Аналитика организации в Viva Insights

Статья
04/16/2024

Важно!

Некоторые из описанных ниже функций предназначены только для частных клиентов предварительной версии. Функции в предварительной версии могут быть неполными. Они также могут быть изменены перед выпуском для более широкой аудитории.

Аналитика организации помогает руководителям и руководителям создавать высокопроизводительные команды. Руководители и руководители могут видеть ключевые показатели благополучия, производительности и культуры команды в своей организации, а также найти функции и инструменты для поддержки своих команд.

Подписки, роли и доступ

Чтобы просмотреть аналитику организации, выполните приведенные далее действия.

У вас должна быть Viva Insights подписка (то есть лицензия уровня "Премиум").
Чтобы просмотреть аналитические сведения организации для вашей команды (прямые и косвенные отчеты), администратор аналитики должен назначить вам роль диспетчера групп в Viva Insights. Кроме того, необходимо иметь ряд прямых и непрямых отчетов, которые соответствуют или превышают минимальный размер группы , установленной администратором Insights.
Чтобы просмотреть аналитические сведения организации для всей компании, администратор аналитики должен назначить вам роль бизнес-лидера Аналитики.
Вы также можете просмотреть аналитические сведения организации, если руководитель группы предоставил вам "делегированный доступ". Узнайте, как работает доступ к делегатам.

Люди в вашей организации также требуется подписка на Viva Insights, чтобы их можно было измерять в аналитических сведениях организации. Эти сотрудники называются "измеряемыми сотрудниками". Если вы хотите просмотреть аналитические сведения, отражающие всю вашу компанию, у всех сотрудников компании должна быть Viva Insights подписка.

Аналитика по ролям

Люди с назначенной им ролью бизнес-лидера Insights может получить доступ к аналитическим сведениям организации, которые включают каждого измеряемого сотрудника в клиенте.

Люди включены, так как руководители групп могут получать доступ к аналитическим сведениям организации, включающими людей, которые напрямую или косвенно сообщают им. Администратор Аналитики поддерживает эту иерархию отчетов. Если администратор назначил вам роль руководителя бизнес-аналитики, а также включил вас в качестве руководителя группы, вы можете переключаться между двумя представлениями аналитики организации.

Данные и конфиденциальность

Viva Insights фиксации, в которых ни один пользователь не сможет обнаружить сведения о другом человеке, о которых он еще не мог знать. Этот принцип применяется ко всем функциям в Viva Insights, включая аналитические сведения организации.

Дополнительные сведения о конфиденциальности и аналитике организации см. в нашей информации о конфиденциальности.

Использование аналитики организации

Примечание.

Если руководитель группы предоставляет вам делегированный доступ к просмотру аналитических сведений организации, вы не сможете увидеть личную аналитику руководителя.

Аналитика организации разделена на два раздела: аналитика группы, которая сосредоточена на вашей организации и командах; и ваши аналитические сведения, ориентированные на ваши личные рабочие привычки и производительность. Давайте начнем с анализа аналитики группы.

Аналитика команды

Вкладка "Главная"

Аналитика организации — это не просто панель мониторинга, она также предоставляет полезные функции для обмена аналитическими сведениями и действиями с вашей организацией. Вот что вы можете увидеть на вкладке Главная при открытии приложения Viva Insights:

На вкладке Главная вы найдете карточки для отчетов, охватывающих различные типы тенденций в управляемых вами группах, таких как подключение новых сотрудников и внешний фокус. Каждая из этих карточек соответствует более широкому отчету, который можно изучить далее, выбрав его в списке слева. Или вы можете выбрать сам карта, чтобы глубже погрузиться в нее.

Узнайте больше об этих новых отчетах для руководителей.

Под карточками отчетов вы найдете раздел Рекомендации. Они указывают на другие рабочие процессы в Viva Insights, которые помогут вам или вашей организации управлять измеряемым поведением, описанным в приведенных выше отчетах.

Пример:

Предположим, что аналитика показывает, что время собрания людей значительно увеличилось. Аналитический карта может содержать кнопку для настройки плана. Когда вы нажимаете кнопку, Viva Insights перенаправляет вас к плану дня без собраний, чтобы помочь людям посвятить целый день их самостоятельной работе.

Наконец, на вкладке Главная также содержатся соответствующие новостные статьи, которые помогут вам управлять командой и повысить производительность вашей организации.

Вкладка "Библиотека"

Вкладка Библиотека, между тем, предоставляет snapshot представление различных других метрик, связанных с совместной работой команды, таких как время совместной работы и часы непрерывной фокусировки. На вкладке Библиотека можно также отфильтровать эти аналитические сведения по конкретным командам и периодам времени.

Давайте посмотрим, как использовать эти функции:

Сведения о области

В левом верхнем углу индикатор показывает, сколько людей измеряет аналитика.

Измеряемая группа отражает людей, которые:
- Находятся в иерархии отчетов на основе организационной структуры, которую поддерживает администратор аналитики.
- К их учетной записи применяется подписка на Viva Insights (т. е. премиум-лицензия).
- Сотрудники были активны в Outlook или Teams в течение последних 12 недель.
Люди должны соответствовать всем этим критериям, чтобы быть частью измеряемой группы, отраженной здесь, то есть вашей область.

Если вы включены в качестве диспетчера групп, выполните следующие действия: В левой части экрана выберите раскрывающееся меню, чтобы переключаться между просмотром аналитических сведений для вашей организации или различными подгруппами в команде. Команды с минимальным размером команды будут окрашены в серый цвет, а их аналитические сведения не будут видны.

Снимок экрана: раздел детализации "Аналитика вашей организации" для руководителей групп.

Если вам назначена роль бизнес-лидера Аналитики: Вы можете просматривать аналитические сведения только для всей компании.

Снимок экрана: раздел детализации "Аналитика вашей организации" для руководителей бизнес-аналитики.

Если вы включены в качестве руководителя группы и являетесь бизнес-руководителем аналитики: Вы можете использовать переключатель для просмотра аналитических сведений для вашей команды и подгрупп или для всей компании.
Фильтр времени

Вы можете просмотреть аналитические сведения за последнюю неделю, 4 недели или 12 недель доступных данных.

Снимок экрана: фильтр времени "Аналитика вашей организации".
Ориентиром

Используйте переключатель производительности для сравнения аналитических сведений с предыдущими периодами времени, группами одноранговых групп или средним показателем компании. Параметры производительности зависят от назначенной роли и выбранного фильтра времени.

Если вы включены в качестве диспетчера групп, выполните следующие действия: Если вы выбрали фильтр за 1 или 4 недели, вы можете сравнить свои аналитические сведения с предыдущей или предыдущей неделей для вашей организации.

На снимке экрана ниже показаны результаты теста производительности (выделено) за предыдущей неделе для вашей команды.

Снимок экрана: тест теста "Аналитика вашей организации" за неделю.

Кроме того, вы можете сравнить свои аналитические сведения с вашей компанией или командой выбранных коллег за тот же отфильтрованный период.

Если вы выбрали 12-недельный фильтр времени, вы можете сравнить результаты только с командами коллег или вашей компанией за тот же период времени.

Если вам назначена роль бизнес-лидера Аналитики: В качестве теста можно задать только период времени за 1 или 4 недели. Если вы выбрали фильтр времени за 12 недель, вы не сможете выбрать 12-недельный тест производительности.

Если вы включены в качестве руководителя группы и являетесь бизнес-руководителем аналитики: Вы можете выбрать любой из описанных выше параметров производительности.
Сведения

Выберите сам карта, чтобы глубже изучить измеряемые результаты. При выборе карта Viva Insights отобразится страница детализации аналитических сведений. Эта страница содержит такие сведения, как линии тенденций, сравнения аналогов, сравнения между группами в вашей организации и распределения.

Примечание.

Сведения о сравнениях между группами: если команда, которая сообщает о вас, не соответствует минимальному размеру группы, заданному администратором Insights, то детализированные данные для этой команды будут недоступны.
Меню с тремя точками для общего доступа

Общий доступ доступен для большинства карточек аналитики. Вы можете поделиться аналитическими сведениями одним из двух способов:
- Как изображение . Выберите три точки в правом верхнем углу, а затем выберите Копировать как изображение. Вы увидите предварительный просмотр снимка экрана с аналитическими сведениями. Выберите Копировать изображение в буфер обмена. Затем вы можете вставить изображение и поделиться им с любым пользователем в любом месте, например в сообщении электронной почты или в Teams.
Снимок экрана, на котором показано, как поделиться аналитическими сведениями в виде изображения.
- В чате Teams выберите три точки в правом верхнем углу, а затем выберите Поделиться с помощью Teams. При совместном использовании в чате вы сможете добавить пользовательское сообщение. Вы поделитесь аналитическими сведениями в виде снимка экрана.
  
  Снимок экрана: обмен аналитическими сведениями с помощью Teams.

Страница детализации аналитических сведений

Если вы хотите углубиться в аналитические сведения, выберите карта аналитических сведений. Вы перейдете на страницу отчета, на которой содержатся дополнительные сведения о метрике, на основе которой основана ваша аналитика.

Вот что можно сделать на каждой странице отчета:

Средние значения по неделям

Ваша организация или компания

В зависимости от метрики просмотрите здесь среднее количество, часы, скорость или размер. Например, если вы просматривали сведения о часах непрерывной фокусировки, вы увидите, сколько часов в среднем люди в вашей организации держат на фокус-время без перерывов каждую неделю.

Это число включает всех пользователей в вашей иерархии отчетов или вашей компании в зависимости от того, как настроен переключатель область.

Одноранговые организации

Просмотрите среднее значение этой метрики для одноранговых организаций, то есть групп рядом с собственной группой в иерархии отчетов вашей компании. Дополнительные сведения о одноранговых организациях см. в статье Полезные условия.

Выше или ниже, чем в предыдущие недели

Ниже средних значений за неделю для организации и одноранговых организаций выясните, является ли это среднее значение выше или ниже, чем за неделю до прошлой.

График трендов

Узнайте, как изменялись выбранные средние показатели метрик с течением времени. Просмотрите распределение средних значений за четыре месяца для:

Вся ваша организация (т. е. ваша компания).
Одноранговые организации.
Группы в организации (т. е. различные иерархии отчетов в организации).

При первом открытии страницы отчета на график трендов загружаются только три строки: вся ваша организация, одноранговые организации и иерархия отчетов, в которую вы входите (например, организация Эмили Браун).

Чтобы добавить дополнительные организации в диаграмму трендов, щелкните значок глаза в разделе Показать тенденцию. График трендов поддерживает только 20 организаций. Чтобы защитить личную конфиденциальность, мы не показываем аналитические сведения организации, если ваша организация меньше минимального размера группы.

Вы можете выполнить сортировку по любому из заголовков в таблице Группы в организации . Например, чтобы отсортировать по количеству пользователей, которые были активны в Teams или Outlook за эту неделю, выберите заголовок Счетчик активности .

Моментальный снимок с прошлой недели

Просмотрите аналитические сведения о сотрудниках, связанных с метрикой этого отчета. Предположим, вы просматриваете страницу отчета о продолжительном и большом времени собрания . Благодаря этому snapshot вы можете узнать, что 80% сотрудников проводят более половины своего времени на собраниях с дорогими собраниями.

Процент вашей организации

См. распределение сотрудников, связанных с метрикой этого отчета. Например, на странице отчета о часах непрерывной фокусировки узнайте, какой процент сотрудников в организации получает 0-10, 10-20, 20-40 и 40 или более часов непрерывной фокусировки в неделю.

Как это вычисляется и почему это важно

Узнайте, как Viva Insights вычисляет метрику, на которой сосредоточен этот отчет, и почему важно обратить внимание на эту метрику. Чтобы получить список метрик, связанных с аналитикой организации, перейдите к определениям метрик.

Просмотрите аналитические сведения о других метриках, связанных с той, которую вы просматриваете на этой странице. Если вы просматриваете длинные и большие часы собраний, вы можете найти параметр "Присоединиться по времени", "Часы многозадачности" или "Часы повторяющихся собраний ". Используйте стрелки в правом верхнем углу этого раздела, чтобы прокрутить все связанные аналитические сведения.

Ваши аналитические сведения

Здесь вы найдете личные аналитические сведения, связанные с тремя ключевыми областями, которые помогут повысить производительность:

Благополучие, чтобы помочь вам понять свои рабочие привычки, управлять своим временем и улучшить вашу концентрацию
Производительность, чтобы узнать больше о ваших привычках собраний и рекомендациях по эффективному собранию
Командная работа, чтобы понять, как вы работаете с другими людьми, определить ведущих участников совместной работы и укрепить связи с командой

Чтобы узнать больше о том, как использовать эти типы аналитических сведений и улучшить способ работы, посетите наш сайт поддержки для получения личных сведений.

Полезные термины

Текущий период . Если не указано иное, большинство аналитических сведений показывают результат за последний период. Обычно это означает последнюю полную неделю данных. Несколько аналитических сведений используют четырехнедельное или последовательное четырехнедельное окно, чтобы сгладить нормальную вариативность и упростить понимание аналитических сведений. Если аналитика использует не последнюю неделю за текущий период, вы увидите ее на карта аналитики.
Сотрудники . Аналитика организации предоставляет меры для групп сотрудников и предназначена для отслеживания типичных действий в рабочий день для этих сотрудников. Чтобы избежать перекоса средних значений, включив людей, которые не работают в течение недели (например, они находятся в отпуске или заболели), аналитика организации измеряет только людей, которые имеют некоторые действия в Outlook или Teams в течение недели.
Разбивка организации . Группы, отображаемые в разбивке организации, основаны на иерархии отчетов, которую поддерживает администратор Аналитики. В каждую группу входят люди, которые прямо или косвенно сообщают об этом пользователю. Аналитические сведения представляют действия группы, а не только того человека, который сообщает вам, даже если его имя используется для маркировки группы.

Аналитические бизнес-лидеры, которые просматривают аналитические сведения для всей компании, увидят разбивку организации по организациям, отчитывающимся перед руководителями верхнего уровня.
Одноранговая организация — одноранговая организация включает группы рядом с вашей группой в иерархии отчетов. Если это возможно, в одноранговую организацию входят люди, которые напрямую или косвенно сообщают руководителю, но не до вас. Если таких групп нет или они не соответствуют минимальному размеру группы, в одноранговую организацию входят люди, которые напрямую или косвенно сообщают руководителю вашего уровня пропуска, но не до вас. Если не хватает людей, которые соответствуют такому определению, вы не увидите аналитические сведения о одноранговых организациях.

Аналитические бизнес-лидеры, которые просматривают аналитические сведения для всей компании, также не будут видеть аналитику одноранговых организаций.
Предыдущий период — это период непосредственно перед самым последним периодом, обычно за неделю до последней завершенной недели.
Иерархия отчетов — администратор аналитики управляет иерархией отчетов. Эта иерархия определяет отношения отчетности по всей компании: люди, которые являются руководителями, и люди, которые подотчетны им. Иерархия отчетов может быть получена из Microsoft Entra ID или из отправки вручную из информационной системы отдела кадров вашей компании. Viva Insights использует эти сведения для идентификации людей в вашей организации, одноранговой организации и любых организаций, которые могут сообщить вам.
Ваша организация. Если в селекторе аналитических область указано ваша организация, в эту группу входят все, кто напрямую или косвенно сообщает вам. Эта группа основана на иерархии отчетов вашей организации, управляемой администратором Аналитики. Если в селекторе аналитики область указано [Название вашей компании], в эту группу входят все пользователи, которые были настроены администратором Аналитики в составе группы "Премиум аналитика".

Определения метрик

В следующей таблице перечислены метрики, связанные с аналитикой организации. Вы также можете получить доступ к определениям метрик во время использования Viva Insights. Просто щелкните значок (i) рядом с заголовком карта аналитики организации или страницы аналитики организации.

Все определения метрик Viva Insights см. в разделе Определения метрик.

Метрика	Как они вычисляются
Время совместной работы в нерабочие часы	Совместная работа в нерабочее время — это количество времени за неделю, затрачиваемое сотрудником на собрания, сообщения электронной почты, чаты и звонки в Teams вне настроенного рабочего времени.
Часы продуктивной работы без перерывов	Непрерывные часы фокусировки измеряют блоки времени, превышающие час, когда пользователь не находится на собрании, не звонит, отправляет сообщения электронной почты или чаты Teams.
Время ежедневного подключения	Время ежедневного подключения — это объем времени в 30-минутных интервалах за день, в течение которого сотрудник выполнял какие-либо действия, например участвовал с собрании или вызове Teams, отправлял письма или сообщения чата Teams.
Время совместной работы	Время совместной работы — это общее время за неделю, затрачиваемое сотрудником на собрания, сообщения электронной почты, чаты и звонки Teams.
Время собраний	Часы собраний измеряют общее время в неделю, которое человек проводит на собраниях на основе принятых собраний в своем календаре Outlook и за исключением элементов календаря, которые, скорее всего, не являются собраниями, например встречи.
Коэффициент своевременного присоединения к собраниям	Коэффициент своевременного присоединения к собраниям — это процент собраний Teams, к которым сотрудник присоединился заранее или в течение пяти минут с запланированного времени начала собрания.
Время повторяющихся собраний	Часы повторяющихся собраний измеряют общее время в неделю, затраченное пользователем на повторяющиеся собрания, на основе принятых собраний в календаре Outlook и за исключением элементов календаря, которые, скорее всего, не являются собраниями, например встреч.
Время на длинные и короткие собрания	Большие и длительные часы собраний измеряют общее время в неделю, которое человек проводит на собраниях, продолжительностью более часа или с более чем 8 участниками.
Время многозадачности	Время многозадачности — это количество времени в неделю, затрачиваемое сотрудником на сообщения электронной почты и чаты, которые перекрываются с собраниями и звонками Teams.
Время личных встреч с руководителем	Менеджер 1:1 часы собраний измеряет, сколько времени человек проводит на собраниях только с собой и их непосредственным руководителем. Это вычисляется на основе среднего еженедельного значения.
Размер внутренней сети	Размер внутренней сети измеряет количество коллег, подключенных к пользователю. Connections основаны по крайней мере на двух взаимодействиях за предыдущий четырехнедельный период, за исключением очень больших и длительных взаимодействий.
Коэффициент совместного участия с руководителем	Показатель совместного участия руководителя определяет, какой процент часов собрания посещает как человек, так и непосредственный руководитель этого лица.

Вопросы и ответы

Вопрос 1. Могу ли я согласиться или отказаться от просмотра аналитических сведений организации?

Чтобы отказаться от просмотра аналитических сведений организации или вернуться к ней, администратор Viva Insights должен включить или отключить разрешения руководителя групп. Они могут включить эти разрешения, следуя инструкциям в разделе Параметры диспетчера.

Вопрос 2. Разделы справки получить доступ к аналитике организации?

См. сведения о подписках, ролях и доступе в разделе Аналитика организации.

Вопрос 3. Я вижу карточки аналитики организации, но значения текущей недели просто "-". Что происходит?

Viva Insights отчеты о действиях только для сотрудников, которые "активны" в течение недели, то есть людей, которые отправили хотя бы одно сообщение в Outlook или Teams или присоединились по крайней мере к одному собранию. Этот метод повышает точность, оставляя людей, которые находятся вдали от работы в течение длительного периода времени, например, когда они находятся в отпуске или принимают отпуск.

Чтобы защитить личную конфиденциальность, вы увидите аналитику организации только в том случае, если количество активных участников группы соответствует минимальному размеру группы, заданному администратором Insights. Некоторые группы могут иметь размер группы, близкий к минимальному. В таких случаях, если достаточное количество людей от работы и количество активных людей падает ниже минимального, вы не сможете получить доступ к аналитическим сведениям организации за эту неделю. Однако вы по-прежнему можете ссылаться на диаграммы трендов на вкладках Благополучие, Производительность и Командная работа . На этих диаграммах показаны результаты за предыдущие недели, когда активная группа выполнила минимальное пороговое значение конфиденциальности.

Вопрос 4. Как аналитика организации обрабатывает выходные дни?

Как правило, аналитика организации показывает более низкую активность в течение нескольких недель с праздниками, так как измеряемые результаты не корректируются для того, чтобы начислить отпуск. Если сотрудник берет всю неделю отдыха от работы в течение недели отпуска, он будет исключен из измеряемого результата. Для сотрудников, которые не берут недельный выходной, Viva Insights измеряет активность, которая произошла в течение недели.

Как обсуждалось в 2-м квартале, результаты могут не отображаться во время выходных дней, если достаточное количество вашей группы занимает неделю от работы, а размер активной группы будет ниже минимального порогового значения конфиденциальности.

Вопрос 5. Почему в аналитике организации не отображаются карточки с сравнением одноранговых узлов?

Чтобы показать сравнение одноранговых организаций, Viva Insights ищет людей, которые не сообщают вам, но сообщают об этом руководителю или руководителю на уровне пропуска. Viva Insights также проверяет размер группы одноранговых организаций с минимальным размером группы для защиты конфиденциальности отдельных пользователей. Если вы не видите однорангового сравнения в аналитике организации, это связано с тем, что недостаточно людей соответствуют определению для одноранговой организации.

Если вы находитесь в представлении Ваша компания , аналитика сравнения одноранговых узлов не будет отображаться; никто не остался в измеренной численности населения, чтобы сравнить с.

Вопрос 6. В визуальных элементах линии тренда отсутствуют точки данных. Почему?

Чтобы защитить личную конфиденциальность, когда среднее значение группы отображается в аналитике организации, Viva Insights проверки, чтобы убедиться, что группа больше минимального размера группы.

Измеряемая группа подсчитывает только людей, которые активны в Outlook или Teams в течение недели, поэтому размер группы может быть меньше нескольких недель, чем в других. Например, размер группы, скорее всего, уменьшится во время праздников. Это означает, что вы можете увидеть результат для определенной группы в течение одной недели, но не за другую неделю, когда размер группы был ниже минимального. В результате иногда могут отображаться сломанные или неполные линии тренда.

Вопрос 7. Я не вижу всех команд, отчитывавшихся передо мной, в визуальном элементе разбивки организации. Почему?

Чтобы защитить личную конфиденциальность, когда среднее значение группы отображается в аналитических сведениях организации, Viva Insights проверки, чтобы убедиться, что количество измеряемых людей, активных в Outlook и Teams, превышает минимальный размер группы. Мы не будем показывать группы меньше минимального размера группы.

На диаграмме трендов может отображаться до 20 групп, которые сообщают вам. Вы увидите аналитику организации для каждой группы, превышающей минимальный размер группы.

Вопрос 8. Почему на диаграмме линии тренда не отображается последняя неделя данных?

Viva Insights агрегирует новые данные каждую неделю. Как правило, последняя неделя данных в линии тренда помечена первым днем последней полной недели. Например, если кто-то просматривал свои данные в среду, 5 октября 2022 г., он увидит последнюю неделю данных с меткой 25 сентября 2022 г. Эти данные представляют действия в период с 25 сентября по 1 октября.

Если последняя неделя данных в линии тренда помечена раньше, чем первый день последней полной недели, это может быть вызвано следующими причинами:

Размер группы упал ниже минимального значения за последнюю неделю.
Если это начало недели, обработка и агрегирование новых данных, возможно, были немного отложены.

Вопрос 9. Что произойдет, если у меня меньше людей, чем раньше?

Если вы больше не являетесь менеджером по работе с людьми и вам никто не сообщает прямо или косвенно, вы не сможете получить доступ к аналитическим сведениям организации.

Чтобы получить доступ к тенденциям организации, необходимо иметь определенное количество прямых и косвенных отчетов за последнюю неделю доступных данных. Это число должно быть выше минимального значения, заданного администратором.

Вот что это означает:

Если общее количество прямых и непрямых отчетов будет ниже этого минимального набора, аналитика организации будет недоступна. Если это число выглядит как ошибка, администратор Аналитики может проверить группу на соответствие иерархии организации.

Viva Insights основывается на вашем праве просматривать аналитические сведения организации об общем размере группы, а не только о количестве сотрудников в вашей группе, активно использующих Outlook и Teams. Если количество прямых и косвенных отчетов, активно использующих Outlook и Teams, за последнюю неделю меньше минимального, вы по-прежнему сможете получить доступ к аналитическим сведениям организации. Аналитика будет отображать данные за последний период, когда размер активной группы был выше минимального. Вы не увидите аналитические сведения за неделю, когда размер активной группы был ниже минимального. Если количество прямых и косвенных отчетов, активно использующих Outlook и Teams, за последнюю неделю меньше минимального, вы по-прежнему сможете получить доступ к аналитическим сведениям организации. Вы не будете видеть аналитические сведения в течение нескольких недель, когда размер активной группы будет ниже минимального.

Вопрос 10. Можно ли отправить отзыв об этих функциях?

Мы хотели бы услышать от вас! Чтобы отправить отзыв, щелкните ссылку Это полезно? в нижней части любой страницы.

Аналитика организации в Viva Insights