Обновление клиентов для образовательных учреждений с Windows 11 Домашняя до Windows 11 для образовательных учреждений

Статья
04/17/2024

Соответствующие роли: агент Администратор | Администратор выставления счетов

Обзор

Поставщики облачных служб (ПОСТАВЩИКИ услуг), которые приобрели Подписки Microsoft 365 A1, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 или Windows 11 Корпоративная A3 или A5, могут помочь своим клиентам в сфере образования обновиться с Windows 11 Домашняя до Windows 11 для образовательных учреждений, который предназначен как для аудитории, так и для удаленного обучения.

Windows 11 Домашняя теперь является соответствующей операционной системой для клиентов для образовательных учреждений, лицензированных с помощью соглашения Microsoft Cloud (через программу CSP). Это право, которое прежде было доступно только через программы корпоративного лицензирования для образовательных учреждений, реализовано через портал администрирования Microsoft 365.

Процесс обновления

Вы можете помочь клиентам обновиться, отправив запрос на поддержку от их имени. служба поддержки Майкрософт просмотрите запрос, чтобы убедиться, что клиент квалифифисируется. После утверждения запроса поддержка предоставит вам ключ Windows 11 Pro для образовательных учреждений, чтобы затем вы могли предоставить его клиенту.

Когда клиент устанавливает ключ и устройство присоединяется к домену клиента с помощью идентификатора Microsoft Entra, устройство будет автоматически обновлено до Windows 11 для образовательных учреждений (подписка).

Пошаговый процесс для клиентов, чтобы получить Windows 11 для образовательных учреждений

Необходимо создать запрос на поддержку и получить ключи из службы поддержки. Затем вы можете поделиться этими ключами с клиентами.

Получение ключей.

Чтобы получить ключи Windows 11 для образовательных учреждений, выполните следующие действия.

Войдите в Центр партнеров и выберите пункт Клиенты.
Выберите клиента, которому нужна поддержка.
Выберите запросы службы.
Выберите новый запрос и выберите Office 365 и Enterprise Mobility Suite.
Вы перейдете на портал Office 365, где необходимо войти с помощью учетных данных Центра партнеров.
Выберите "Поддержка", "Создать запрос на обслуживание " в меню слева.
Включите следующие сведения в запрос на поддержку:
- Заголовок: Windows 11 Домашняя Windows 11 для образовательных учреждений ключ продукта обновления
- Описание. Запрос ключей [insert number] для включения обновления до Windows 11 для образовательных учреждений. (Обратите внимание, что количество запрошенных ключей не должно превышать ваши лицензии на подписку Microsoft 365 A3/A5 или Windows 11 Корпоративная лицензии на подписку A3/A5.) Идентификатор подписки клиента [вставка идентификатора подписки клиентов для своей подписки Microsoft 365 A3/A5 или Windows 11 Корпоративная подписки A3/A5].
- Контактный номер: предварительно заполненный номер контакта. Проверьте его и подтвердите или обновите.
- Адрес электронной почты: адрес электронной почты предварительно заполнен. Это должен быть адрес электронной почты, который вы используете в качестве администратора портала Майкрософт (только глобальный администратор или администратор выставления счетов).
- Предпочтительный метод контакта: выберите Телефон или запланируйте обратный вызов.
Выберите " Связаться со мной". Ожидаемое время ожидания указано в области "Нужна помощь?" .
служба поддержки Майкрософт просмотрите запрос, чтобы убедиться, что клиент квалифифисируется. После утверждения запроса они отправят партнеру сообщение электронной почты, содержащее инструкции по доступу к ключам.

Партнеры совместно используют ключи и другие инструкции со своими клиентами.

Клиент применяет обновление

Чтобы обновить Windows 11 Домашняя с помощью ключа продукта Windows 11 Pro для образовательных учреждений, клиент должен:

Нажмите кнопку "Пуск", а затем выберите Параметры> Update и Активация безопасности>. Выберите " Изменить ключ продукта", а затем введите 25-символьный ключ продукта Windows 11 Pro. Нажмите кнопку "Рядом ", чтобы начать обновление до Windows 11 Pro.
При присоединении устройства к домену клиента (с помощью идентификатора Microsoft Entra) устройство будет автоматически обновлено до Windows 11 для образовательных учреждений.

Вопросы и ответы

Какие клиенты имеют право? Клиенты CSP, которые квалифицируются как академические и имеют активные Windows 11 Корпоративная A3/A5 или Microsoft 365 A1/A3/A5, могут обновить свои Windows 11 Домашняя устройства до Windows 11 для образовательных учреждений. Направлять других клиентов для образовательных учреждений, которые лицензируют эти предложения через корпоративное лицензирование (VL) в Центр обслуживания корпоративного лицензирования (VLSC).

Могут ли мои клиенты корпоративного лицензирования использовать этот процесс? Нет, доступные клиенты VL, которые лицензированы через регистрацию для образовательных решений (EES), подписка Open Value для образовательных решений (OVS-ES), и Школа должна перейти в VLSC для скачивания продуктов и ключей.

Моему клиенту требуется больше ключей, чем первоначально запрошено. Как получить их? Вы можете отправить еще один запрос на поддержку ключей для Windows 11 Домашняя устройств клиента. Общее количество в нескольких запросах не должно превышать общих активных лицензий Microsoft 365 A1/A3/A5 или Windows 11 Корпоративная подписки A3/A5.

Мой клиент собирался купить больше Windows 11 Домашняя устройств. Могут ли они получить больше обновлений?

Клиенты для образовательных учреждений должны учитывать низкие затраты Windows 11 для образовательных учреждений устройства через нашу программу "Форма будущего" и устранять необходимость обновления устройств Windows 11 Домашняя. Если они покупают больше устройств Windows 11 Домашняя, партнеры должны отправить новый запрос на поддержку через портал администрирования Майкрософт.

Есть ли крайний срок, когда обратиться в службу поддержки и получить ключ обновления? Обновление Windows 11 для образовательных учреждений основано на активной подписке microsoft 365 A1/A3/A5 или Windows 11 Корпоративная лицензии A3/A5. Если клиент не расширяет или не продлевает подписку, также заканчивается право на обновление.