Невозможно открыть папки по умолчанию: у вас нет разрешений для входа, когда вы пытаетесь получить доступ к папке почтового ящика другого пользователя.

Исходный номер базы знаний: 2796317

Симптомы

Пользователь Microsoft 365 пытается открыть папку почтового ящика Microsoft Outlook другого пользователя, к которой пользователю предоставлен доступ. Однако папка почтового ящика не открывается. Вместо этого пользователь получает следующее сообщение об ошибке:

Не удается открыть папки по умолчанию, у вас нет разрешений на вход

Эта проблема возникает, если у пользователя нет достаточных разрешений для доступа к папке почтового ящика.

Резолюция

Когда пользователь хочет предоставить другому пользователю доступ к одной из своих папок почтового ящика в Outlook, пользователь должен предоставить другому пользователю доступ к определенной папке, к которым пользователь хочет предоставить общий доступ, а также ко всем другим родительским папкам в иерархии папок. Для пользователя недостаточно предоставления разрешений только определенной папке, к которой они хотят предоставить общий доступ.

Например, пользователь B хочет предоставить пользователю A доступ к папке "Счета", а папка "Счета" — вложенная папка папки "Входящие". Чтобы предоставить этому доступу, пользователю B необходимо предоставить разрешения пользователю A для следующих папок в Outlook:

• Подпапка "Счета"
• Папка "Входящие"
• Папка родительского почтового ящика

Дополнительные сведения о настройке разрешений почтовых ящиков в Outlook см. в статье "Разрешить другим пользователям управлять почтой и календарем".

Дополнительные сведения о том, как управлять данными почтового ящика другого пользователя в профиле Outlook, см. в статье "Управление элементами почты и календаря другого пользователя".

Замечание

Корневая папка (папка почтовых ящиков) в Outlook должна иметь по крайней мере видимое право для роли по умолчанию.

Дополнительные сведения

В Microsoft 365 администраторы Exchange Online также могут предоставлять разрешения на папку почтовых ящиков с помощью Exchange Online PowerShell. Add-MailboxFolderPermission Командлет можно использовать для предоставления доступа к конкретным папкам в почтовом ящике пользователя. Дополнительные сведения об использовании этого командлета см. в разделе Add-MailboxFolderPermission.

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.