Ошибка "Пользователь не имеет необходимых привилегий для доступа к организации в режиме только администратора"

В этой статье приводится разрешение сообщения об ошибке, которое возникает в приложении Sales, когда организация находится в режиме администрирования.

Кого затрагивает проблема?

Тип требования	Description
Клиентское приложение	Приложение продаж в приложениях Outlook и Teams
Платформа	Веб-клиенты и настольные клиенты
ОС	Windows и Mac
Развертывание	Под управлением пользователя и под управлением администратора
CRM	Dynamics 365
Пользователи	Пользователи пытаются использовать приложение Sales при включенном режиме администрирования.

Симптомы

При использовании приложения Sales вы получите сообщение об ошибке "Что-то пошло не так" со следующим описанием ошибки:

Пользователь не имеет необходимых привилегий (или членства в роли) для доступа к организации, если он находится в режиме только администратора.

Эта ошибка может отображаться до или после входа в среду из приложения Sales.

Причина

Режим администрирования включен для среды, и затронутые пользователи не являются администраторами.

Если администратор включает режим администрирования для среды, обычные пользователи независимо от назначения ролей не могут получить доступ к среде. Пользователь, который уже выполнил вход или пытается войти в среду, не может получить доступ к данным из среды и увидит сообщение об ошибке.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, администратор должен отключить режим администрирования для среды.

Дополнительная информация

Если проблема по-прежнему не решена, перейдите на страницу «Продажи в Microsoft 365 Copilot - Microsoft Community Hub», чтобы связаться с нашими экспертами.