Обзор средства просмотра диагностических данных

Относится к:

• Windows 11 версии 21H2 и более поздних версий
• Windows 10 версии 1803 или более поздней

Введение

Просмотр диагностических данных — это приложение для Windows, которое позволяет просматривать диагностические данные Windows, отправляемые вашим устройством в корпорацию Майкрософт, группируя сведения по простым категориям согласно их использованию корпорацией Майкрософт.

Установка и использование средства просмотра диагностических данных

Необходимо загрузить приложение, прежде чем использовать средство просмотра диагностических данных для просмотра данных вашего устройства.

Включение просмотра данных

Прежде чем использовать это средство для просмотра диагностических данных Windows, необходимо включить просмотр данных на панели Параметры. Включение просмотра данных позволяет Windows хранить диагностические данные вашего устройства до его отключения. Отключение просмотра данных прекращает сбор Windows диагностических данных и удаляет существующие диагностические данные с устройства. Обратите внимание, что этот параметр не влияет на просмотр или журнал данных Office.

Включение просмотра данных

1. В меню Пусквыберите Параметры>Конфиденциальность>Диагностика и отзывы.

2. В разделе Диагностические данные включите параметр Если просмотр данных включен, вы можете просматривать ваши диагностические данные.

   

Загрузка средства просмотра диагностических данных

Загрузите приложение на странице Средство просмотра диагностических данных в Microsoft Store.

Важно.

Возможно, на вашем устройстве с Windows (например, Windows Server) недоступен магазин Microsoft Store. В этом случае см. раздел "Просмотр диагностических данных" для PowerShell.

Запуск средства "Просмотр диагностических данных"

Вы можете запустить это приложение на панели Параметры.

Запуск средства просмотра диагностических данных

1. В меню Пусквыберите Параметры>Конфиденциальность>Диагностика и отзывы.

2. В разделе Диагностические данные нажмите кнопку Средство просмотра диагностических данных.

   
   
   -ИЛИ-
   
   

   В меню Пуск выполните поиск Средства просмотра диагностических данных.

3. Закройте приложение "Средство просмотра диагностических данных", используйте устройство, как обычно, в течение нескольких дней, а затем откройте средство просмотра диагностических данных снова, чтобы просмотреть обновленный список диагностических данных.

   Важно.

   При включении просмотра данных на жестком диске будет использоваться до 1 ГБ (по умолчанию) дискового пространства. Настоятельно рекомендуем отключить просмотр данных после завершения использования средства просмотра диагностических данных. Сведения о выключении просмотра данных см. в разделе Отключение просмотра данных в этой статье.

Использование средства просмотра диагностических данных

Средство просмотра диагностических данных предоставляет следующие возможности для просмотра и фильтрации диагностических данных вашего устройства.

• Просмотр событий диагностики Windows. В левом столбце можно просмотреть события диагностики. Эти события отражают действия, которые произошли и были отправлены в корпорацию Майкрософт.

  После выбора события открывается подробное представление JSON, где указаны точные сведения, отправленные в корпорацию Майкрософт. Корпорация Майкрософт использует эти сведения для непрерывного улучшения операционной системы Windows.

  Важно.

  Просмотр события необязательно означает, что оно уже было загружен. Возможно, что некоторые события по-прежнему находятся в очереди и будут отправлены позднее.

  

• Поиск событий диагностики. Поле поиска в верхней части экрана позволяет выполнять поиск по всем сведениям событий диагностики. Возвращаемые результаты поиска включают все диагностические события, которые содержат соответствующий текст.

  При выборе события открывается подробное представление JSON с выделением соответствующего текста.

• Фильтрация категорий событий диагностики. При нажатии кнопки Меню в приложении открывается подробное меню. Здесь вы найдете список категорий событий диагностики, которые определяют, как события используются корпорацией Майкрософт. Выбор флажка позволяет фильтровать категории событий диагностики.

• Помощь в улучшении работы Windows. Корпорации Майкрософт требуются диагностические данные с небольшого количества устройств, чтобы добиться значительных улучшений операционной системы Windows и, в конечном счете, вашей работы с ней. Если вы входите в эту небольшую группу устройств и у вас возникают проблемы, корпорация Майкрософт будет собирать диагностические данные, и ваша информация может помочь устранить такие проблемы для других пользователей.

  Для обозначения вашего участия вы увидите этот значок (), если ваше устройство входит в группу. Кроме того, если какие-либо из события диагностических данных отправляются с вашего устройства в корпорацию Майкрософт для улучшения, вы увидите этот значок ().

• Предоставление отзывов по событиям диагностики. Значок Отчет об ошибках в правом верхнем углу окна открывает приложение "Центр отзывов", с помощью которого можно отправить отзыв о приложении "Просмотр диагностических данных" и событиях диагностики.

  При выборе определенного события в средстве просмотра диагностических данных автоматически заполняется соответствующие поле в Центре отзывов. Можно добавить свои комментарии в поле с меткой Дополнительные сведения (необязательно).

  Важно.

  Все содержимое в Центре отзывов общедоступно. Поэтому не включайте свои персональные данные в комментарии отзыва.

• Просмотр сводных данных, которые вы отправили нам за какое-либо время. Доступно для пользователей сборки 19H1+; в разделе "О моих данных" в средстве просмотра диагностических данных можно увидеть общие сведения о данных Windows, отправленных в корпорацию Майкрософт.

  С помощью этой функции можно проверить объем данных, отправляемый в среднем каждый день, разбивку данных по категориям, увидеть компоненты и службы, наиболее активно отправляющие данные, и многое другое.

  Важно.

  Это содержимое является отражением истории данных Windows, сохраненных приложением. Если вы хотите провести углубленный анализ, измените объем пространства для средства просмотра диагностических данных.

  

Просмотр диагностических данных Office

По умолчанию средство просмотра диагностических данных отображает данные Windows. Вы также можете просмотреть диагностические данные Office, включив эту функцию на странице параметров приложения. Чтобы узнать больше о том, как просматривать данные диагностики Office, перейдите на эту страницу.

Отключение просмотра данных

После завершения просмотра диагностических данных следует отключить просмотр данных. Это также удалит журнал данных Windows. Обратите внимание, что этот параметр не влияет на просмотр или журнал данных Office.

Отключение просмотра данных

1. В меню Пусквыберите Параметры>Конфиденциальность>Диагностика и отзывы.

2. В разделе Диагностические данные отключите параметр Если просмотр данных включен, вы можете просматривать ваши диагностические данные.

   

Изменение размера журнала данных

По умолчанию в средстве просмотра диагностических данных отображается до 1 ГБ или 30 дней данных (в зависимости от того, какой показатель достигнут первым) для данных диагностики Windows. По достижении ограничения по времени или размеру данные начинают постепенно удаляться, начиная с самых ранних точек данных.

Важно.

Обратите внимание на то, что если вы включили функцию просмотра диагностических данных Office, размер журнала данных Office ограничен 1 ГБ и не может быть изменен.

Изменение размера журнала данных

Чтобы изменить размер журнала диагностических данных Windows, перейдите в раздел Параметры приложений, расположенный в нижней части меню навигации. Данные начнут постепенно удаляться, начиная с самых ранних точек данных после достижения выбранного ограничения по времени или размеру.

Важно.

Уменьшение максимального количества диагностических данных, отображаемых с помощью средства, приведет к удалению всех журналов данных и потребует перезагрузки устройства. Кроме того, увеличение максимального количества диагностических данных, отображаемых средством, может привести к снижению производительности вашего компьютера.

Просмотр дополнительных диагностических данных в средстве просмотра отчетов по проблемам

Начиная с Windows 10 версии 1809 и Windows 11 вы можете просматривать дополнительные диагностические данные из отчетов о проблемах Windows на странице Просмотр отчетов о проблемах в приложении "Просмотр диагностических данных".

На этой странице представлена сводка по различным отчетам о сбоях, отправляемых в Майкрософт технологией отчетов об ошибках Windows. Мы используем эти данные, чтобы найти и устранить определенные проблемы, которые сложно воспроизвести, и улучшаем операционную систему Windows.

Также можно воспользоваться средством "Отчеты об ошибках Windows" на панели управления.

Просмотр диагностических данных из отчетов об ошибках Windows с помощью приложения "Просмотр диагностических данных"

Начиная с Windows 1809 вы можете просматривать диагностические данные из отчетов об ошибках Windows в приложении "Просмотр диагностических данных".

Просмотр диагностических данных из отчетов об ошибках Windows с помощью панели управления

В меню Пусквыберите Панель управления>Все элементы панели управления>Безопасность и обслуживание>Отчеты о проблемах.

-ИЛИ-

В меню Пуск выполните поиск отчетов о проблемах. Откроется средство просмотра отчетов о проблемах, где отобразятся отчеты об ошибках Windows с отметкой об отправке в корпорацию Майкрософт.

Известные проблемы в приложении "Просмотр диагностических данных"

Диагностические данные Microsoft Edge отображаются в виде текстового большого двоичного объекта

Область применения: новый браузер Microsoft Edge (версия 79.x.x.x или более поздняя)

Проблема. В некоторых случаях диагностические данные, собранные и отправленные из нового браузера Microsoft Edge, не удается преобразовать декодером. При неудачном декодировании данные отображаются в приложении "Просмотр диагностических данных" в виде текстового большого двоичного объекта. Мы работаем над исправлением этой проблемы.

Возможное решение.

• Перезагрузите компьютер и откройте приложение "Просмотр диагностических данных".

ИЛИ

• Перезапустите службу DiagTrack на вкладке "Службы" в диспетчере задач и откройте приложение "Просмотр диагностических данных".

Описание ситуации. Некоторые диагностические данные, собираемые в новом браузере Microsoft Edge, отправляются с помощью протокола Protocol Buffers (protobuf), чтобы снизить нагрузку на сеть и повысить эффективность передачи данных. Приложение "Просмотр диагностических данных" содержит функцию декодирования для преобразования этого формата protobuf в читаемый текст. Иногда из-за ошибки декодеру не удается преобразовать такие сообщения protobuf, поэтому некоторые из диагностических данных нового браузера Microsoft Edge будут отображаться как большой двоичный объект с зашифрованным текстом.