Принципы работы пульса в Operations Manager

System Center — Operations Manager использует пульсы для мониторинга каналов связи между агентом и основным сервером управления для агента. Пульс — это пакет данных, отправляемых агентом на сервер управления, по умолчанию каждые 60 секунд с использованием порта 5723 (TCP).

Если агент не может отправить сигнал heartbeat четыре раза, создается оповещение о сбое пульса службы работоспособности, и сервер управления пытается связаться с компьютером с помощью команды ping. Если компьютер не отвечает на запрос, создается оповещение "Не удалось подключиться к компьютеру". На следующем рисунке показан этот процесс.

При появлении обоих оповещений известно, что с компьютером невозможно установить связь через сервер управления. Когда отображается только оповещение о сбое пульса, вы знаете, что с компьютером можно связаться, но возникла проблема с агентом. Оба предупреждения автоматически закрываются после возобновления пульса.

Примечание.

По умолчанию предупреждения о пропущенных сигналах heartbeat и ответах на ping отключены для клиентских операционных систем. Для получения оповещений для клиентских операционных систем переопределите монитор Сбой работоспособности службы и Компьютер недоступен для класса Windows клиентская операционная система и задайте параметру Генерация оповещения значение True.

Для агентов, подключенных к серверу шлюза, необходимо настроить учетную запись автоматического управления агентами, которая используется для автоматической диагностики отказов агента (например, сбоев функционирования и проблем с получением данных), чтобы учетная запись Run As имела привилегии как для сервера управления, так и для шлюза. В противном случае задача восстановления завершится ошибкой на сервере шлюза. Этот сценарий поддерживается только в том случае, если:

1. Сервер шлюза входит в состав доверенного леса Active Directory, но находится за пределами границы доверия Kerberos для группы управления.
2. Сервер шлюза находится в том же лесу Active Directory, что и серверы управления Operations Manager. Сервер шлюза в этом случае используется в связи с наличием брандмауэра или как член локального пула ресурсов.

Состояние работоспособности для управляемого агентом компьютера будет изменяться на критическое (красное) при формировании предупреждения Сбой пульса службы работоспособности . Чтобы просмотреть сведения о состоянии работоспособности, щелкните правой кнопкой мыши компьютер в активных оповещениях, наведите указатель мыши на открытие и выберите обозреватель работоспособности. Узел "Доступность" будет развернут для отображения критического элемента. Выберите сбой сердцебиения службы здоровья и перейдите на вкладку События изменения состояния. Вы увидите список изменений состояния с указанием даты и времени возникновения. Выберите любое событие, чтобы отобразить информацию в области Сведения . Состояние здоровья изменится на "здоровое" (зеленое), когда сердцебиение возобновится.

Можно изменить интервал сердцебиения для всех агентов, а также количество пропущенных сердцебиений для всех серверов управления в узле Параметры рабочей области Администрирование, как показано на иллюстрации.

Также можно переопределить глобальный интервал отправки сигналов heartbeat для отдельных агентов и количество пропущенных heartbeat для отдельных серверов управления, открыв свойства компьютера в Управляемые агентом или Серверы управления в рабочей области Администрирование. Например, можно увеличить интервал сердцебиения для компьютера, у которого медленное подключение к сети.

Следующие шаги

• Чтобы узнать больше о том, как изучить сбой сердцебиения агента и способы их устранения, ознакомьтесь с устранением оповещений о сбое сердцебиения.

• Ознакомьтесь с задачей восстановления "Компьютер недоступен" для серверов шлюза, когда агенты сообщают об этом серверу шлюза в безопасной сетевой среде.