Ошибка при переключении клиента в режим "Только Teams"

Симптомы

При попытке переключить клиент в режим "Только Teams" на уровне организации с помощью Центра администрирования Microsoft Teams или выполнения Grant-CsTeamsUpgradePolicy командлета действие не завершается, и вы получаете сообщение об ошибке, которое напоминает одно из следующих сообщений в зависимости от используемого пользовательского интерфейса.

Центр администрирования Microsoft Teams

Пожалуйста, посмотрите на несохранённые разделы, выделенные красным цветом ниже.

Заметка: При возникновении этой ошибки в Центре администрирования Microsoft Teams рекомендуется запустить Grant-CsTeamsUpgradePolicy командлет, который отобразит следующее подробное сообщение об ошибке.

PowerShell в Teams

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: *Все пользователи в этом клиенте теперь являются полными пользователями только Teams, за исключением пользователей, имеющих явное назначение политики TeamsUpgradePolicy. Пользователи, использующие только Teams, не могут использовать клиенты Skype для бизнеса, кроме как для присоединения к собраниям Skype для бизнеса. Дополнительные сведения см. в http://aka.ms/UpgradeToTeams. Эта организация не может быть обновлена до режима TeamsOnly. Один или несколько доменов M365 имеют общедоступную запись DNS, которая указывает на локальное развертывание Skype for Business Server. Ошибочные записи домена: {[lyncdiscover.<>domain_name.<>IP_address];}. Чтобы обновить этот клиент до TeamsOnly, сначала завершите миграцию всех пользователей из локального сервера Skype для бизнеса Server в облако (с помощью Move-CsUser), а затем отключите гибридную конфигурацию Skype для бизнеса для этого клиента и обновите записи DNS на M365. После выполнения этих действий вы можете выполнить эту команду, после чего все пользователи и все вновь созданные пользователи будут в режиме TeamsOnly.

Заметка: Фактическое сообщение об ошибке указывает имя и IP-адрес каждого домена с неправильными записями домена. В этом примере используется текст заполнителя для одного затронутого доменного имени и IP-адреса.

Причина

При запуске процесса переключения клиента в режим "Только Teams" проверяется запись DNS с поддержкой lyncdiscover для каждого домена с поддержкой SIP в клиенте. Если запись DNS lyncdiscover для любого домена присутствует, но не указывает на Microsoft 365, любая попытка переключиться в режим "Только Teams" завершается сбоем.

Резолюция

Как минимум, необходимо выполнить следующие условия, чтобы включить режим только Teams на уровне организации:

• Для всех доменов с поддержкой SIP в клиенте запись DNS lyncdiscover должна указывать на Microsoft 365.
• Для всех доменов с поддержкой SIP , которые будут использоваться для Skype для бизнеса Online и Teams, все записи DNS должны присутствовать.

Чтобы устранить эту ошибку, сделайте следующее:

1. Определите состояние SIP всех доменов в клиенте, которые включены или отключены для SIP:

   1. Подключитесь к Teams PowerShell.
   2. Запустите командлет Get-CsOnlineSipDomain , чтобы получить список всех доменов SIP в Интернете и их состояние как включенное или отключенное.

2. Для каждого домена, состояние которого включено, определите, используется ли он. Для этого выполните следующий командлет в Teams PowerShell:

   Get-CsOnlineUser -ResultSize Unlimited | select userprincipalname,sipaddress | Export-Csv C:\<Path>\allteamsusersexport.csv
   

   Заметка: В этом командлете замените <Path> расположением папки, в которой нужно сохранить выходные данные. Выходные данные будут экспортированы в файлAllteamsusersexport.csv , который будет сохранен в указанном пути. В нем будут перечислены все пользователи вместе с именами субъектов-пользователей (UPN) и SIP-адресами. Вы можете отфильтровать файл .csv по доменам SIP, чтобы определить, какие домены с поддержкой SIP используются. Вы также можете определить домен с поддержкой SIP, назначенный каждому пользователю.

3. Для каждого используемого домена с поддержкой SIP проверьте существующие записи DNS:

   1. Войдите в Центр администрирования Microsoft 365.
   2. Перейдите к параметры>домены.
   3. Для каждого домена на странице "Домены" выберите параметры DNS, а затем проверьте записи DNS, перечисленные в Skype для бизнеса. Добавьте отсутствующие записи DNS. Сведения о проверке и добавлении записей DNS см. в шаге 6 в разделе "Добавление домена в Microsoft 365".

   Заметка: Домены с поддержкой onmicrosoft.com SIP по умолчанию в клиенте принадлежат или управляются корпорацией Майкрософт. Вам не нужно проверять записи DNS, так как эти сведения обновляются корпорацией Майкрософт автоматически.

4. Определите неиспользуемые домены SIP, сравнивая список всех доменов с поддержкой SIP из шага 1b со списком используемых доменов в файлеAllteamsusersexport.csv из шага 2. Домены, которые находятся в списке "1b", но не в файле .csv, будут теми, которые не используются.

5. Для каждого неиспользуемого домена SIP используйте метод 1 или метод 2:

   • Метод 1. Убедитесь, что запись DNS lyncdiscover существует и указывает на Microsoft 365.

   • Метод 2. Отключите домен для SIP, выполнив следующий командлет Disable-CsOnlineSipDomain :

     Disable-CsOnlineSipDomain -Domain <domain_name>
     

     Предупреждение

     Не выполняйте этот командлет в доменах, содержащих пользователей, размещенных в Skype for Business Online или в Microsoft Teams. Если отключить домен SIP в Интернете, все учетные записи Skype для бизнеса Online, подготовленные в этом домене, будут удалены. Хотя Teams не использует функции SIP таким же образом, как Skype для бизнеса Online, он имеет зависимости, созданные на основе функций SIP и учетных записей Skype для бизнеса Online, подготовленных в домене SIP.

6. Повторите попытку включить режим только Teams для клиента.