Снижение риска и планирование обработки ошибок

Всегда предполагайте, что ваша автоматизация может дать сбой.

Нет идеальной системы. Когда вы разрабатываете свой первый набор автоматизированных процессов, легко забыть о важности проектирования на тот случай, когда что-то работает неправильно.

Вы всегда должны проектировать свою автоматизацию так, чтобы был план "Б", чтобы ваш бизнес-процесс мог продолжаться, даже если автоматизация не работает. Это не значит, что Power Automate — ненадежная система, однако подключение к разным системам увеличивает риск отказа, который может быть вызван причинами, не связанными с Power Automate.

В общем, вам следует по возможности использовать соединители, потому что они более надежны и не так хрупки и не подвержены изменениям графического интерфейса, как автоматизация веб-приложений и классических приложений. Если соединители недоступны, но у вас есть веб-API или другие методы системной интеграции, вам следует проконсультироваться со своим ИТ-специалистом или группами разработчиков, чтобы помочь вам настроить настраиваемые соединители.

Возможные сбои с автоматикой при использовании соединителей

• Отключение соединительных систем из-за технического обслуживания

• Недоступность системы из-за программных ошибок

• Изменения в способах подключения систем (меняются версии API)

Возможные сбои при автоматизации веб-приложений

• Изменения графического интерфейса (поэтому бот не может сказать, что делать дальше)

• Недоступность системы из-за регрессии

Возможные сбои при автоматизации классических приложений

• Изменения графического интерфейса (поэтому бот не может сказать, что делать дальше)

• Обновления операционной системы

• Недоступность системы из-за регрессии

Возможные сбои, характерные для любой автоматики

• Изменения паролей

• Моментные проблемы с сетью

Политика повтора

Вы можете использовать эту функцию Power Automate, чтобы настроить политики, которые будут автоматически повторять действие в случае сбоя. По умолчанию это попытка повторяется четыре раза, но вы можете изменить это при необходимости.

Настройте пользовательские уведомления об ошибках

Если действия по-прежнему терпят неудачу, стандартные функции в Power Automate уведомляют владельцев автоматики сообщением, похожим на изображение ниже.

Однако, если вы хотите отправить настраиваемое уведомление, вы можете настроить его, добавив действия, которые запускаются только в случае неудачи на предыдущих шагах.

Обычно по умолчанию все настроенные действия выполняются только в том случае, если предыдущий шаг был успешным. Вы можете изменить это поведение, установив действие для запуска только в случае сбоя на предыдущем шаге чтобы, например, электронное письмо было отправлено настраиваемому списку получателей после неудачного действия.

Назначить нескольких владельцев

Наличие единственного владельца для конкретной автоматизации может быть опасным с организационной и административной точки зрения. Если этот владелец отсутствует или находится вне офиса, когда возникает проблема, никто другой не может решить проблему. Вы можете предотвратить это, установив несколько пользователей или групп в качестве владельцев, чтобы более одного человека могли редактировать автоматизацию. Дополнительные сведения: Совместное использование потока

Снизьте риск и увеличьте пропускную способность, настроив кластер

Для критически важной для бизнеса автоматизации одним из способов уменьшения сбоев и рисков является создание кластера. Кластер — это группа компьютеров, которые можно использовать для автоматизации. Power Automate обеспечивает возможности кластеризации для одновременного запуска автоматизации. Это особенно полезно для автоматических сценариев, когда у вас есть более одного компьютера для запуска вашей автоматизации.

Следующий шаг: добавление аналитических данных в Microsoft Dataverse