ошибка HCW8034 или HCW8057 при запуске мастера гибридной конфигурации

Исходный номер базы знаний: 3087170

Симптомы

При запуске мастера гибридной конфигурации в Microsoft Exchange Online или Exchange Server 2013 вы получите одно из следующих сообщений об ошибках:

HCW8034 не удалось настроить связь организации для {0}

HCW8057 Office 365 не удалось связаться с вашей локальной конечной точкой автообнаружения. Обычно это связано с неправильной конфигурацией DNS или брандмауэра. В настоящее время клиент Office 365 настроен на использование следующего URL-адреса для запросов автообнаружения из клиента Office 365 в локальную организацию . {0}

Причина

Данная проблема возникает по одной из следующих причин:

• Устройство периметра использует предварительную проверку подлинности.
• Брандмауэр блокирует необходимые IP-адреса для доступа к локальным серверам в вашей среде.
• У вас есть внутренний домен DNS, настроенный для блокировки пересылки, и в нем отсутствует запись DNS для автообнаружения.
• У вас возникли общие проблемы с конфигурацией локальной среды.

Резолюция

Чтобы устранить эту проблему, выполните одно из следующих действий, как это подходит для вашей ситуации.

Устройство периметра использует предварительную проверку подлинности

Для устранения неполадок предаутентификации на устройстве периметра см. раздел Настройка Forefront TMG для гибридной среды.

Брандмауэр блокирует необходимые IP-адреса от доступа к локальным серверам

Изучите требования к IP-адресу и URL-адресу для Microsoft 365 на странице Диапазоны URL-адресов и IP-адресов Microsoft 365.

У вас есть внутренний домен DNS, настроенный для блокировки перенаправления

Добавьте запись A для URL-адреса автообнаружения (например, Autodiscover.contoso.com) во внутреннюю запись DNS, а затем укажите ее на локальный сервер клиентского доступа.

Общие проблемы с локальной конфигурацией

Сведения об устранении общих локальных проблем см. в статье "Устранение неполадок гибридного развертывания".

Дополнительные сведения

Все еще нужна помощь? Обратитесь к сообществу Майкрософт или просмотрите ответы Майкрософт на вопросы.