Устойчивость организации

Устойчивость зависит от наличия правильных аналитических сведений, систем и инструментов для реагирования на внезапные изменения, восстановления после сбоев и повторного представления о будущем вашей организации. Каждое из перечисленных действий показывает, как ваша организация сравнивается с другими на основе отраслевых исследований и конкретных организационных данных.

Microsoft Viva Аналитика содержит страницу Моя организация, на которую отображаются данные о совместной работе руководителя о команде. Результаты включают данные об устойчивости организации.

Повышение устойчивости организации

Вычисления

Ниже приведены аналитические сведения о процентах, базовые метрики и некоторые сведения о вычислениях, используемых для них.

Повышение устойчивости сотрудников.

Поведение Процентная аналитика Метрики Вычисления
Включение баланса между работой и личной жизнью Процент сотрудников, работающих в нерабочее время более трех часов каждую неделю Совместная работа в сверхурочное время Процент сотрудников, которые тратят более 1 часа на совместную работу с помощью электронной почты, звонков, мгновенных сообщений и собраний в нерабочее время. Этот процент вычисляется еженедельно и усреднен за весь период времени.
Предоставление поддержки Процент сотрудников, которые имеют менее 15 минут 1:1 раз со своими руководителями каждую неделю Часы собрания с руководителем 1:1 Процент сотрудников, которые проводят менее 15 минут еженедельно 1:1 со своими руководителями. Чтобы учитывать различные частоты собраний, общее время рассчитывается для каждого сотрудника в месяц и в среднем за неделю.
Подключение через границы Процент руководителей, которые проводят большую часть своего времени на собраниях с двойным резервированием Конфликтующие часы собрания Процент сотрудников, которые более 50 процентов своих часов собрания в конфликтующих собраниях. Эта аналитика вычисляется еженедельно и усреднена по всем неделям.
Сплоченность в командах Процент сотрудников, являющихся членами команд с сильной сплоченностью Прочные связи Сильная сплоченность рассчитывается по количеству сильных связей всех членов команды, разделенных на максимально возможное количество сильных связей в команде. Этот процент рассчитывается еженедельно и в среднем за последние шесть месяцев.*

Ниже определяются организационные данные, отображаемые в визуальной аналитике поведения.

Повышение устойчивости эмпатии.

Поведение Визуальная аналитика Определение
Включение баланса между работой и личной жизнью Среднее еженедельное время, затрачиваемое на совместную работу в нерабочее время Процент сотрудников на основе еженедельной совместной работы в нерабочее время. Они делятся на сотрудников, которые тратят менее одного часа на совместную работу в нерабочее время, сотрудников, которые проводят от 1 до 5 часов совместной работы в нерабочее время, и сотрудников, которые проводят более 5 часов совместной работы в нерабочее время. Эти проценты вычисляются еженедельно и усреднены за весь период времени.
Предоставление поддержки Распределение по месяцам 1:1 с руководителями Процент сотрудников на основе их ежемесячных часов собраний с руководителями 1:1. Они делятся на сотрудников, у которых нет 1:1, от нуля до одного часа, и более одного часа 1:1 со своим руководителем в месяц. Эти проценты вычисляются ежемесячно и в среднем за весь период времени.
Подключение через границы Распределение конфликтующих часов собраний Процент сотрудников на основе конфликтующих часов собраний. Они делятся на тех, кто проводит менее 5 часов, от 5 до 10 часов и более 10 часов в конфликтующих встречах. Эти проценты вычисляются еженедельно и усреднены за весь период времени.
Сплоченность в командах Уровни сплоченности команд в компании Диаграмма сети организации, показывающая количество команд с сильной сплоченностью и тех, кто не очень сплоченн на основе среднемесячной активности совместной работы в сети команды. Для этого используются сильные связи.*

Важно!

*По крайней мере 25 процентов ваших команд должны иметь пять или более участников. В противном случае эта аналитика будет недоступна из-за неполных сведений. Чтобы убедиться, что команды точно определены, убедитесь, что в отправке в организации содержатся все сотрудники с правильными сведениями ManagerId .

Лучшие методики

Чтобы выполнить действия с результатом, можно выбрать Просмотреть рекомендации , чтобы просмотреть список рекомендаций для него. В этом разделе описывается, почему каждое из следующих действий имеет значение, а также основные рекомендации, которые могут помочь повысить устойчивость организации.

Включение баланса между работой и личной жизнью

Быстрые смены в способах работы сотрудников могут размыть грань между работой и домом. Продолжительность совместной работы сотрудников за пределами стандартного рабочего времени может быть индикатором риска выгорания, даже если команды станут гибкими.

Основываясь на исследованиях, представленных в статье Почему отключение от сети от работы является большей работой, чем мы думаем: "Новые исследования и наше растущее понимание человеческого поведения говорят нам о двух вещах наверняка: что отключение отсоединения является более необходимым, чем когда-либо, и что истинное отключение является не одним действием, а социальным соглашением - культурный сдвиг, который сотрудники и компании должны создать вместе". Способы поддержки благополучия сотрудников:

  • Используйте функцию "Защитить время ", чтобы узнать о ваших привычках работы в нерабочее время и побудить вас отключиться и пополнеть.
  • Используйте встроенные предложения в Outlook , чтобы автоматически отложить доставку электронной почты в соответствии с настроенным рабочим часы коллег.
  • Используйте режим Teams Together для общего фона на видеосоединях. Это сокращает на видео собрания усталость, заставляя их чувствовать себя больше, как в очном.

Дополнительные рекомендации и способы защиты нерабочего времени сотрудников см. в разделе Рекомендации по обеспечению благополучия.

Предоставление поддержки

В периоды перерывов руководители играют решающую роль, помогая сотрудникам ориентироваться на изменения и сохранять чувство принадлежности. Время руководителя один на один (1:1) может улучшить вовлеченность и производительность работы, в то время как отсутствие наставничества руководителя может привести к разъединении и истощению сотрудников.

Согласно исследованию, на которое ссылается в Статье Что великие менеджеры делают ежедневно: "Исследование Gallup показало, что по крайней мере 70 процентов отклонений в оценках вовлеченности сотрудников определяется тем, кто босс". Способы поддержания вовлеченности сотрудников:

  • Используйте Viva Аналитика для автоматического планирования 1:1, получения напоминаний об этом и выполнения задач, связанных с прямыми отчетами.
  • Требуйте, чтобы руководители встречались со своими подчиненными в течение 30 минут по крайней мере два раза в месяц и возложите на них ответственность за достижение этой цели.

Дополнительные рекомендации и способы установления более совершенных связей между менеджерами и командами см. в статье Рекомендации по наставничеству руководителей.

Подключение через границы

Быстро изменяющиеся условия требуют быстрого принятия решений. Менеджеры с плохими привычками управления календарем становятся препятствиями для достижения целей команды и создают узкие места в принятии решений.

В соответствии с пятью способами, позволяющими вашей команде принимать решения: "Расширение прав и возможностей сотрудников напрямую связано с результатами. Исследование, проведенное Zenger Folkman, показало, что 4 процента сотрудников готовы приложить больше усилий, когда расширение прав и возможностей является низким, в то время как 67 процентов готовы пойти выше и дальше, когда расширение прав и возможностей является высоким». Другие способы расширения возможностей принятия решений:

  • По возможности предоставьте широкий доступ к записям собраний Teams и заметкам о собраниях в общедоступных каналах, чтобы повысить скорость обмена информацией.
  • Используйте каналы Teams для обмена информацией по мере ее появления как формально с помощью заметок и файлов, так и неформально через чаты.
  • Используйте Аналитику для управления календарем и повышения осведомленности о конфликтующих собраниях и собраниях, которые информируют вас о решениях. Менеджеры, которые отказываются от собраний как можно скорее с кратким объяснением того, почему они сделали это, укрепляют права на принятие решений и модели здоровых привычек.

Дополнительные рекомендации и способы устранения препятствий см. в разделе Рекомендации для собраний.

Сплоченность в командах

Сотрудники, поддерживающие прочные связи в команде, часто чувствуют большее чувство принадлежности к организации.

Согласно статье Восстановление компаний как сообществ , "организации работают лучше всего, когда приверженные люди работают в отношениях сотрудничества, основанных на уважении". Способы повышения сплоченности команд:

  • Добавление коллег в список важных людей; кроме того, получать предложения о встречах и напоминания для ответа на сообщения электронной почты и выполнения задач от этих контактов.
  • Предоставьте командам виртуальные возможности для связи с нерабочими действиями и формирования новых связей. Создавайте повестки дня с помощью интересных подсказок бесед и действий, таких как онлайн-игры.

Дополнительные рекомендации см. в статье Рекомендации по подключению к сообществу.