Поделиться через

Сбой регистрации компьютера в Power Automate

  • Статья

В этой статье приведен набор действий по устранению неполадок, в которых невозможно зарегистрировать компьютер с помощью приложения среды выполнения Power Automate.

Симптомы

При регистрации компьютера вы получите одно из следующих сообщений об ошибках:

Произошла ошибка при подключении к облачным службам Power Automate.

Ошибка во время регистрации компьютера. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. Если проблема сохранится, обратитесь к администратору.

Мы не получили ответ при попытке зарегистрировать компьютер. Дополнительные сведения см. в разделе "Дополнительные сведения".

Сбой регистрации, так как компьютер не мог взаимодействовать с облачными службами из-за ошибки TLS.

Разрешение

Чтобы зарегистрировать компьютер для запуска рабочего стола через облачный поток Power Automate, служба Power Automate на компьютере должна подключиться к облачным службам Power Automate. Ниже приведен список того, что нужно проверить:

  1. Убедитесь, что локальная сеть позволяет подключаться ко всем необходимым конечным точкам через прокси-сервер или брандмауэр. Полный список IP-адресов можно найти на странице конфигурации IP-адресов. В частности, *.dynamics.com*.servicebus.windows.netи *.gateway.prod.island.powerapps.com требуются для подключения к компьютеру.

  2. Если сеть использует прокси-сервер, необходимо настроить приложение среды выполнения Power Automate для использования с прокси-сервером.

  3. Убедитесь, что сама служба Power Automate может подключаться к необходимым службам. Для этого может потребоваться изменить учетную запись, на котором запущена служба Power Automate на компьютере. Дополнительные сведения см. в средстве устранения неполадок с приложением среды выполнения, позволяющем изменить учетную запись.

Если вы проверили все эти проблемы и по-прежнему иногда получили сообщение об ошибке "Мы не получили ответ при попытке зарегистрировать компьютер", у вас могут возникнуть проблемы с подключением к организации Dataverse. Это может быть связано с временной нестабильностью сети или задержкой, достигающей вашей организации Dataverse. Вы можете проверить задержку организации Dataverse, перейдя по https://[myorg].crm.dynamics.com/tools/diagnostics/diag.aspx url-адресу (замените [myorg].crm.dynamics.com URL-адрес организации) и выбрав "Выполнить". Если вы видите очень высокую задержку в порядке десятков секунд, попробуйте повторить попытку, когда ситуация улучшается или обратитесь к администратору сети.