У вас нет разрешения на доступ к этим записям при выборе параметра Отслеживать в Microsoft Dynamics CRM

В этой статье описано, как разрешить ошибку У вас нет разрешения на доступ к этим записям, возникающую при выборе параметра Отслеживать в Microsoft Dynamics CRM в Microsoft Dynamics CRM для Outlook.

Область применения: Microsoft Dynamics CRM 2015 г., Microsoft Dynamics CRM 2016 г.
Исходный номер базы знаний: 3140750

Симптомы

При выборе параметра Отслеживать в Microsoft Dynamics CRM в Microsoft Dynamics CRM для Outlook происходит сбой со следующей ошибкой:

У вас нет разрешения на доступ к этим записям. Обратитесь к администратору Microsoft Dynamics CRM.

Причина

У вашей пользовательской записи в Microsoft Dynamics CRM отсутствует доступ на чтение для сущности Правила создания и обновления записей. Корпорация Майкрософт знает об этой проблеме и планирует предоставить ее исправление, поэтому эта привилегия не требуется для отслеживания сообщений электронной почты. В то же время можно использовать обходной путь, указанный в разделе Разрешение.

Решение

Войдите в Microsoft Dynamics CRM как пользователь с ролью системного администратора. Найдите назначенную пользователю роль безопасности. На вкладке Управление службами роли безопасности предоставьте доступ на чтение для сущности Правила создания и обновления записей.

Дополнительная информация

При записи трассировки CRM на стороне клиента регистрируются следующие сведения:

Основной пользователь (Id={GUID}, type=8) отсутствует привилегия prvReadConvertRule (Id=<GUID>) 2015-08-21T15:27:32.0596285Z