Ошибка "Не удается подключиться к серверу" при совместном доступе к файлам или папкам в SharePoint или OneDrive

При попытке поделиться файлами или папками в Microsoft Office SharePoint Online или Microsoft OneDrive появляется следующее сообщение об ошибке:

К сожалению, сейчас не удается связаться с сервером.

Эта проблема возникает по разным причинам. Чтобы устранить эту проблему, попробуйте следующие решения в указанном порядке.

Проверка параметров запроса на доступ

Эта проблема может возникнуть, если параметры запроса на доступ сайта SharePoint не позволяют участникам обмениваться файлами и папками.

Чтобы изменить параметры, выполните действия, описанные в разделе Изменение параметров запросов на доступ.

Проверьте параметры в разделе Свойства браузера

Эта проблема может возникнуть, если в разделе Свойства браузера выбран параметр Не сохранять зашифрованные страницы на диск . Чтобы очистить параметр, выполните следующие действия.

  1. Откройте интернет-Обозреватель, а затем выберите Сервис>Свойства> браузераДополнительно.

  2. В поле Параметры прокрутите страницу до раздела Безопасность .

  3. Снимите флажок Не сохранять зашифрованные страницы на диске проверка.

    Снимок экрана: параметры безопасности на вкладке

  4. Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК.

  5. Перезапустите браузер, чтобы параметры вступили в силу.

Убедитесь, что элементы, к которым предоставляется общий доступ, не достигают ограничения

Существует ограничение в 50 000 элементов, которые можно совместно использовать в папке или любых вложенных папках.

Если элементы, к которым вы пытаетесь предоставить общий доступ в какой-либо папке, достигают предела емкости, переместите некоторые элементы из папки или выберите отдельные файлы для общего доступа.

Дополнительные сведения о больших списках и библиотеках см. в статье Управление большими списками и библиотеками.

Проверка хранилища сайта

Эта проблема может возникнуть, если на сайте недостаточно места в хранилище.

Сведения об изменении ограничений хранилища сайта см. в статье Управление ограничениями хранилища отдельных сайтов.

Проверка уникальных областей безопасности для списка или библиотеки

В некоторых ситуациях при совместном использовании файлов или папок с пользователями в классическом интерфейсе сайта SharePoint может появиться следующее сообщение об ошибке:

Невозможно прервать наследование для этого элемента, так как в этом списке слишком много элементов с уникальными разрешениями.

Это сообщение указывает, что список или библиотека достигает предела уникальных разрешений. Дополнительные сведения см. в статье Уникальные области безопасности для каждого списка или библиотеки.

Чтобы устранить эту ошибку, при попытке предоставить общий доступ к этой папке или нарушить наследование следуйте инструкциям по устранению ошибки "Невозможно предоставить общий доступ к этой папке из-за слишком большого количества элементов в папке".

Запуск диагностики доступа пользователей

Примечание.

Для использования этой функции требуется учетная запись администратора Microsoft 365. Эта функция недоступна для Microsoft 365 для государственных учреждений, Microsoft 365, предоставляемого 21Vianet, или Microsoft 365 Germany.

Пользователи Центра администрирования Microsoft 365 имеют доступ к диагностике, которую можно выполнить в клиенте, чтобы проверить возможные проблемы с доступом пользователей.

Выберите ниже Выполнить тесты, в результате чего запустится диагностика в Центре администрирования Microsoft 365.

Диагностика выполняет широкий спектр проверок для внутренних пользователей или гостей, которые пытаются получить доступ к сайтам SharePoint и OneDrive.

Дополнительная информация

"Количество элементов в этом списке превышает пороговое значение представления списка" при просмотре списков в Microsoft 365

Требуется дополнительная помощь? Посетите сайт сообщества SharePoint.