Код ошибки: 0xc004f063 отображается при попытке активировать или проверить oem-версию Windows 8 или Windows Server 2012

  • Статья

В этой статье представлено решение 0xc004f063 ошибки, которая возникает при попытке активировать или проверить oem-версию Windows.

Область применения: Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 2817024

Симптомы

При попытке проверить oem-версию Windows 8 или Windows Server 2012 может появиться следующее сообщение об ошибке:

Код ошибки: 0xc004f063 служба лицензирования программного обеспечения сообщила, что в BIOS компьютера отсутствует необходимая лицензия.

Причина

Эта ошибка обычно возникает, если оборудование изменено или какое-либо аппаратное устройство не работает и Windows не может проверить лицензию еще раз. Windows не может прочитать таблицу SLIC в BIOS, необходимую для самостоятельной активации ключа OEM_SLP, который используется в настоящее время. Это происходит по одной из следующих причин:

  1. Тег службы или номер службы не обновляется поставщиком OEM после замены системной платы.
  2. BIOS содержит значение по умолчанию или значение мусора для тега службы.
  3. BIOS содержит неверные сведения о продукте.

Разрешение

Обратитесь к поставщику OEM, чтобы обновить BIOS с обновленным серийным номером или тегом службы.

Дополнительная информация

Эта проблема в основном возникает на OEM_SLP компьютерах, где Windows связана с тегом службы компьютера. Если OEM_SLP Windows проверяет свою лицензию после любого изменения оборудования, кроме ключа, он также проверяет номер тега службы в BIOS.

Примечание.

Чтобы проверка номер тега службы на компьютере, выполните команду wmic bios get serialnumber.

Обновление BIOS — это попытка поместить правильную таблицу SLIC на компьютер. Таблица описания лицензирования программного обеспечения (SLIC) — это цифровая подпись, помещаемая производителем системы в BIOS. Ключ OEM-SLP и сертификат OEM в формате XML (выданный корпорацией Майкрософт каждому изготовителю оборудования) будут проверены на соответствие этому SLIC для изготовителя оборудования и автоматически активируются, если все в порядке.

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.