Локальные пользователи не могут видеть почтовые подсказки пользователей Exchange Online в Outlook 2010

Исходный номер базы знаний: 3194772

Проблема

Локальные пользователи в гибридном развертывании Exchange не могут видеть MailTips пользователей Exchange Online в программе Microsoft Outlook 2010. Однако они могут просматривать сведения о бесплатных и занятых пользователях Exchange Online.

Причина

Эта проблема возникает, если пользователь настроит свой почтовый ящик для доставки сообщений непосредственно в PST-файл. MailTips не отображаются в Outlook 2010, если .pst файл задан в качестве расположения доставки по умолчанию.

Решение

Настройте Outlook 2010 для доставки сообщений непосредственно в почтовый ящик пользователя вместо PST-файла.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения см. в статье "Поиск и передача файлов данных Outlook с одного компьютера на другой".

Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.