Поделиться через

Ошибка при подключении Outlook для iOS или Android к Exchange Server: небезопасное подключение или безопасное подключение недоступно

  • Применяется к: Outlook for iOS, Outlook for Android

Исходный номер базы знаний: 4056392

Симптомы

При использовании Microsoft Outlook для iOS или Outlook для Android для входа в экземпляр Exchange Server, использующего SSL-сертификат для безопасных подключений, вы получите одно из следующих сообщений об ошибках:

Небезопасное подключение. Вы хотите всё-таки войти?

Безопасное подключение недоступно. Вы хотите всё равно войти в систему?

Причина

Эта проблема возникает, так как SSL-сертификат считается неподдерживаем по одной из следующих причин:

  • SSL-сертификат недопустим или истек.
  • SSL-сертификат недоверен.

Замечание

Outlook для iOS и Outlook для Android используют стандартные доверенные центры сертификации Java (ЦС). Если сертификат вашей организации не подписан центром сертификации, который является частью стандартных доверенных центров сертификации Java, эта ошибка возникает.

Резолюция

Это сообщение об ошибке можно игнорировать и войти в Exchange Server. Это сообщение об ошибке должно отображаться только один раз.

Рекомендуется использовать SSL-сертификат, официально поддерживаемый хранилищем сертификатов ЦС Java.

Как убедиться, что сертификат доверен центрами сертификации Java

  1. Получите удостоверяющий центр сертификата.

  2. Скачайте последний пакет средств разработки Java SE (JDK). Этот комплект включает доверенные ЦС Java.

  3. Откройте окно командной строки на компьютере под управлением Windows или откройте окно терминала на компьютере с macOS.

  4. Используйте служебную программу keytool для перечисления доверенных ЦС, выполнив следующую команду:

     keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -v

    Замечание

    На компьютере <с macOS параметр расположения хранилища> ключей может иметь значение "$JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts".

  5. Убедитесь, что ЦС сертификата находится в списке.

Дополнительные сведения о служебной программе keytool см. в следующих статьях:

  • Last updated on