Сообщения электронной почты с темой "HierarchySync_" в журнале отслеживания сообщений

Сообщения электронной почты с темой "HierarchySync_" отображаются в отслеживании сообщений, перегружают очередь, или доставляются непреднамеренным получателям.

Эта проблема возникает, если сообщения синхронизации иерархии общедоступных папок отправляются неправильно. Иерархия общедоступных папок синхронизируется с помощью сообщений SMTP с строками темы, начинающимися с "HierarchySync_". В процессе синхронизации все почтовые ящики общедоступных папок в организации добавляются в специальную системную группу. Почтовый ящик основной иерархии отправляет сообщения электронной почты для синхронизации иерархии в эту специальную группу. Класс этих уведомлений по электронной почте — "IPM.HierarchySync.Message". Дополнительные сведения о синхронизации иерархии см. в разделе "Общие сведения о синхронизации иерархии общедоступных папок".

Так как эти сообщения уведомления являются SMTP-сообщениями, они отображаются в отчетах об отслеживании сообщений. Таким образом, если вы видите электронные письма с темой "HierarchySync_", можете быть уверены, что это поведение запланировано, и вы можете смело их игнорировать.

Тем не менее, если вы видите, что эти сообщения доставляются непреднамеренным получателям, это связано с тем, что ваша организация создала правило транспорта catch-all для обработки всех сообщений электронной почты, созданных организацией, или включивших в глобальный журнал сообщений электронной почты. Если вы используете глобальный журнал, поведение для просмотра сообщений электронной почты синхронизации иерархии, отправляемых получателю журнала, выполняется по проектированию.

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов.

Решение 1. Добавление исключения для правила транспорта

Добавьте исключение для правила транспорта, обрабатывающего все сообщения электронной почты в организации, чтобы исключить сообщения с словами "HierarchySync_" в строке темы. Это делается следующим образом:

1. В Центре администрирования Exchange перейдите кправилам> обработки почты.

2. Проверьте правила и найдите то, которое действует на все сообщения.

3. Дважды щелкните правило транспорта, чтобы открыть окно редактора правил, выберите Добавить исключение, а затем выберите Тема включает в списке За исключением случаев..., как показано на следующем снимке экрана.

   

Решение 2. Исключение сообщений, отправленных из основного почтового ящика иерархии

Исключите сообщения электронной почты, отправляемые из основного почтового ящика иерархии. Это делается следующим образом:

1. Найдите адрес электронной почты основного почтового ящика иерархии, выполнив следующую команду Exchange Online PowerShell:

   Get-Mailbox -PublicFolder |?{$_.IsRootPublicFolderMailbox -eq "True"} | ft emailaddresses 
   

2. Добавьте исключение в правило транспорта Exchange, выполнив следующий командлет:

   Set-TransportRule -Identity "[Apply to all messages]" -ExceptIfFrom "<primary hierarchy mailbox address>"
   

   Заметка: Необходимо найти правило транспорта, действующее на синхронизирующие сообщения электронной почты иерархии общедоступных папок. Замените <адрес> почтового ящика первичной иерархии адресом, полученным на шаге 1.