Низкая производительность или проблемы с приложением во время подключения к удаленному рабочему столу

В этой статье рассматривается несколько распространенных проблем, с которыми могут столкнуться пользователи при использовании функций удаленного рабочего стола.

Периодические проблемы с новыми виртуальными машинами Microsoft Azure

Эта проблема затрагивает недавно подготовленные виртуальные машины. После подключения пользователя к виртуальной машине сеанс удаленного рабочего стола не загружает все параметры пользователя правильно.

Чтобы обойти эту проблему, отключитесь от виртуальной машины, подождите не менее 20 минут и снова подключитесь.

Чтобы устранить эту проблему, примените к виртуальным машинам следующие обновления.

• Windows 10 и Windows Server 2016: KB 4343884, 30 августа 2018 г. KB4343884 г. (сборка ОС 14393.2457)
• Windows Server 2012 R2: KB 4343891, 30 августа 2018 г. KB4343891 г. (предварительная версия ежемесячного накопительного пакета)

Проблемы с воспроизведением видео в Windows 10 версии 1709

Эта проблема возникает при подключении пользователей к удаленным компьютерам под управлением Windows 10 версии 1709. Когда эти пользователи воспроизводит видео с помощью кодека VMR9 (отрисовщик видео 9), проигрыватель отображает только черное окно.

Это известная проблема в Windows 10 версии 1709. Эта проблема не возникает в Windows 10 версии 1703.

Проблемы с общим доступом к рабочему столу на Windows 10

Эта проблема возникает, когда у пользователя есть профиль пользователя только для чтения (и связанный куст реестра), например в сценарии киоска. Когда такой пользователь подключается к удаленному компьютеру под управлением Windows 10 версии 1803, он не может предоставить общий доступ к рабочему столу.

Чтобы устранить эту проблему, примените 4340917 обновления Windows 10 от 24 июля 2018 г. по KB4340917 г. (сборка ОС 17134.191).

Проблемы с производительностью при смешивании версий Windows 10, если NLA отключена

Эта проблема возникает, когда клиентские компьютеры удаленного рабочего стола под управлением Windows 10 подключаются к удаленным рабочим столам под управлением разных версий Windows 10 в то время как NLA отключена. Пользователи клиентов удаленного рабочего стола на компьютерах под управлением Windows 10 версии 1709 или более ранней испытывают низкую производительность при подключении к удаленным рабочим столам под управлением Windows 10 версии 1803 или более поздней.

Это происходит потому, что при отключении NLA старые клиентские компьютеры используют более медленный протокол при подключении к Windows 10 версии 1803 или более поздней.

Чтобы устранить эту проблему, примените 4340917 базы знаний, 24 июля 2018 г. по KB4340917 г. (сборка ОС 17134.191).

Проблема с черным экраном

Эта проблема возникает в Windows 8.0, Windows 8.1, Windows 10 RTM и Windows Server 2012 R2. Пользователь запускает несколько приложений на удаленном рабочем столе, а затем отключается от сеанса. Периодически пользователь повторно подключается к удаленному рабочему столу для взаимодействия с приложениями, а затем снова отключается. В какой-то момент, когда пользователь повторно подключается, в сеансе удаленного рабочего стола отображается только черный экран. Чтобы снова правильно отобразить сеанс, пользователь должен завершить сеанс из консоли удаленного компьютера или консоли сервера RDSH и остановить приложения сеанса.

Чтобы устранить эту проблему, примените следующие обновления соответствующим образом:

• Windows 8 и Windows Server 2012: KB4103719, 17 мая 2018 KB4103719 г. (предварительная версия ежемесячного накопительного пакета)
• Windows 8.1 и Windows Server 2012 R2: KB4103724, 17 мая 2018 KB4103724 г. (предварительная версия ежемесячного накопительного пакета) и 4284863 базы знаний, 21 июня 2018 г. KB4284863 (предварительная версия ежемесячного накопительного пакета)
• Windows 10: исправлено в KB4284860, 12 июня 2018 г. по KB4284860 г. (сборка ОС 10240.17889)