Поделиться через

Не удается синхронизировать электронную почту с Microsoft Dynamics 365 при кодировании с помощью PEC

  • Статья

В этой статье описывается решение проблемы, из-за которой электронная почта не синхронизирована с Microsoft Dynamics 365 при кодировании с помощью PEC.

Область применения: Microsoft Dynamics CRM
Исходный номер базы знаний: 4490718

Введение

Что такое электронная почта PEC?

Электронная почта PEC сертифицирована, которая используется в некоторых странах или регионах, и они имеют ту же юридическую силу, что и зарегистрированные сообщения электронной почты (s/mime).

S/MIME (расширения электронной почты Для защиты и многоцелевого интернета) — это широко принятый метод или более точный протокол для отправки цифровых подписей и зашифрованных сообщений.

S/MIME позволяет шифровать сообщения электронной почты и подписывать их цифрово.

Симптомы

Электронная почта PEC не синхронизируется с серверной синхронизацией или маршрутизатором электронной почты.

Причина

Синхронизация на стороне сервера и маршрутизатор электронной почты используют веб-службы Exchange для подключения к серверу Exchange Server.

PEC и RFC6109 не используют API через REST или SOAP, так как такая синхронизация на стороне сервера и маршрутизатор электронной почты не смогут правильно синхронизировать эти сообщения электронной почты.

Решение

При шифровании электронной почты создается маркер, который отправляется получателю этого сообщения.

Эта связь "один к одному" позволяет пользователю отправлять сообщение электронной почты другому пользователю и шифроваться.

Что происходит при отправке зашифрованного сообщения электронной почты:

Так как Dynamics является сторонним приложением, когда он пытается получить доступ к электронной почте, он получит только это сообщение в зашифрованном состоянии.

Так как маркер не будет существовать в Dynamics 365, электронная почта не будет расшифровывается.

  • Уникальный шифр шифрует сообщение электронной почты.
  • Электронная почта закодирована в зашифрованный текст.
  • Электронная почта отправляется и получается.
  • Получатель вводит ключ шифра для декодирования сообщения.

PEC и RFC6109 не используют API через REST или SOAP, так как такие серверные синхронизации и маршрутизатор электронной почты не поддерживают этот тип электронной почты для синхронизации.

Чтобы эта электронная почта синхронизировалась с вашей организацией Dynamics 365, необходимо удалить шифрование из сообщения электронной почты, которое можно достичь, переадресовав электронную почту.