного обучения.

Windows 11 Home теперь является соответствующей операционной системой для клиентов для образовательных учреждений, лицензированных с помощью клиентского соглашения Майкрософт (через программу CSP). Это право, которое прежде было доступно только через программы корпоративного лицензирования для образовательных учреждений, реализовано через портал администрирования Microsoft 365.

Как работает процесс обновления

Вы можете помочь клиентам обновиться, отправив запрос на поддержку от их имени. Служба Поддержки Майкрософт просмотрит запрос, чтобы убедиться, что клиент квалифицируется. После утверждения запроса поддержка предоставит вам ключ Windows 11 Pro для образовательных учреждений, чтобы затем вы могли предоставить его клиенту.

Когда клиент устанавливает ключ и устройство присоединяется к домену клиента с помощью идентификатора Microsoft Entra, устройство будет автоматически обновлено до Windows 11 для образовательных учреждений (подписка).

Пошаговый процесс для клиентов, чтобы получить Windows 11 для образовательных учреждений

Необходимо создать запрос на поддержку и получить ключи из службы поддержки. Затем вы можете поделиться этими ключами с клиентами.

Получение ключей.

Чтобы получить ключи Windows 11 для образовательных учреждений, выполните следующие действия.

Войдите в Центр партнеров и выберите Клиенты.
Выберите клиента, которому нужна поддержка.
Выберите запросы на обслуживание.
Выберите новый запрос и выберите Office 365 и Enterprise Mobility Suite.
Вы перейдете на портал Office 365, где необходимо войти с помощью учетных данных Центра партнеров.
Выберите "Поддержка", "Создать запрос на обслуживание " в меню слева.
Включите следующие сведения в запрос на поддержку:
- Заголовок: Ключ продукта обновления с Windows 11 Home на Windows 11 Education
- Описание: Запрос [вставьте количество] ключей для включения обновления до Windows 11 Education. (Обратите внимание, что количество запрошенных ключей не должно превышать количество лицензий на вашу подписку Microsoft 365 A3/A5 или Windows 11 Корпоративная версия A3/A5.) Идентификатор подписки клиента [вставьте идентификатор подписки клиента для его подписки Microsoft 365 A3/A5 или Windows 11 Корпоративная версия A3/A5].
- Контактный номер: предварительно заполненный номер контакта. Проверьте его и подтвердите или обновите.
- Адрес электронной почты: адрес электронной почты предварительно заполнен. Это должен быть адрес электронной почты, который вы используете в качестве администратора портала Майкрософт.
- Предпочтительный метод контакта: выберите телефон или запланируйте обратный вызов.
Выберите " Связаться со мной". Ожидаемое время ожидания указано в области "Нужна помощь?" .
Служба поддержки Майкрософт изучит запрос, чтобы убедиться, что клиент квалифицируется. После утверждения запроса они отправят партнеру сообщение электронной почты, содержащее инструкции по доступу к ключам.

Партнеры делятся ключами и другими инструкциями со своими клиентами.

Клиент применяет обновление

Чтобы обновить Windows 11 Домашняя с помощью ключа продукта Windows 11 Pro для образовательных учреждений, клиент должен:

Выберите Пуск, затем Параметры>Обновление и безопасность>Активация. Выберите " Изменить ключ продукта", а затем введите 25-символьный ключ продукта Windows 11 Pro. Нажмите Далее, чтобы начать обновление до Windows 11 Pro.
При присоединении устройства к домену клиента (с помощью идентификатора Microsoft Entra) устройство будет автоматически обновлено до Windows 11 для образовательных учреждений.

Вопросы и ответы

Какие клиенты имеют право? Клиенты CSP, которые имеют академическую квалификацию и активные подписки на Windows 11 Корпоративный A3/A5 или Microsoft 365 A1/A3/A5, могут обновить свои устройства с Windows 11 Домашняя до Windows 11 Образование. Направлять других клиентов в сфере образования, которые лицензируют эти предложения через корпоративное лицензирование (VL), в Центр обслуживания по корпоративному лицензированию (VLSC).

Могут ли мои клиенты корпоративного лицензирования использовать этот процесс? Нет, клиенты VL, имеющие право на лицензию через программу "Регистрация для образовательных решений" (EES), подписку Open Value для образовательных решений (OVS-ES) и школы, должны перейти на VLSC для загрузки продуктов и ключей.

Моему клиенту требуется больше ключей, чем первоначально запрошено. Как получить их? Вы можете отправить еще один запрос на получение ключей для устройств клиента с Windows 11 Домашняя. Общее количество в нескольких запросах не должно превышать общее количество активных лицензий или подписок Microsoft 365 A1/A3/A5 или Windows 11 Корпоративная A3/A5.

Мой клиент собирается купить больше устройств Windows 11 Домашних. Могут ли они получить больше обновлений?

Учреждения и их клиенты в сфере образования должны рассмотреть возможность приобретения недорогих устройств Windows 11 Education через нашу программу "Shape the Future" и устранить необходимость обновления устройств с Windows 11 Home. Если они покупают больше устройств Windows 11 Домашняя, партнеры должны отправить новый запрос на поддержку через портал администрирования Майкрософт.

Есть ли крайний срок, когда обратиться в службу поддержки и получить ключ обновления? Обновление Windows 11 Образование основано на активной подписке Microsoft 365 A1/A3/A5 или лицензиях Windows 11 Корпоративная A3/A5. Если клиент не расширяет или не продлевает подписку, также заканчивается право на обновление.

Возможности Windows 11 для образования
Windows 11 для образования

Поделиться через