Поддержите чемпионов Microsoft Power Platform в вашей организации

Чемпионы необходимы для повышения осведомленности, принятия и обучения в вашей организации. Чемпион признан коллегами как авторитет, Power Apps, Power Automate или эксперт Microsoft Copilot Studio. Чемпион постоянно накапливает и делится своими знаниями, даже если это не является официальной частью их служебной роли. Чемпионы Power Platform влияют на своих коллег и помогают им разными способами, включая разработку решений, обучение, повышение квалификации, устранение неполадок и поддержание актуальности.

Чемпионы появляются как лидеры сообщества практиков, которые:

• Проявляют глубокий интерес к Power Platform для эффективного использования и успешного применения во всей организации.
• Обладают развитыми навыками Power Apps, Power Automate или Microsoft Copilot Studio, а также знаниями предметной области для своего функционального бизнес-подразделения.
• Имеют врожденное стремление к участию и помощи другим.
• Ранние последователи, которые с энтузиазмом относятся к экспериментам и обучению.
• Могут эффективно преобразовывать потребности бизнеса в решения.
• Хорошо общаются с коллегами.

Совет

Чтобы добавить элемент веселья, некоторые организации называют свою сеть чемпионов специальными агентами или рейнджерами. У Microsoft есть внутреннее сообщество под названием Ниндзя Power Platform.

Часто людей прямо не просят стать чемпионами. Обычно чемпионы определяются Центром передовых технологий (CoE) и признаются за те действия, которые они уже делают, например, часто отвечая на вопросы во внутреннем канале обсуждения или участвуя в беседах за ланчем и обучаясь.

Внимание

Кто-то вполне может действовать в роли чемпиона, даже не зная об этом, и без официального признания. Центр передовых технологий всегда должен искать чемпионов. Члены центра передовых технологий должны активно следить за каналом обсуждения, чтобы видеть, кто может помочь. Они должны сознательно поощрять и поддерживать потенциальных чемпионов и, когда это уместно, приглашать их в сеть чемпионов, чтобы сделать признание формальным.

Как чемпионы поддержат вас?

Чемпионы будут нести новое и помогать обучать свои команды новым способам работы. Они повышают осведомленность, понимание и вовлеченность всего сообщества.

Они будут:

• Развивать энтузиазм, который растет, реализуя улучшенные способы работы и продвигая Microsoft Power Platform и его значимость для команд.
• Создать круг влияния среди своих команд и помогать людям из их круга понять, что это для них значит.
• Воплощать в жизнь новые способы работы в командах.
• Определять бизнес-задачи и возможные решения.
• Предоставлять обратную связь команде CoE и спонсорам.

Найдите своих чемпионов с помощью правильных инструментов

Если у вас есть Microsoft 365 в вашей организации, вероятно, некоторые люди уже обнаружили Power Apps через исследование и появление Power Apps в Microsoft Teams, SharePoint и OneDrive.

Проверьте аналитику на уровне клиента в центре администрирования Power Platform или воспользуйтесь панелью мониторинга начального набора Центра передовых технологий, чтобы найти создателей и узнать об использовании вашего приложения.

Панель мониторинга начального набора Центра передовых технологий может дать вам общий обзор создателей в вашей среде и того, какие соединители они используют для создания приложений и потоков. Вы можете узнать своих ведущих разработчиков приложений и потоков, их подразделения и определять тенденции с течением времени.

Вы можете увидеть, сколько разных соединителей используют ваши разработчики, и узнать, кто изучает разные соединители. Отличный способ определить зрелых разработчиков — это посмотреть на тех, кто пробует разные соединители.

Совет

Даже если ваша организация пока не приняла Power Platform, вполне вероятно, что вы уже имеете хорошее представление о том, кем будут ваши чемпионы. Это ваши таланты по Excel, Access и SharePoint или, может быть, они нарушители спокойствия, раздвигающие границы; или пионеры в освоении нового. Они спрашивают, интересуются, поощряют. Обучайте этих людей. Сделайте их чемпионами Power Platform и помогите им обучать других — чемпионы не только увлечены тем, что они делают, но также рады нести новое и помогать своим коллегам изучать более эффективные способы работы.

Создайте программу чемпионов

Соображения и ключевые действия, которые вы можете предпринять для создания, развития и поддержки своей сети чемпионов, включают:

Спланируйте свою программу

• Разработайте и согласуйте сообщество чемпионов с организационными целями и видением Microsoft Power Platform в вашей организации. Получите спонсорскую поддержку от ключевых заинтересованных сторон и руководителей.
• Составьте план поддержки сети чемпионов. Хотя некоторые аспекты сети чемпионов всегда будут возглавляться неформально, определите, в какой степени центр передовых технологий будет целенаправленно развивать и поддерживать усилия чемпионов в отдельных бизнес-единицах.
• Решите, какой уровень приверженности и ожидаемых временных затрат потребуется от чемпионов Power Platform. (Обратите внимание, что затраты времени могут сильно различаться от человека к человеку и от команды к команде.) Планируйте четко донести свои ожидания до людей, которые заинтересованы в участии. При необходимости получите одобрение менеджера.
• Определите, как вы будете реагировать на просьбы стать чемпионом и как центр передовых технологий будет искать чемпионов. Решите, будете ли вы открыто поощрять заинтересованных сотрудников идентифицировать себя как чемпионов и просить их получить дополнительные знания (реже). Или, будет ли центр передовых технологий наблюдать за усилиями и направит ли частное приглашение (чаще).
• Определите, как будет управляться членство в сети чемпионов. Это может быть реализовано через членство в группе безопасности.
• Четко сформулируйте требования программы: некоторые программы чемпионов требуют, чтобы участники посещали ежемесячные собрания, проводили рабочие часы для группы пользователей, которых они поддерживают, и проводили обучение новых пользователей. Какими бы ни были ваши требования, убедитесь, что чемпионы знают, как успешно участвовать в программе.

Подумайте, как чемпионы будут общаться с вами и друг с другом.

• Решите, как вы будете общаться с сетью чемпионов (например, в канале Teams, группе Yammer и/или через список рассылки электронной почты).
• Определите, как сеть чемпионов будет общаться и сотрудничать друг с другом напрямую (через организационные границы), чтобы делиться обновлениями и успехами, а также поддерживать связь друг с другом.
• Регулярно проводите встречи: поощряйте энтузиазм и сплоченность вашего сообщества, проводя регулярные ежемесячные встречи. Это может быть комбинация личных и виртуальных встреч, но их последовательность является ключом к процветающему сообществу чемпионов.
• Создайте команду чемпионов: ваши чемпионы должны использовать команду, которую вы настроили для них, для всех программных коммуникаций, обратной связи и поиска ресурсов. При этом они будут лучше знакомиться с продуктом и его преимуществами. Начните с шаблона рабочих групп Принятие Office 365, который создаст релевантные каналы и приложения для вашей программы чемпионов.

Концентрация на людях

Найдите энтузиастов, которые могут потратить время и силы. Как вы можете им помочь, как разрешить сложности, как отпраздновать их?

• Предоставьте готовые материалы для поддержки их работы (например, доступ к учебным материалам и шаблонам).
• Обеспечьте регулярный ритм для обсуждения с чемпионами того, что работает, а что нет.
• Поощряйте обмен историями через сеансы «покажи и расскажи» или через регулярные информационные бюллетени. Вы можете положиться на наши рекомендации для обмена историями успеха для получения идей о том, как структурировать эти истории.
• Признавайте и вознаграждайте чемпионов за работу. Помните, что это не служба поддержки, а представители бизнеса.

Сформируйте будущее своих чемпионов центра передовых технологий

• Убедитесь, что у чемпионов есть необходимые ресурсы, в том числе:
  • Прямой доступ к участникам Центра передовых технологий.
  • Влияние на среду и реализуемые стратегии подключения (например, требования к политике сертификации набора данных).
  • Влияние на создание рекомендаций и руководств (например, предоставление рекомендаций о том, какие соединители должны быть доступны через политики Защита от потери данных (DLP)).
• Активно привлекайте некоторых чемпионов в качестве внешних участников Центра передовых технологий. Они могут внести ценный вклад в то, что работает и что не работает, когда речь идет о политиках администрирования и управления, коммуникации и обучении.
• Создайте цикл обратной связи, чтобы чемпионы могли легко предоставлять информацию или вносить предложения в Центре передовых технологий.

Награждение чемпионов

Ваши чемпионы расскажут вам о прогрессе и потенциальных подводных камнях вашего проекта. Регулярно поощряйте чемпионов и признавайте их заслуги. Хвала не только является эффективным мотиватором, обмен примерами успешных усилий может мотивировать и вдохновлять других.

Стимулы, которые чемпионы считают особенно полезными, могут включать:

• Более прямой доступ к Центру передовых технологий: возможность иметь связи в Центре передовых технологий очень полезна.
• Чемпион месяца: публично поблагодарите одного из своих чемпионов за выдающиеся достижения, которые они сделали в прошлом месяце. Это может быть забавной традицией в начале ежемесячного обеда и обучения.
• Зона для обсуждения частных экспертов: обычно высоко ценится личное пространство, где чемпионы могут делиться идеями и учиться друг у друга.
• Информация и обучение по специальным или глубоким знаниям: мы будем благодарны за доступ к дополнительной информации, которая поможет чемпионам развить свои навыки (а также помочь своим коллегам). Это может включать посещение курсов повышения квалификации, привилегированный доступ к соответствующим мероприятиям или выступления с речью.
• Есть ли у компании программа вознаграждений или льгот, к которой могла бы быть привязана их работа? Могут ли они получить ваучеры или другие подарки? Может ли преимущество быть даже в премиальной лицензии или их собственной среде для игры?

Уровни зрелости

Следующие уровни зрелости помогут вам оценить текущее состояние вашего сообщества практиков:

Уровень	Состояние сообщества Power Platform
100: изначально	Некоторые создатели контента проделывают отличную работу, но их усилия остаются незамеченными. Попытки поделиться знаниями редки и неструктурированы. Некоторые сотрудники могли посещать мероприятия "Приложение за один день" (от партнера или Microsoft). Инициативы от рабочих групп для подготовки создателей.
200: повторяемость	Стратегия адаптации для создателей-новичков. Создатели становятся послами в своих отделах и пропагандируют возможности. Некоторые сотрудники участвовали в хакатоне. Создатели становятся послами в своих отделах и пропагандируют возможности.
300: определено	Создатели дают представление о проблемных вопросах бизнеса. Обмен знаниями в различных формах является нормальным и регулярно запланированным событием. Стратегия обучения и повышения квалификации для создателей. Внутреннее сообщество чемпионов. Начальный набор центра передовых технологий — модуль подготовки принят.
400: возможности	Регулярные события для чемпионов. Регулярные хакатоны. Оценки и сертификаты создателей. Общий доступ и празднование историй успеха. Сеансы "Показывайте и рассказывайте". Кампания по адаптации.
500: эффективность	Большое внутреннее сообщество с доказанной ценностью. Карьерный путь для создателей. Сообщество наставников. Общая стратегия развития и цели для непрофессиональных и профессиональных разработчиков.