Устранение предупреждений пульсов

  • Статья

Важно!

Поддержка этой версии Operations Manager завершена. Мы рекомендуем выполнить обновление до Operations Manager 2022.

Служба работоспособности отправляет пульс серверу управления для проверки возможности получения ответа системы. При несоответствии количества переданных и полученных пульсов System Center Operations Manager отображает предупреждение.

В данном разделе в качестве примера описывается методика изучения предупреждения "Сбой пульса службы работоспособности". Различные предупреждения вызваны разными причинами и имеют неодинаковые способы разрешения.

Чтобы проверить эти действия на практике, вам потребуется вызвать это предупреждение, отключив службу Microsoft Monitoring Agent в тестовой системе.

Вызов предупреждения "Сбой пульса службы работоспособности" для выполнения проверки

  1. На компьютере с установленным агентом откройте панель управления.

  2. Дважды щелкните значок Администрирование.

  3. Дважды щелкните Службы.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши службу Microsoft Monitoring Agent и выберите Остановить.

    Примечание

    Используйте эту же процедуру и выберите Запустить на шаге 4, когда вы закончите тестирование.

Изучение проблем периодического сигнала агента

В рабочей области Наблюдение отображаются активные предупреждения. Просмотр предупреждений предоставляет информацию и средства исследования.

Анализ активного предупреждения

  1. Откройте консоль Operations.

  2. Выберите Мониторинг.

  3. Выберите Активные оповещения , чтобы просмотреть оповещение пульса службы работоспособности.

    Примечание

    В зависимости от интервала периодического сигнала и числа пропущенных периодических сигналов до появления предупреждения может пройти несколько минут.

  4. Выберите оповещение, чтобы выделить его и прочитать сведения в области Сведения об оповещении . Область Сведения о предупреждении содержит сведения о предупреждении, в том числе его описание, данные о причине и разрешении.

Поиск и устранение проблем периодического сигнала агента

Для выявления причины возникновения предупреждения используйте задачи в панели Задачи . С различными предупреждениями связаны разные задачи. Для предупреждения "Сбой пульса службы работоспособности" задачи сводятся к проверке связи с системой, а также к проверке или перезапуску службы.

Использование задач действия при устранении неполадок

  1. В области Задачи в разделе Задачи наблюдателя службы работоспособности выберите Ping Computer (Проверка работоспособности компьютера). Задача открывает диалоговое окно для отображения хода выполнения.

    Примечание

    Если проверка связи закончится неудачей, воспользуйтесь стандартными процедурами поиска и устранения неполадок сети. Убедитесь, что система включена.

  2. Выберите Закрыть, чтобы закрыть диалоговое окно.

  3. В разделе Задачи наблюдателя службы работоспособности выберите Управление компьютером. Откроется диалоговое окно Управление компьютером для целевой системы.

  4. Выберите Службы и приложения, чтобы развернуть его.

  5. Выберите Службы , чтобы отобразить службы.

  6. Щелкните правой кнопкой мыши службу Microsoft Monitoring Agent и выберите Запустить.

    Примечание

    После восстановления связи с агентом предупреждение автоматически разрешается и состояние компьютера возвращается к работоспособному.

Эти действия исправят сбой теста, созданный в этой статье, и устранят многие возможные причины сбоя пульса службы работоспособности. Если фактический сбой не устранен с помощью этих действий, используйте стандартные методы устранения неполадок, чтобы выяснить причину проблемы. Например, для предупреждения, отображаемого в окне Активные предупреждения , показывается время его возникновения. Проверьте события, происходившие в указанное время, чтобы определить причину проблемы.

Внезапный рост количества предупреждений называется лавиной предупреждений. Буря оповещений может быть признаком массовых изменений в группе управления, таких как катастрофический сбой сетей. Лавина предупреждений также может быть признаком проблем конфигурации в Operations Manager. Заново импортируемый пакет управления сразу же запускает мониторинг. При наличии большого количества управляемых компьютеров непредвиденные проблемы конфигурации могут привести к значительному росту предупреждений.

Дальнейшие шаги