Проблемы, влияющие на задания импорта PST

При использовании службы импорта в Центре безопасности и соответствия требованиям для импорта PST-файлов в почтовые ящики пользователей в организации последний шаг процедуры — запуск создаваемого задания импорта. При запуске процесса импорта могут возникнуть проблемы, такие как медленный сбой производительности или задания. В этой статье перечислены некоторые распространенные проблемы, связанные с заданиями импорта PST, и приведены решения, которые можно попробовать.

Задание импорта зависает или выполняется медленно

Скорость приема службы импорта Microsoft 365 для импорта PST-файла в почтовый ящик составляет около 24 ГБ в день. Эта частота является типичной. Однако она не может быть гарантирована, так как служба импорта выполняется в среде, к которой используется несколько клиентов.

Примечание. Для создания заданий импорта следует использовать пользовательский интерфейс службы импорта в Microsoft 365. Использование PowerShell для этой задачи не поддерживается.

Если задание импорта обрабатывается медленно или, как представляется, зависает, PST-файл может быть больше максимального рекомендуемого размера в 20 ГБ. Для текущего задания ожидается задержка, если она превышает 20 ГБ. Для будущих импортов проверьте размер PST-файла. Если оно превышает 20 ГБ, проверьте и удалите элементы из него, которые не соответствуют рекомендациям компании по возрасту, размеру и другим требованиям. Кроме того, разбиение PST-файла на несколько файлов.

При импорте нескольких PST в один почтовый ящик скорость приема каждого файла будет влиять на другие файлы, которые импортируются последовательно в один почтовый ящик. PST-файлы, импортированные в разные целевые почтовые ящики, не влияют на скорость приема.

Задание импорта отображает пропущенные элементы из-за ошибок

Если в PST-файлах повреждены элементы, они пропускаются во время задания импорта. Количество пропущенных элементов указывается в столбце "Элементы", пропущенном (поврежденном) сообщении "Состояние" в пользовательском интерфейсе службы импорта.

Кроме того, можно запустить Get-MailboxImportRequest командлет, чтобы просмотреть количество поврежденных элементов:

Get-MailboxImportRequest  -BatchName user-repaired | Get-MailboxImportRequestStatistics -IncludeReport | FL

Выходные данные этого командлета должны выглядеть следующим образом. Количество поврежденных элементов — это значение BadItemsEncountered свойства.

Чтобы исправить пропущенные элементы, сделайте следующее:

1. Выполните Scanpst.exe для диагностики и исправления ошибок в PST-файлах.
2. Отправьте PST-файлы еще раз в расположение хранилища Azure.
3. Создайте новое задание импорта для импорта PST-файлов.

Примечание. При повторном включении PST-адреса в ту же целевую корневую папку элементы, которые уже импортированы, будут пропущены, и дубликаты не будут созданы.

Задание импорта завершается ошибкой MapiExceptionShutoffQuotaExceed

Ошибка MapiExceptionShutoffQuotaExceeded возникает, если размер импортируемых данных больше места, доступного в целевом почтовом ящике при запуске задания импорта.

Если целевой почтовый ящик является архивным почтовым ящиком, в него можно импортировать до 100 ГБ данных из PST-файлов. Однако вы не можете включить архивный почтовый ящик для автоматического расширения, так как функция автоматического расширения не поддерживает сценарии импорта и миграции PST. Дополнительные сведения об автоматическом расширении архивов см. в разделе "Обзор неограниченной архивации" в Microsoft 365.

Если возникла ошибка MapiExceptionShutoffQuotaExceed для текущего задания импорта, обратитесь к служба поддержки Майкрософт, чтобы вычислить сценарий.

Чтобы избежать этой ошибки для будущих заданий импорта, убедитесь, что выполните следующие действия:

1. Проверьте доступное пространство в целевом почтовом ящике и размер исходного PST-файла.
2. Если общий размер PST-файлов больше доступного пространства в целевом почтовом ящике, удалите ненужные данные. Например, удалите такие элементы, как те, которые не соответствуют рекомендациям компании по возрасту, размеру и другим требованиям.
3. Отправьте обновленные PST-файлы и создайте новое задание импорта для импорта PST-файлов.

Если необходимо импортировать более 100 ГБ данных или увеличить доступное пространство в целевом почтовом ящике, обратитесь к служба поддержки Майкрософт, чтобы вычислить сценарий.