Определение лидеров и управление аудиторией в Viva Engage

Руководители, естественно, хотят делиться видениями, обновлениями и перспективами для формирования культуры, управления изменениями и привлечения к взаимодействию с людьми, которыми они управляют. Viva Engage позволяет руководителям более эффективно общаться со своими сотрудниками.

Этот процесс начинается с определения лидеров и аудитории, которую они хотят привлечь.

Параметры идентификации лидеров и управления аудиторией позволяют организациям назначать лидеров, настраивать их аудитории и связывать лидеров с организацией. Эти параметры являются необходимым условием для других функций руководства Viva Engage, которые включают объявления о лидерстве, кампании, аналитику аудитории и угол лидерства.

Определение лидеров

Engage администраторы, корпоративные коммуникаторы, Viva Engage проверенные администраторы и администраторы Viva Engage сети могут определять лидеров в Viva Engage. Лидеров можно определить отдельно или путем импорта групп лидеров.

  1. В приложении Viva Engage Teams нажмите кнопку с многоточием в верхнем меню навигации, чтобы открыть параметр администратора. Выберите Администратор, чтобы перейти в Центр администрирования Viva Engage.

    Снимок экрана: точка входа в Центр администрирования Viva Engage.

  2. На вкладке Управление функциями выберите Идентификация лидеров и аудитории , чтобы перейти на страницу Управление лидерами . Здесь найдите пользователей и группы для определения лидеров.

    Снимок экрана: интерфейс центра администрирования Viva Engage для управления идентификацией лидера.

  3. Выберите Добавить лидеров и введите имя пользователя или группы, которые вы хотите определить в качестве лидеров.

    Снимок экрана: интерфейс центра администрирования Viva Engage для добавления лидеров.

  4. Выберите пользователя или группу в результатах поиска.

  5. Если вы импортируете группу, нажмите кнопку Продолжить , чтобы подтвердить свой выбор. Выбранные вами члены группы и отдельные лица добавляются в список "Управление лидерами " в качестве лидеров.

    Примечание.

    Последующие изменения членства в группах не обновляют автоматически, кто является лидером в Viva Engage. Вы можете повторно добавить группу, чтобы добавить новых участников, или добавить и удалить отдельных лидеров.

Управление аудиторией лидера

После определения лидера следующим шагом является управление аудиторией лидера. Эта задача предназначена для администратора Engage, Viva Engage проверенного администратора, Viva Engage администратора сети, корпоративного коммуникатора и руководителя или руководителя делегатов.

  1. В списке Управление лидерами найдите строку лидера и щелкните значок карандаша рядом с ним для редактирования.

    Снимок экрана: интерфейс для управления аудиторией лидера в Viva Engage.

  2. Откроется страница Управление аудиториями , где вы настраиваете аудитории лидера. Руководитель может определить в качестве своей аудитории:

    • Вся организация: Сообщения и объявления руководителя достигают всех пользователей в Viva Engage сети, за исключением гостей. Чтобы позволить руководителю предоставлять общий доступ ко всей организации и обращаться к ней, включите переключатель Вся организация .

      Снимок экрана: интерфейс управления аудиторией в Viva Engage.

      Примечание.

      Руководители и руководители делегатов не могут включить этот параметр. Только Engage администраторы, Viva Engage проверенные администраторы, администраторы Viva Engage сети и корпоративные коммуникаторы могут предоставить руководителям доступ ко всей организации.

    • Одна или несколько аудиторий: Аудитория представляет людей, с которыми лидер хочет связаться с большинством, как правило, тех, кто находится в непосредственной организации лидера. Чтобы определить аудиторию, нажмите кнопку Добавить новую аудиторию и выполните поиск, чтобы добавить существующую группу. Если не удается найти группу, включающую нужных участников аудитории, создайте новую группу и добавьте в нее пользователей.

      Примечание.

      Каждый раз при публикации объявления сюжетной линии выбранные аудитории получают автоматическое уведомление.

    • Мультитенантная организация: Включите этот переключатель, чтобы периферийные клиенты получали сообщения о начале и объявления от клиента концентратора. Это позволяет пользователям в периферийных клиентах получать смешанный канал объявлений лидеров в углу руководства от своих собственных лидеров и выбранных лидеров в клиенте концентратора. Также необходимо включить переключатель Включить организацию .

      Примечание.

      Этот параметр доступен только в том случае, если Viva Engage настроен как мультитенантная организация.

  3. Чтобы определить аудиторию лидера, добавьте отдельных пользователей или группы, такие как безопасность, распространение или группы Microsoft 365. При добавлении группы изменения членства в ней, включая вложенных участников, автоматически обновляют аудиторию в течение 24 часов.

    Клиенты часто используют список рассылки для общения с аудиторией по электронной почте. Эти списки можно добавить в аудиторию лидера в Viva Engage для непрерывного общения.

Настройка делегатов-лидеров и руководителей делегатов

Должности, рассказы и объявления руководителя в Viva Engage могут создаваться и управляться делегатами. Делегат имеет разрешение на создание записей и ответов от имени другого пользователя. Руководитель делегатов имеет такую же возможность создавать содержимое, настраивать аудиторию для лидера и назначать больше делегатов.

Руководитель выполняет следующие действия для настройки делегатов:

  1. В приложении Viva Engage Teams нажмите кнопку с многоточием в верхнем меню навигации, чтобы открыть раскрывающийся список параметров. (См. изображение в начале этой статьи для справки.)

  2. Выберите Управление параметрами делегата.

  3. Добавьте имя пользователя, которого вы хотите назначить в качестве руководителя делегата или делегата.

    Снимок экрана: интерфейс параметров делегата в Viva Engage.

  4. Выберите тип делегата:

    • Делегат может создавать записи от имени пользователя в любом общедоступном или частном Viva Engage сообществе при условии, что у делегата и пользователя есть доступ к нему.

    • Руководитель делегатов может аналогичным образом создавать записи. Руководитель делегатов также может настроить аудиторию руководителя и назначить дополнительных делегатов или руководителей делегатов.

    • Когда пользователь получает нового делегата, назначенного команде делегатов, пользователь и вся команда делегатов получают электронное письмо с уведомлением об этом действии.

    • При удалении делегата также уведомляется одна и та же аудитория.

  5. Если делегату нужно создавать сообщения, рассказы или объявления в сюжетной линии лидера, включите переключатель сюжетной линии.

Дополнительные сведения о менеджерах делегатов в Viva Engage.

Уголок лидерства

Уголок лидерства предоставляет инструменты, позволяющие сотрудникам вашей организации узнавать о своих руководителях и устанавливать с ними связи. Из угла руководства пользователи могут догнать должности лидеров, присоединиться к своим сообществам и посещать их AMA.

По умолчанию включен угол лидерства. Но администратор microsoft 365 глобальный администратор или Engage может отключить его в Центре администрирования Viva Engage. Чтобы включить или отключить угол руководства, выполните следующие действия.

  1. На вкладке Управление функциями в Центре администрирования Viva Engage выберите "Лидерский угол".

    Снимок экрана: кнопка

  2. Используйте переключатель, чтобы включить или отключить угол лидерства в организации.

    Снимок экрана: переключатель

Примечание.

После отключения угла лидерства пользователи больше не видят точку входа "Лидеры" в верхней области навигации Viva Engage.

Что дальше

Объявления

Узнайте больше о объявлениях в сюжетных линиях, которые позволяют лидерам обращаться к аудитории с помощью необходимой информации в Outlook, Teams и Microsoft Viva.

Аналитика.

Узнайте больше об аналитике для руководителей, которая позволяет руководителям измерять и повышать эффективность их коммуникации и взаимодействия, а также выявлять возможности для повышения влияния на их организацию.

Вопросы и ответы

Какая лицензия требуется для руководителя?

Любой пользователь с лицензией на Viva Engage, Viva Engage Core или план службы Viva Engage сообществ и коммуникаций можно определить в качестве лидера. Идентифицированные лидеры с лицензией на план службы Viva Engage сообщества и коммуникации имеют доступ к объявлениям сюжета, углу руководства, кампаниям и AMA. Идентифицированные лидеры, у которых нет лицензии на план обслуживания Viva Engage сообщества и коммуникации, имеют доступ только к своей сюжетной линии и историям.

Почему важна идентификация лидеров и управление аудиторией?

Определите лидеров и аудиторий, чтобы убедиться, что должности ваших лидеров достигают их целевой аудитории. Идентификация лидеров и управление аудиторией необходимы для успешной работы других функций премиум-класса, таких как объявления сюжета, уголок руководства, кампании и аналитика.

Кто может определять и задавать лидеров?

Проверенные администраторы, администраторы сети, администраторы Engage и менеджеры по корпоративным коммуникациям с лицензией на план службы Viva Engage сообщества и коммуникации могут определять лидеров.

Как настраиваются аудитории лидера?

Идентифицированные лидеры и их руководители-делегаты могут настроить аудитории лидеров в интерфейсе Управление аудиториями в центре администрирования Viva Engage. Но чтобы руководитель охватить всю организацию, администратор Engage, проверенный администратор, администратор сети или менеджер по корпоративным коммуникациям должен настроить и включить эту аудиторию. Другие пользователи не участвуют в настройке аудитории.

Есть ли способ отключить угол лидерства?

Да, глобальный администратор Microsoft 365 и администратор Engage могут отключить угол руководства в разделе управления функциями Центра администрирования Viva Engage.

Как настроить логотип компании в углу руководства?

Да. Следуйте инструкциям в этой статье Настройка сети.

Что означает быть в аудитории лидера в Viva Engage влечет за собой?

Люди, которые находятся в аудитории лидера, могут видеть этого лидера и его содержимое в углу руководства. С точки зрения лидера, когда он отправляет объявление в сюжетной линии, руководитель может принять решение уведомить своих участников с помощью Outlook, Teams или Viva Engage. Руководители также могут просматривать аналитику аудитории.

Ограничена ли аудитория по размеру или количеству в Viva Engage?

Руководитель может добавить до 40 аудиторий. Аудитории, созданные с помощью Microsoft Entra групп, не ограничивают количество участников в аудитории.

Как участники получают уведомления о новом содержимом от назначенного руководителя?

Руководитель, публикующий объявление в сюжетной линии, решает, следует ли уведомлять участников аудитории через Outlook, Teams или Viva Engage. Даже если руководитель решит не отправлять уведомление, зрители увидят содержимое лидера в углу лидерства.

Как следует выбирать руководителей в организации?

Люди, которые часто отправляют объявления всей организации или большим группам людей в организации, делают хорошими лидерами. Чтобы убедиться, что участники аудитории были в курсе важных коммуникаций, уголок лидерства помогает участникам аудитории быстро определить, какие сообщения от их руководителей важны.

Какие привилегии имеют указанные лидеры в Viva Engage?

Идентифицированные руководители могут определить одну или несколько аудиторий для получения содержимого в углу руководства. Руководители также могут отправлять объявления сюжетной линии, спонсировать кампании и получать доступ к аналитике аудитории.

Как только лидеры назначены, какие изменения испытывают лидеры и участники аудитории?

В каталоге лидеров назначенные лидеры отображаются на вкладке Все руководители для всей сети и на вкладке Мои лидеры для участников аудитории.

Участники аудитории могут найти содержимое своих лидеров в углу руководства и получать уведомления о сюжетных объявлениях, при условии, что руководитель отправит уведомление. Руководители имеют доступ к таким функциям, как аналитика аудитории и спонсорская кампания.

См. также

Настройка кампаний и управление ими в Viva Engage

Ключевые роли администратора и разрешения в Viva Engage

Управление и настройка сюжетной линии в Viva Engage