Меры защиты

Корпорация Майкрософт использует данные о качестве и совместимости для выявления проблем, которые могут привести к сбою или откату обновления клиентских компонентов Windows. Когда мы обнаруживаем такую проблему, мы можем применить защитные удержания к службе обновления, чтобы предотвратить установку обновления на затронутых устройствах, чтобы защитить их от таких возможностей. Мы также используем удержания защиты, когда клиент, партнер или внутренняя проверка Майкрософт обнаруживает проблему, которая может привести к серьезным последствиям (например, откат обновления, потеря данных, потеря подключения или потеря ключевых функциональных возможностей) и когда обходной путь недоступен сразу.

Удержания защиты не позволяют устройству с известной проблемой предложить новую версию операционной системы. Мы продлеваем предложение после того, как будет найдено и проверено исправление. Мы используем удержания, чтобы обеспечить успешное взаимодействие с клиентами при переходе устройства на новую версию клиента Windows.

Срок действия защиты зависит от времени, необходимого для изучения и устранения проблемы. В течение этого времени корпорация Майкрософт тщательно работает над приобретением, разработкой и проверкой исправления, а затем предлагает его затронутым устройствам. Мы отслеживаем данные о качестве и совместимости, чтобы убедиться, что исправление завершено, прежде чем освободить удержание защиты. Как только мы освободим удержание защиты, клиентский компонент Центра обновления Windows возобновляет предлагать устройствам новые версии операционной системы.

Удержания защиты влияют только на устройства, которые используют службу клиентский компонент Центра обновления Windows для обновлений. Мы рекомендуем ИТ-администраторам, которые управляют обновлениями на устройствах через другие каналы (например, установки мультимедиа или обновления, поступающие из Windows Server Update Services), оставаться в курсе известных проблем, которые также могут присутствовать в их средах.

ИТ-администраторы, управляющие обновлениями с помощью службы развертывания клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса, также получают преимущество от удержания средств защиты на устройствах, на которых, скорее всего, повлияет проблема. Дополнительные сведения см. в статье Защита от вероятных и известных проблем.

Влияет ли на меня удержание?

ИТ-администраторы могут использовать отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса для мониторинга различных метрик работоспособности обновлений для устройств в своей организации. В отчетах содержится список активных удержаний для защиты, чтобы получить представление о удержаниях, которые препятствуют обновлению или обновлению устройств.

Отчеты клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса определяют удержания по 8-значным идентификаторам. Дополнительные сведения об этой проблеме можно найти на панели мониторинга работоспособности выпуска Windows , выполнив поиск идентификатора удержания защиты на странице Известные проблемы для соответствующего выпуска.

На устройствах, использующих клиентский компонент Центра обновления Windows (но не клиентский компонент Центра обновления Windows для бизнеса), клиентский компонент Центра обновления Windows на странице в приложении "Параметры" отображается сообщение о том, что обновление находится на пути, но не готово для устройства. Вместо параметра скачивания и установки обновления пользователи видят сообщение.

Сообщение об обновлении компонентов:

Это сообщение означает, что устройство защищено одним или несколькими защитными удержаниями. Если проблема устранена и обновление безопасно установить, мы освобождаем удержание защиты, чтобы обновление можно было безопасно возобновить.

Как поступить в этом случае?

Рекомендуется не пытаться вручную обновить до тех пор, пока проблемы не будут устранены и не будут освобождены.

Предостережение

Отказ от удержания защиты может поставить устройства под угрозу из-за известных проблем с производительностью. Мы настоятельно рекомендуем провести надежное тестирование, чтобы убедиться, что влияние является приемлемым, прежде чем отказаться от него.

Учитывая это, ИТ-администраторы, которые остаются в курсе клиентский компонент Центра обновления Windows отчетов для бизнеса и панели мониторинга работоспособности выпусков Windows, могут временно отказаться от защиты всех удержаний и разрешить обновление. Рекомендуется отказаться только в ИТ-среде и в целях проверки. Если вы откажетесь от удержания, это условие является временным. После завершения обновления защита удержаний автоматически восстанавливается.