Ошибки при выборе вкладки "Файлы" на канале Teams

В этой статье перечислены некоторые распространенные сообщения об ошибках, которые вы получаете при выборе вкладки "Файлы " в канале команды в Microsoft Teams, и предоставляет разрешения, которые можно попробовать.

Ошибка: указанный объект не принадлежит списку

Эта ошибка возникает, если имя библиотеки документов на сайте SharePoint было изменено по умолчанию "Общие документы" на другое имя.

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов, чтобы вернуть имя библиотеки документов на "Общие документы". Чтобы внести это изменение, необходимо иметь разрешения владельца сайта.

Метод 1

1. Установите модуль PowerShell PnP.

2. Запустите Connect-PnPOnline , чтобы подключиться к сайту SharePoint. Рассмотрим пример.

   Connect-PnPOnline -Url "https://contoso.sharepoint.com/sites/team" -Interactive
   

3. Запустите Get-PnPList, и поместите переименованную библиотеку документов в переменную, используя имя библиотеки. В следующем примере имя библиотеки — "Переименованные документы".

   $list = Get-PnPList 'Renamed Documents'
   

   Заметка: Чтобы просмотреть все библиотеки документов на сайте, запустите без Get-PnPList параметров.

4. Измените имя библиотеки документов на общие документы.

   $list.RootFolder.MoveTo('Shared Documents')
   $list.Update()
   

Метод 2

1. Откройте сайт SharePoint в SharePoint Designer.

2. Перейдите ко всем файлам.

3. Найдите папку библиотеки документов по новому имени. Например, на следующем снимке экрана имя по умолчанию было изменено на "Переименованные документы".

   

4. Щелкните правой кнопкой мыши папку, выберите "Переименовать", а затем измените имя на общие документы.

Ошибка: Возникла проблема с доступом к этому приложению

Эта ошибка возникает, если сведения о владельцах группы Microsoft 365, связанной с командой, отсутствуют в Teams. Если назначенный владелец покидает компанию, группа становится осиротевшей.

Резолюция

Назначьте владельца группе Microsoft 365, связанной с командой. Дополнительные сведения см. в разделе "Назначение нового владельца для группы потерянных".

Заметка: Это изменение может внести только администратор Microsoft 365 в вашей организации.

Ошибка. Мы не можем получить файлы, мы работаем над их возвратом

Эта ошибка может быть временной проблемой.

Резолюция

Попробуйте получить доступ к вкладке "Файлы" через некоторое время. Если проблема сохраняется в течение длительного периода времени, запустите средство самостоятельной диагностики , чтобы устранить все известные проблемы.

Запуск средства самостоятельной диагностики

Пользователи администратора Microsoft 365 имеют доступ к диагностике, которую можно запустить в клиенте, чтобы проверить возможные проблемы с доступом к файлам в Teams.

Замечание

Эта функция недоступна для Microsoft 365 для государственных учреждений, Microsoft 365, предоставляемого 21Vianet, или Microsoft 365 Germany.

Выберите "Выполнить тесты " ниже, чтобы заполнить диагностику в Центре администрирования Microsoft 365.

Выполнение тестов: не удается получить доступ к файлам в команде

Диагностика выполняет широкий спектр проверок.

Требуется дополнительная помощь?

Получите помощь от сообщества Microsoft Community, найдите дополнительные сведения о поддержке Microsoft или Справке и инструкциях для Office, или узнайте больше о вариантах поддержки с помощью.