клиентский компонент Центра обновления Windows распространенные ошибки и устранение неполадок

Попробуйте наш виртуальный агент . Он поможет вам быстро определить и устранить распространенные проблемы клиентский компонент Центра обновления Windows

В следующей таблице содержатся сведения о распространенных ошибках, с которыми вы можете столкнуться при клиентский компонент Центра обновления Windows, а также приведены шаги по их устранению.

Область применения: Windows 10, Windows 11

0x8024402F

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS	Обработка внешних .cab файлов завершена с некоторыми ошибками	Эта ошибка может быть вызвана программным обеспечением Lightspeed Rocket для веб-фильтрации. Добавьте IP-адреса устройств, которые вы хотите получать обновления, в список исключений Lightspeed Rocket.

0x80242006

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_UH_INVALIDMETADATA	Не удалось завершить операцию обработчика, так как обновление содержит недопустимые метаданные.	Переименуйте папку распространения программного обеспечения и попробуйте скачать обновления еще раз: Переименуйте следующие папки в *. BAK: -%systemroot%\system32\catroot2 Введите следующие команды в командной строке. Нажмите клавишу ВВОД после ввода каждой команды. Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

0x80070BC9

Сообщение	Описание	Устранение рисков
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED	Сбой запрошенной операции. Перезапустите систему, чтобы откатить внесенные изменения.	Убедитесь, что у вас нет политик, управляющих поведением запуска службы установщика Windows. Эта служба должна управляться операционной системой. Тип запуска по умолчанию для службы установщика Windows — Вручную.

0x80200053

Сообщение	Описание	Устранение рисков
BG_E_VALIDATION_FAILED	Н/Д	Убедитесь, что нет брандмауэров, которые фильтруют скачиваемые файлы. Такая фильтрация может привести к получению неверных ответов клиентом клиентский компонент Центра обновления Windows.

0x80072EFD, 0x80072EFE или 0x80D02002

Сообщение	Описание	Устранение рисков
TIME_OUT_ERRORS	Истекло время ожидания операции	Убедитесь, что нет правил брандмауэра или прокси-серверов, которые блокируют URL-адреса загрузки Майкрософт. Выполните трассировку сетевого монитора, чтобы лучше понять. <См. сценарий устранения неполадок брандмауэра>

0X8007000D

Сообщение	Описание	Устранение рисков
ERROR_INVALID_DATA	Указывает, что недопустимые данные были загружены или повреждены.	Попробуйте повторно загрузить обновление и запустить установку.

0x8024A10A

Сообщение	Описание	Устранение рисков
USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN	Указывает, что служба клиентский компонент Центра обновления Windows завершает работу.	Эта ошибка может возникнуть через длительный период времени бездействия. Система не реагирует, что приводит к тому, что служба простаит и приводит к закрытию службы. Чтобы завершить установку, убедитесь, что система остается активной, а подключения остаются установленными.

0x80240020

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_NO_INTERACTIVE_USER	Операция не завершена, так как интерактивный пользователь не выполнил вход.	Войдите на устройство, чтобы запустить установку и разрешить его перезапуску.

0x80242014

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING	Операция после перезапуска обновления по-прежнему выполняется.	Для некоторых обновлений Windows требуется перезапустить устройство. Перезапустите устройство, чтобы завершить установку обновления.

0x80246017

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER	Сбой загрузки, так как локальному пользователю было отказано в разрешении на скачивание содержимого.	Убедитесь, что пользователь, пытающийся скачать и установить обновления, получил достаточные права для установки обновлений (локальный администратор).

0x8024000B

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_CALL_CANCELLED	Операция отменена.	Операция была отменена пользователем или службой. Вы также можете получить эту ошибку, если не удается отфильтровать результаты.

0x8024000E

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_XML_INVALID	агент клиентский компонент Центра обновления Windows обнаружил недопустимые сведения в XML-данных обновления.	Некоторые драйверы содержат дополнительные сведения о метаданных в Update.xml, которые Orchestrator может интерпретировать как недопустимые данные. Убедитесь, что на устройстве установлен последний агент клиентский компонент Центра обновления Windows.

0x8024D009

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE	Обновление агента клиентский компонент Центра обновления Windows было пропущено из-за директивы в файле Wuident.cab.	Эта ошибка может возникнуть, если службы WSUS не отправляют самообновляемые обновления клиентам. Дополнительные сведения об устранении проблемы см. в KB920659.

0x80244007

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT	Сбой клиента SOAP из-за ошибки SOAP из-за кодов WU_E_PT_SOAP_* ошибок.	Эта проблема возникает из-за того, что Windows не может продлить файлы cookie для клиентский компонент Центра обновления Windows. Дополнительные сведения об устранении проблемы см. в статье об ошибке 0x80244007 при попытке Windows проверить наличие обновлений на сервере WSUS.

0x80070422

Сообщение	Описание	Устранение рисков
Н/Д	Эта проблема возникает, когда служба клиентский компонент Центра обновления Windows перестает работать или не работает.	Проверьте, запущена ли служба клиентский компонент Центра обновления Windows.

0x800f0821

Сообщение	Описание	Устранение рисков
CBS_E_ABORT; прерывание клиента, идентификатор IDABORT возвращается методом ICbsUIHandler, кроме Error()	Превышено время ожидания транзакции CBS.	Операция обслуживания занимает много времени. Срок действия таймера сторожевого стека обслуживания истекает. Продление времени ожидания позволит устранить проблему. Увеличьте ресурсы на устройстве. Если виртуальная машина, увеличьте объем виртуального ЦП и памяти для ускорения операций. Убедитесь, что на устройстве установлено обновление в KB4493473 или более поздней версии.

0x800f0825

Сообщение	Описание	Устранение рисков
CBS_E_CANNOT_UNINSTALL; Невозможно удалить пакет.	Как правило, эта ошибка связана с повреждением хранилища компонентов, вызванным, когда компонент находится в частично установленном состоянии.	Восстановите хранилище компонентов с помощью Dism RestoreHealth команды или вручную с помощью полезных данных из частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство.

0x800F0920

Сообщение	Описание	Устранение рисков
CBS_E_HANG_DETECTED; Во время обработки операции обнаружен сбой реагирования.	Последующие ошибки регистрируются после получения 0x800f0821	Операция обслуживания занимает много времени. Срок действия таймера сторожевого стека обслуживания истекает и предполагает, что система перестала отвечать на запросы. Продление времени ожидания позволит устранить проблему. Увеличьте ресурсы на устройстве. Если виртуальная машина, увеличьте объем виртуального ЦП и памяти для ускорения операций. Убедитесь, что на устройстве установлено обновление в KB4493473 или более поздней версии.

0x800f081f

Сообщение	Описание	Устранение рисков
CBS_E_SOURCE_MISSING; Источник для пакета или файла не найден, ResolveSource() неудачно	Повреждение хранилища компонентов	Восстановите хранилище компонентов с помощью Dism RestoreHealth команды или вручную с помощью полезных данных из частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство.

0x800f0831

Сообщение	Описание	Устранение рисков
CBS_E_STORE_CORRUPTION; Хранилище CBS повреждено.	Повреждение в хранилище компонентов Windows.	Восстановите хранилище компонентов с помощью Dism RestoreHealth или вручную исправите полезные данные из частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство.

0x80070005

Сообщение	Описание	Устранение рисков
E_ACCESSDENIED; Ошибка "Общий доступ запрещен"	Разрешения файловой системы или раздела реестра изменены, а стек обслуживания не имеет требуемого уровня доступа.	Эта ошибка обычно означает, что доступ был запрещен. Перейдите в папку %Windir%\logs\CBS, откройте последнюю CBS.log и найдите , error и совпадите с меткой времени. После обнаружения ошибки прокрутите вверх и попытайтесь определить, что вызвало отказ в доступе. Ему может быть отказано в доступе к файлу, разделу реестра. Определите, какой объект нуждается в правильных разрешениях, и измените разрешения при необходимости.

0x80070570

Сообщение	Описание	Устранение рисков
ERROR_FILE_CORRUPT; Файл или каталог поврежден и недоступен для чтения.	Повреждение хранилища компонентов	Восстановите хранилище компонентов с помощью Dism RestoreHealth или вручную исправите полезные данные из частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство.

0x80070003

Сообщение	Описание	Устранение рисков
ERROR_PATH_NOT_FOUND; Системе не удается найти указанный путь.	Стек обслуживания не может получить доступ к определенному пути.	Указывает недопустимый путь к исполняемому файлу. Перейдите в папку %Windir%\logs\CBS, откройте последний CBS.log и найдите , error. Затем совпадите результаты с меткой времени.

0x80070020

Сообщение	Описание	Устранение рисков
ERROR_SHARING_VIOLATION	Многочисленные причины. Требуется анализ журнала CBS.	Эта ошибка вызвана драйверами фильтров сторонних производителей, такими как антивирусная программа. 1. Выполните чистую загрузку и повторите установку. 2. Скачайте монитор процесса средства sysinternal. 3. Запустите Procmon.exe. Он запустит сбор данных автоматически. 4. Снова установите пакет обновления 5. В окне Монитор процессов main фокусе нажмите клавиши CTRL+E или выберите лупу, чтобы остановить захват данных. 6. Выберите Файл>Сохранить>все события>PML и выберите путь для сохранения файла..PML 7. Перейдите в папку %windir%\logs\cbs, откройте последний файл Cbs.log и найдите ошибку. После поиска строки ошибки немного выше вы должны получить доступ к файлу во время установки, которая дает ошибку нарушения общего доступа 8. В мониторе процессов отфильтруйте путь и вставьте имя файла (это должно быть что-то вроде "path" "contains" "filename from CBS"). 9. Попробуйте остановить или удалить процесс, вызывающий ошибку.

0x80073701

Сообщение	Описание	Устранение рисков
ERROR_SXS_ASSEMBLY_MISSING; Не удалось найти сборку, на которую ссылается ссылка.	Как правило, повреждение хранилища компонентов, вызванное, когда компонент находится в состоянии частичной установки.	Восстановите хранилище компонентов с Dism RestoreHealth command помощью или вручную исправите его с помощью полезных данных из частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство.

0x8007371b

Сообщение	Описание	Устранение рисков
ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE; Один или несколько обязательных элементов транзакции отсутствуют.	Повреждение хранилища компонентов.	Восстановите хранилище компонентов с помощью Dism RestoreHealth команды или вручную с помощью полезных данных частично установленного компонента. В командной строке с повышенными привилегиями выполните следующие команды: Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth Sfc.exe /Scannow Перезапустите устройство.

0x80072EFE

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WININET_E_CONNECTION_ABORTED; Соединение с сервером было закрыто аномально	BITS не может успешно перенести файл.	Возникает, если bits не работает или если передаваемый файл не может быть записан в целевую папку на клиенте. Эта ошибка вызвана ошибками подключения при проверке или скачивании обновлений. В командной строке cmd выполните следующую команду: BITSADMIN /LIST /ALLUSERS /VERBOSE Найдите код ошибки 0x80072EFE. Вы увидите ссылку на HTTP-код с определенным файлом. С помощью браузера попробуйте скачать его вручную, убедившись, что вы используете параметры прокси-сервера вашей организации. Если загрузка завершается сбоем, проверка с диспетчером прокси-сервера, чтобы разрешить обмен данными. Кроме того, проверка с командой сети для доступа к этому конкретному URL-адресу.

0x80072f8f

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WININET_E_DECODING_FAILED; Не удалось декодировать содержимое	Протокол TLS 1.2 настроен неправильно на клиенте.	Эта ошибка обычно означает, что агенту клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось декодировать полученное содержимое. Установите и настройте TLS 1.2, установив обновление в KB3140245.

0x80072EE2

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WININET_E_TIMEOUT; Истекло время ожидания операции	Не удалось проверить наличие обновлений из-за проблемы с подключением к клиентский компонент Центра обновления Windows, Configuration Manager или WSUS.	Эта ошибка обычно означает, что агенту клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось подключиться к серверам обновления или собственному источнику, например WSUS, Configuration Manager или Microsoft Intune. Обратитесь к команде по сети, чтобы убедиться, что устройство может получить доступ к источникам обновлений. Дополнительные сведения см. в статье Устранение неполадок при проверке обновлений программного обеспечения в Configuration Manager. Если вы используете общедоступные серверы обновления Майкрософт, проверка, что устройство может получить доступ к следующим конечным точкам клиентский компонент Центра обновления Windows: http://windowsupdate.microsoft.com https://*.windowsupdate.microsoft.com https://update.microsoft.com https://*.update.microsoft.com https://windowsupdate.com https://*.windowsupdate.com https://download.windowsupdate.com https://*.download.windowsupdate.com https://download.microsoft.com https://*.download.windowsupdate.com https://wustat.windows.com https://*.wustat.windows.com https://ntservicepack.microsoft.com

0x80240022

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_ALL_UPDATES_FAILED; Сбой операции для всех обновлений.	Несколько первопричин этой ошибки.	Наиболее распространенная проблема заключается в том, что антивирусная программа блокирует доступ к определенным папкам (например, SoftwareDistribution). CBS.log анализ, необходимый для определения защищаемого файла или папки.

0x8024401B

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_PT_HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ; Аналогично http status 407 — требуется проверка подлинности прокси-сервера.	Не удается выполнить проверку подлинности через прокси-сервер.	Параметры прокси-сервера Winhttp или прокси-сервера WinInet настроены неправильно. Эта ошибка обычно означает, что агенту клиентский компонент Центра обновления Windows не удалось подключиться к серверам обновления или собственному источнику обновлений, например WSUS, Configuration Manager или Microsoft Intune, из-за ошибки прокси-сервера. Проверьте параметры прокси-сервера на клиенте. Агент клиентский компонент Центра обновления Windows использует WinHTTP для поиска доступных обновлений. При наличии прокси-сервера между клиентом и источником обновления параметры прокси-сервера должны быть правильно настроены на клиентах, чтобы разрешить им взаимодействовать с помощью полного доменного имени источника. Обратитесь к группам сетевых и прокси-серверов, чтобы убедиться, что устройство может обновить источник без прокси-сервера, требующего проверки подлинности пользователя.

0x80244022

Сообщение	Описание	Устранение рисков
WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAILABLE; Аналогично http status 503 — служба временно перегружена.	Не удается подключиться к настроенной источнику обновления.	Устранение неполадок сети, необходимых для устранения проблемы с подключением. Обратитесь к группам сетевых и прокси-серверов, чтобы убедиться, что устройство может обновить источник без прокси-сервера, требующего проверки подлинности пользователя.

0x80070490

Сообщение	Описание	Устранение рисков
ERROR_NOT_FOUND	Эта ошибка возникает во время установки драйвера в рамках обновления.	Эта проблема возникает из-за отсутствия в реестре таких сведений, как архитектура обновляемого драйвера. Вручную добавьте отсутствующее значение INF-файла Arch в реестр операций драйверов, выполнив следующие действия. 1. Откройте regedit и перейдите по адресу HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ComponentBasedServicing\DriverOperations\0\2(SequenceID) 2. Проверьте значение Идентификатор , чтобы определить отсутствующее значение. 3. Вручную добавьте отсутствующее значение, ссылающееся на сведения в значении Identity . Например, Имя: Arch; Тип: REG_SZ (строковое значение); Данные: amd64. 4. Продолжайте установку неудающегося обновления.

0x800f0922

Сообщение	Описание	Устранение рисков
CBS_E_INSTALLERS_FAILED	Не удалось установить июльского накопительного обновления на Windows Server 2016	В CBS.log вы можете обнаружить, что иногда обновления откатываются, когда не удается обновить маркеры ключа лицензии и продукта. Эту проблему можно устранить, добавив разрешения на запись для учетных записей "Пользователь" и "Сетевая служба" в папку C:\Windows\System32\spp\ .

0x80070bc9

Сообщение	Описание	Устранение рисков
ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED	Тип запуска службы TrustedInstaller имеет значение "Вручную" по групповая политика (GPO), что не позволило ей начать выполнение ожидающих операций.	Служба TrustedInstaller изменяет тип запуска с Manual на Automatic при обнаружении обновления, которое необходимо обработать транзакцию после перезапуска. Если перед перезапуском для значения будет задано значение Вручную, транзакция не может быть применена. Эта транзакция будет находиться в ожидании и блокировать все остальные установки обновлений. Чтобы устранить эту проблему, измените политику TrustedInstaller на Автоматически и перезагрузите компьютер. Если это не сработает, запустите компьютер в WinRE, чтобы отменить изменения ожидающих действий. Например, dism /Image:C:\ /Cleanup-Image /RevertPendingActions. Если это не сработает, запустите компьютер в WinRE, переименуйте \WinSxS\Pending.xmlи удалите PendingXMLIdentifier из COMPONENTS Hive.

0x800706be

Сообщение	Описание	Устранение рисков
Не удалось установить накопительные обновления	Windows Server 2016 Std не удалось установить накопительные пакеты с помощью пакета MSU. Ошибка не возвращается. При установке пакетов с dism.exe возвращается 0x800706be ошибки.	Последнее накопительное обновление не удалось установить и было повреждено. Чтобы устранить эту проблему, перейдите к разделу реестра для поврежденного пакета обновления. Измените значение текущего состояния на 000020 шестнадцатеричное значение (32 декабря) — разрешено, или 0000040 шестнадцатеричное значение (64 декабря) — промежуточное или 0000070 шестнадцатеричное (112 декабря) — установлено.

Сбор данных

Если вам нужна помощь службы поддержки Microsoft, мы рекомендуем собирать информацию путем выполнения действий, описанных в разделе Сбор информации с помощью TSS для решения проблем, связанных с развертыванием.