Данные, конфиденциальность и безопасность для Copilot в Viva Engage

Важно!

Copilot для Viva Engage в настоящее время доступен только для пользователей общедоступной предварительной версии. Описанные здесь функции могут быть изменены.

Copilot в Engage

Copilot в Engage является вашим партнером и тренером для размещения на Viva Engage способами, которые поддерживают ваши профессиональные цели. Copilot в Engage предоставляет доступ к технологии крупной языковой модели (LLM), которая является типом технологии, которую вы можете попросить выполнить языковые задачи за вас, аналогично тому, как вы можете спросить человека.

Возможности Copilot

Copilot в Engage учится у ваших сообществ, кампаний и интересов, чтобы сделать персонализированные предложения о том, что вы хотели бы опубликовать и где вы могли бы извлечь выгоду из привлечения.

Ниже приведены некоторые примеры того, как Copilot в Engage может помочь вам:

  • Идеи мозгового штурма о том, что публиковать, где публиковать, и указывает, чтобы включить в свой пост.

  • Предоставьте шаблон, черновик содержимого для публикации и внесите изменения для улучшения качества и ценности записи.

  • Предоставьте отзыв и советы по публикации.

Использование Copilot в Engage

Copilot в Engage предназначен для улучшения использования Viva Engage, в первую очередь путем предложения соответствующего содержимого, с которым следует взаимодействовать, и путем оказания помощи пользователю в общении с оценкой.

  1. Предложите, что и где публиковать. Чтобы достичь оптимальной аудитории, Copilot в Engage помогает вам определить, какое содержимое публиковать и где его публиковать. Сюда входит определение содержимого, людей и групп, которые соответствуют вашим интересам, удостоверениям и целям. Например, Copilot определяет текущие беседы, содержащие темы, относящиеся к вашим интересам. Он также подчеркивает текущие кампании, спонсируемые руководителями или иным образом относящиеся к вашим интересам и связям на рабочем месте.

  2. Создание ценных, привлекательных, аутентичных коммуникаций. Copilot в Engage помогает вам в создании высококачественных должностей, которые, скорее всего, будут ценными, привлекательными, и воспринимается как подлинные. Это включает в себя решение о том, какие точки следует включить в запись, помощь в составлении самой записи и последующее изменение ее для таких факторов, как тон, длина и ключевые слова. Copilot также может предоставить отзыв о вашей записи. Вы можете вложить изображения, чтобы улучшить их публикации, включить призывы к действию (CTA) для повышения вовлеченности и пометить соответствующих людей в своих постах.

Copilot в Engage предоставляет информацию и совместную работу, необходимые для использования Viva Engage для достижения ваших профессиональных целей.

Copilot в Engage метрик производительности

Мы измеряли производительность Copilot в Engage, которая работает на основе GPT-4, используя эти ключевые метрики.

  • Точность и отзыв. Эти метрики имели решающее значение для оценки качества предложений. Точность определяет, сколько из созданных ИИ предложений было релевантно, в то время как отзыв определил, сколько соответствующих предложений было получено.

  • Удовлетворенность пользователей. Чтобы оценить удовлетворенность пользователей, мы провели опросы пользователей и собрали отзывы, чтобы оценить, насколько пользователи были удовлетворены помощью системы ИИ.

  • Универсальность. Чтобы оценить, насколько хорошо результаты системы обобщены в разных вариантах использования, мы протестировали Copilot в Engage на различных наборах данных и задач. Это включало оценку производительности системы по целому ряду сценариев и областей, которые не были частью начальных обучающих данных.

Мы провели упражнения по объединяемой команде, приглашая внешних экспертов и тестировщиков для поиска уязвимостей или предубеждений в системе. Этот процесс помог нам выявить потенциальные проблемы и повысить надежность системы. Процесс оценки продолжается с постоянными обновлениями и улучшениями на основе отзывов пользователей. Используя сочетание внутренней оценки, отзывов пользователей и внешнего тестирования, мы стремимся обеспечить точность, справедливость и универсальность Copilot в Engage на основе GPT-4.

Ограничения Copilot в Engage

Copilot в Engage разработан с надежной системой фильтрации, которая заблаговременно блокирует оскорбительные формулировки и предотвращает создание предложений в конфиденциальных контекстах. Наша приверженность постоянному совершенствованию заставляет нас улучшить эту систему фильтров. Мы делаем его лучше при обнаружении и удалении оскорбительного контента, созданного Copilot в Engage, и решения предвзятых, дискриминационных или оскорбительных выходных данных. Мы рекомендуем вам сообщать о любых оскорбительных предложениях, с которыми они сталкиваются при использовании Copilot в Engage.

Базовая модель, питающая Copilot, обучается на данных до 2021 года. Он не даст релевантных ответов, если вопрос требует знаний о мире после 2021 года.

Существует несколько вариантов использования с высоким риском, которые мы стремимся избежать:

  • Проблемы конфиденциальности. Если функция ИИ не защищена должным образом, она может представлять риск раскрытия пользовательских данных, включая личные темы и личную информацию, для несанкционированного доступа. Нашим главным приоритетом является обеспечение наивысшего уровня конфиденциальности и безопасности для вас. Например, мы принимаем меры предосторожности, чтобы не раскрывать сводки о сообществах, в которые вы не являетесь, или показывать топовые кампании, которые вы не имеете права просматривать. Для предотвращения таких инцидентов мы реализовали обширные меры и проверки на протяжении всего пути взаимодействия с Copilot, от доступа пользователей до комплексных процессов.

  • Предвзятость. Справедливость и беспристрастность систем ИИ, таких как Copilot, в Engage зависит от качества и предвзятости данных, на которых они обучаются. Если обучающие данные содержат предубеждения, функция ИИ может непреднамеренно создать содержимое, которое отражает эти предубеждения, что может причинить вред или преступление. Мы нацелены на устранение предвзятости в системах ИИ и работаем над предоставлением более справедливых и инклюзивных результатов.

Активно решая эти сценарии с высоким риском и работая совместно с сообществом пользователей, мы стремимся обеспечить более безопасный, более ответственный и этически обоснованный опыт использования ИИ с Copilot в Engage. Мы не наблюдаем и не смотрим на ваше содержимое, скорее, у нас есть системы, которые обучены обнаруживать предвзятость и злоупотребления, которые не обрабатывают какие-либо запросы или содержимое, которые могут быть восприняты как неприемлемые.

Engage использование данных Copilot для запросов и ответов

Copilot обращается только к существующим данным в Viva Engage. В частности, Copilot обращается к данным в определенных сообществах или группах, к которому вы принадлежите в Viva Engage. Он включает все соответствующие данные пользователей и данные группы, сообщества или клиента, с которыми вы связаны.

Однако в контексте мультитенантной организации доступ Copilot ограничен конкретным клиентом, в который находится пользователь. Он не распространяется на доступ к данным в разных клиентах в мультитенантной организации.

Политика конфиденциальности и соответствие данных

Наша политика конфиденциальности является общедоступной и доступна здесь в рамках заявления о конфиденциальности веб-служб Майкрософт. Engage Copilot следит за соответствием данных в настоящее время для Viva Engage.

Расположение данных, права субъекта данных и удаление данных

Engage Copilot следует тем же протоколам расположения данных, что и для Viva Engage. Дополнительные сведения см. в статье Обзор безопасности и соответствия требованиям в Viva Engage.

Engage Copilot, Microsoft Graph, службы Microsoft 365

Engage Copilot никак не взаимодействует с Microsoft 365 Copilot, Microsoft Graph и другими службами Microsoft 365. Engage Copilot — это отдельная сущность, содержащаяся в Viva Engage и используюющая только существующие в настоящее время интеграции для Viva Engage.

GDPR и правила конфиденциальности

Engage Copilot следует тем же правилам GDPR и конфиденциальности, что и Viva Engage. Дополнительные сведения см. в разделах Управление запросами субъектов данных GDPR в Viva Engage и Сведения о принципах конфиденциальности в Microsoft Viva | Microsoft Learn.