Поделиться через

Проблемы с доступом к почте в гибридном развертывании Exchange с облачным архивом

  • Применяется к: Exchange Online,Exchange Online Archiving, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Исходный номер базы знаний: 2901386

Замечание

Мастер гибридной конфигурации, включенный в консоль управления Exchange в Microsoft Exchange Server 2010, больше не поддерживается. Поэтому вы больше не должны использовать старый мастер гибридной конфигурации. Вместо этого используйте мастер гибридной конфигурации Microsoft 365, доступный в мастере гибридной конфигурации Microsoft 365. Дополнительные сведения см. в мастере гибридной конфигурации Microsoft 365 для Exchange 2010.

Проблема

В гибридном развертывании локального сервера Microsoft Exchange Server и Exchange Online в Microsoft 365 возникают следующие симптомы:

  • Когда локальные пользователи пытаются отправить почту пользователю, у которого есть облачный архив, они получают отчет о недоставле(NDR), содержащий следующее сообщение об ошибке:

    554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception:UserWithoutFederatedProxyAddressException;

    Не удалось обработать сообщение из-за постоянного исключения с сообщением, у пользователя сообщения нет smtp-прокси-адреса из домена, который является федеративной.

    UserWithoutFederatedProxyAddressException: у пользователя нет smtp-прокси-адреса из федеративного домена. ##

  • Пользователь, имеющий облачный архив, не может получить доступ к почте в Outlook или Outlook в Интернете (прежнее название — Outlook Web App [OWA]). Пользователь получает следующее сообщение об ошибке в Outlook в Интернете:

    Url: <https://mail.contoso.com:443/owa/auth.owaOWA> версия: 14.3.146.0

    Тип ExceptionException: Сообщение об исключении System.NullReferenceException: ссылка на объект не задана для экземпляра объекта.

Причина

Эта проблема возникает, если политика адресов электронной почты имеет домен по умолчанию, который не является федеративным доменом. Это приводит к тому, что SMTP-адрес по умолчанию в федеративном почтовом ящике арбитража использует домен, который не может получить маркер делегирования.

Solution

  1. Убедитесь, что возникла эта проблема:

    1. Откройте оболочку управления Exchange на локальном сервере Exchange 2013 или сервере Exchange 2010.

    2. Выполните следующую команду командной строки:

      Get-Mailbox -arbitration |fl PrimarySMTPAddress

    3. В выходных данных обратите внимание на домен SMTP, указанный для почтового ящика ФедеративнойEmail.

      Выходные данные могут выглядеть так:

      Снимок экрана: пример выходных данных, который отмечает домен S M T P, указанный для почтового ящика ФедеративнойEmail.

    4. Выполните следующую команду командной строки:

      get-FederatedOrganizationIdentifier |fl Domains

    5. Проверьте, указан ли домен, указанный на шаге 1C. Если домен не указан, вы проверили, что у вас возникла эта проблема. Перейдите к шагу 2.

  2. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

    • Федеративный домен SMTP, связанный с почтовым ящиком арбитража

      Для этого используйте Центр администрирования Exchange или консоль управления Exchange, чтобы добавить доменное имя в существующее доверие федерации.

      Дополнительные сведения об этом см. в руководстве по управлению доверием федерации.

    • Изменение SMTP-адреса почтового ящика арбитража и контейнера параметров транспорта в Active Directory

      Измените адрес электронной почты федеративного почтового ящика арбитража, чтобы использовать федеративный домен. Также измените адрес электронной почты контейнера параметров транспорта, чтобы он соответствовал адресу электронной почты федеративного почтового ящика арбитража.

      Предупреждение

      Для этой процедуры требуется редактор интерфейсов служб Active Directory (ADI Edit). Неправильное изменение ADSI может привести к серьезным проблемам, которые могут потребовать переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не может гарантировать, что проблемы, возникающие в результате неправильного использования правки ADSI, можно устранить. Используйте ADI Edit по своему собственному риску.

      Для этого выполните следующие действия.

      1. Откройте adI Edit и подключитесь к контейнеру контекста именования домена.

      2. В контексте именования по умолчанию в контейнере "Пользователь " откройте свойства федеративного почтового ящика арбитража.

      3. Измените значение атрибута proxyAddress таким образом, чтобы основной SMTP-адрес (адрес, в котором SMTP находится в верхних буквах) использовал федеративный домен.

      4. Подключитесь к контейнеру конфигурации и найдите контейнер параметров транспорта в следующем пути:

        Имя организации Microsoft Exchange \

      5. Откройте свойства контейнера параметров транспорта и измените значение атрибута MSExchOrgFederatedMailbox на SMTP-адрес, указанный на шаге 3.

  • Last updated on