Поделиться через

Элементы, которые вы пытаетесь открыть, невозможно найти при удалении партнерства с мобильным устройством.

  • Применяется к: Exchange Online

Исходный номер базы знаний: 2958418

Проблема

При попытке удалить партнерство с мобильным устройством из почтового ящика пользователя в Центре администрирования Exchange в Exchange Online вы получите следующее сообщение об ошибке:

Не удалось найти элементы, которые вы пытаетесь открыть

Кроме того, при подключении к Exchange Online с помощью функций удаленного взаимодействия в Windows PowerShell и запускаете командлет Get-MobileDevice, удаляемое вами мобильное устройство не отображается в выходных данных. Например, выполните следующую команду, чтобы получить список мобильных устройств, имеющих партнерство с почтовым ящиком Tony, но мобильное устройство, которое вы пытаетесь удалить, не отображается в выходных данных:

Get-MobileDevice -Identity "Tony"

Обходной путь

Используйте светлую версию Outlook Web App, чтобы удалить устройство из почтового ящика пользователя. Для этого выполните следующие действия.

  1. Войдите в Outlook Web App.

  2. В правом верхнем углу страницы выберите "Параметры " ( ), а затем выберите "Параметры отображения".

  3. Откройте вкладку "Версия Outlook Web App" , установите флажок "Использовать световую версию Outlook Web App " и нажмите кнопку "ОК".

  4. Выйдите из Outlook Web App и закройте все окна браузера.

  5. Откройте новое окно браузера и войдите в Outlook Web App.

    Замечание

    Outlook Web App должен открываться в облегчаемой версии. Если это не так, закройте окно браузера и снова войдите.

  6. В правом верхнем углу страницы выберите "Параметры".

  7. В левой области выберите мобильные устройства, выберите устройство, которое нужно удалить, а затем выберите "Удалить устройство из списка".

  8. Нажмите кнопку Закрыть.

Чтобы вернуться из облегчаемой версии Outlook Web App в стандартную версию, выполните следующие действия.

  1. В правом верхнем углу страницы выберите "Параметры".
  2. В области навигации выберите версию Outlook Web App, снимите флажок "Использовать световую версию Outlook Web App " и нажмите кнопку "Сохранить".
  3. Выйдите из Outlook Web App, закройте все окна браузера, откройте новое окно браузера и снова войдите в Outlook Web App.

Дополнительные сведения

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.

  • Last updated on