Zdieľať cez


Generovať a spravovať navrhované segmenty na základe aktivity (ukážka)

[Tento článok je predbežnou dokumentáciou a môže sa zmeniť.]

Nájdite navrhované segmenty na základe aktivity. Ďalšie informácie nájdete v časti Navrhované segmenty na základe aktivity.

Požadované údaje

Návrhy sa generujú na základe vybratých vstupných údajov.

  • Profily zákazníkov: Všetci zákazníci alebo členovia konkrétneho segmentu.

  • Časové obdobie: minulý mesiac, minulý rok alebo ľubovoľný vlastný časový rámec.

  • Typ aktivity: nákupy, maloobchodné transakcie, online transakcie, prípady podpory zákazníkov, predplatné atď.

  • Tabuľka v Dynamics 365 Customer Insights - Data , ktorá obsahuje údaje o aktivite: Tabuľka UnifiedActivity alebo tabuľka pre konkrétnu aktivitu.

  • Zahrnuté dimenzie: Aktuálnosť, frekvencia alebo peňažná dimenzia v závislosti od vašich obchodných požiadaviek.

Generovanie navrhovaných segmentov na základe aktivity

  1. Prejdite na Štatistiky>Segmenty a vyberte kartu Návrhy (ukážka) .

  2. Vyberte Nájsť nové návrhy a vyberte Zobraziť alebo predvídať správanie zákazníkov. Vyberte možnosť Začať.

    Prvý krok sprievodcu konfiguráciou pre navrhovaný segment na základe aktivity.

  3. Zadajte požadované vstupné údaje a vyberte Ďalej.

    • Vyberte zákazníkov: Zahrňte všetkých zákazníkov alebo konkrétny segment.
    • Výber aktivity: Vyberte typ aktivity a tabuľky, ktoré aktivitu popisujú.
    • Predvoľby: Nastavte časové obdobie, ktoré je potrebné vziať do úvahy, faktory pre návrhy a mapujte atribúty.
  4. Skontrolujte svoj vstup a výberom možnosti Spustiť spustite model a vygenerujte návrhy.

V závislosti od počtu profilov zákazníkov a vybraných aktivít môže dokončenie trvať niekoľko minút.

Po vygenerovaní návrhov ich môžete filtrovať podľa dimenzie alebo hodnoty, ktorá vás zaujíma najviac.

Spravujte navrhované segmenty na základe aktivity

Prejdite na Štatistiky>Segmenty a vyberte kartu Návrhy (ukážka) . V sekcii Návrhy na základe aktivity vyberte navrhovaný segment na zobrazenie dostupných akcií.

  • Pozrite si návrh na zobrazenie podrobností o danom segmente, ako je rozsah jednotlivých dimenzií v porovnaní s cieľovou skupinou. Zdôrazňuje tiež počet potenciálnych členov v segmente a zodpovedajúce percento z celkového počtu zákazníkov.
  • Vytvorte segment na uloženie navrhovaného segmentu. Zobrazuje sa na karte Všetky segmenty a možno ho obnoviť alebo odstrániť. Nemôžete upraviť podrobnosti segmentu. Môžete však zmeniť vstupné kritériá pre návrhy a vygenerovať rôzne návrhy.
  • Upraviť návrhy ak chcete upraviť nakonfigurované atribúty, ktoré nahradia aktuálne návrhy.
  • Obnoviť návrhy ak chcete obnoviť návrhy pri zachovaní nakonfigurovaných atribútov.