Ошибка Dynamics 365 приложение для Outlook не полностью загружено в приложении Microsoft Dynamics 365 для Outlook
В этой статье описывается решение ошибки, возникающей при попытке использовать приложение Dynamics 365 для Outlook.
Применимо к: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Исходный номер базы знаний: 4567653
Симптомы
При попытке использовать приложение Dynamics 365 для Outlook отображается следующая ошибка:
"приложение Dynamics 365 для Outlook загружено не полностью. Убедитесь, что вы подключены к Интернету и перезапустите надстройку".
Если щелкнуть ссылку Показать дополнительно , дополнительные сведения включают следующую ошибку:
"Ошибка: окно. Office недоступен"
Причина
При загрузке приложения Dynamics 365 для Outlook внешний скриптoffice.js может не загрузиться. Так как office.js является обязательной зависимостью, приложение Dynamics 365 для Outlook не может запуститься и отобразит ошибку.
Разрешение
- Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.
- Если вы используете классическое приложение Outlook, следуйте инструкциям по переходу от автономной работы к сети , чтобы убедиться, что вы подключены.
- Перезагрузите приложение Dynamics 365 для Outlook.