Используйте модули Runbook в Service Manager для автоматизации процедур

2024-11-01

Модули Runbook в Service Manger используются для автоматизации процедур. В следующих разделах содержатся сведения о назначении и использовании модулей Runbook.

Модули Runbook в Service Manager

Для автоматизации процессов в System Center Orchestrator использует модули Runbook для автоматизации процедур. Руководства Runbook являются визуальными представлениями процедур. Ценность runbooks заключается в том, что они помогают гарантировать, что автоматизация Orchestrator управляется и отслеживается через Service Manager, а взаимодействие Service Manager с другими продуктами System Center и сторонними системами, не принадлежащими Microsoft, становится проще реализовать.

Кроме того, интерфейс разработки рабочих процессов Orchestrator доступен для пользовательских сценариев Service Manager. Модули Runbook импортируются в Service Manager с помощью соединителя Orchestrator. После синхронизации соединителя импортированные рабочие книги отображаются в рабочей области Библиотеки под узлом Рабочие книги в консоли Service Manager, где можно просматривать их, а также создавать шаблоны автоматизации Runbook.

О Оркестраторе

System Center — Orchestrator — это платформа автоматизации для оркестрации и интеграции ИТ-средств для уменьшения затрат на операции центра обработки данных, а также повышения надежности ИТ-процессов. Orchestrator позволяет ИТ-организациям автоматизировать рекомендации, такие как те, которые находятся в Microsoft Operations Framework (MOF) и библиотеке инфраструктуры информационных технологий (ITIL). Это достигается с помощью рабочих процессов, которые координируют средства управления Microsoft и другие инструменты для автоматизации реагирования на инциденты, изменений и соответствия требованиям, а также процессов управления жизненным циклом обслуживания.

С помощью конструктора рабочих процессов Orchestrator автоматически предоставляет общий доступ к данным и инициирует задачи в компонентах System Center, включая Operations Manager, Service Manager, Virtual Machine Manager, Configuration Manager, службы доменов Active Directory (AD DS) и средства, отличные от Майкрософт. Рабочий процесс Orchestrator автоматизирует задачи ИТ-инфраструктуры, а рабочий процесс Service Manager обеспечивает автоматизацию рабочего процесса человека. Комплексное решение гарантирует воспроизводимые согласованные результаты за счет устранения задержки, связанной с предоставлением услуги ручного координирования. System Center и Orchestrator обеспечивают интеграцию, эффективность и бизнес-выравнивание ИТ-служб центра обработки данных с помощью:

автоматизации процессов и реализации рекомендаций по управлению инцидентами, изменениями и жизненным циклом служб;
Уменьшение количества непредвиденных ошибок и времени предоставления услуги за счет автоматизации задач для групп ответственности в ИТ-организации.
Интеграция System Center со сторонними средствами (не корпорации Майкрософт) для обеспечения возможности взаимодействия в центре данных.
Оркестрация задач между системами для обеспечения согласованной, документированной и совместимой деятельности.

Создание шаблона действия службы автоматизации Runbook

После импорта модулей Runbook в Service Manager с помощью соединителя Orchestrator из Orchestrator можно создать шаблон действия автоматизации Runbook для сопоставления параметров в Orchestrator с соответствующими параметрами в Service Manager.

Например, можно реализовать новое предложение запроса с помощью модуля Runbook Orchestrator для автоматизации. Затем можно перейти в представление "Runbooks" в рабочей области "Библиотека", выбрать один из них и создать шаблон автоматизации действий для runbook. Можно перейти в представление "Шаблоны", чтобы проверить успешность создания шаблона. Затем вы можете добавить шаблон действия Orchestrator в шаблон запроса на обслуживание и создать предложение по запросу. Затем можно сопоставить шаблон Runbook с другим модулем Runbook с теми же входными и выходными данными, если вам нужно устранить проблему или улучшить процесс.

Внимание

При наличии расширенных корневых классов, таких как запрос на обслуживание или запись выпуска, параметр действия Runbook можно сопоставить с расширенными свойствами, только если шаблон действия Runbook и шаблоны запросов на обслуживание сохранены в том же пакете управления, в котором находится расширение определения.

Чтобы создать шаблон действия службы автоматизации Runbook, сделайте следующее:

В консоли Service Manager выберите библиотеку.
В области Библиотека выберите Runbooks.
В представлении Runbook выберите Runbook.
В области "Задачи" в разделе RunbookName выберите "Создать шаблон действия службы автоматизации Runbook", чтобы открыть диалоговое окно "Создать шаблон".
В поле "Имя" введите имя шаблона.
При необходимости в поле "Описание " введите описание шаблона.
При необходимости выберите незапечатанный пакет управления, чтобы сохранить в него шаблон, и нажмите "ОК". Этот управляющий пакет будет использоваться позже для получения шаблона действия автоматизации рабочей книги из другого шаблона рабочего элемента, например, шаблона запроса на обслуживание.
В шаблоне действия Runbook: TemplateName форма на вкладке Общие введите сведения о заголовке, описании, области, стадии, ответственном и конструкторе.
Убедитесь, что установлен флажок Готово к автоматизации .
Выберите вкладку Runbook, а затем в разделе "Сопоставление параметров", обратите внимание, что параметры из модуля Runbook сопоставляются с универсальными свойствами. Например, Parameter1, Parameter2 и т. д. класса действий Runbook. В столбце Тип указывается, какими являются параметры: входящими или исходящими. Можно также ввести значения по умолчанию для каждого параметра с помощью Edit Mapping.
Для любого параметра выберите "Изменить сопоставление".
Разверните объект и выберите идентификатор. Это значение идентификатора будет использоваться модулю Runbook Orchestrator для поиска определенного действия Runbook, выполняемого. Выберите Закрыть.
Нажмите кнопку "ОК" , чтобы закрыть форму и создать шаблон.

Просмотр модуля Runbook

После импорта модулей Runbook из Orchestrator в Service Manager можно открыть модуль Runbook в консоли Service Manager, чтобы убедиться, что он содержит параметры, которые необходимо использовать в шаблоне действий автоматизации в Service Manager.

При просмотре модуля Runbook можно выполнять основные действия с runbook, например просмотр сводки, заданий, экземпляров и определения модуля Runbook. Вы также можете запустить и остановить модуль Runbook.

Чтобы просмотреть модуль Runbook, сделайте следующее:

В консоли Service Manager выберите библиотеку.
В области Библиотека выберите Runbooks.
В представлении Runbook выберите Runbook.
В области "Задачи" в runbookName выберите "Просмотреть модули Runbook", чтобы открыть модуль Runbook в Internet Explorer.

Следующие шаги

Сведения о том, как элементы отображаются в Service Manager, см. в разделе "Настройка пользовательского интерфейса".