Spravovanie kľúčových slov SMS správy (textovej správy) používaných v činnostiach zákazníkov
Stránka Kľúčové slová pre SMS zahŕňa všetky kľúčové slová, ktoré boli vytvorené a/alebo použité na cestách zákazníkov. Ak chcete získať prístup, prejdite na Nastavenia > Zapojenie zákazníkov > Kľúčové slová SMS.
Na tejto stránke môžete odstrániť zastarané kľúčové slová, aktualizovať kľúčové slová na nové, ktoré zlepšia vašu mieru odozvy, a pridať nové kľúčové slová, ktoré sa zobrazia v editore SMS a vašich cestách zákazníkov.
Ak chcete pridať nové kľúčové slovo:
- Vyberte tlačidlo Nové kľúčové slovo .
- Zadajte kľúčové slovo.
- Vyberte Vytvoriť na uloženie a pridanie.
Ak chcete odstrániť kľúčové slovo:
- Vyberte ho zo zoznamu kľúčových slov.
- V ponuke vyberte tlačidlo Odstrániť .
- Potvrďte svoju akciu.
Ak chcete aktualizovať kľúčové slovo:
- Vyberte ho zo zoznamu kľúčových slov.
- Vyberte tlačidlo Upraviť .
- Pridajte nový text a vyberte Aktualizovať. Nasledujúca snímka obrazovky zobrazuje stránku Kľúčové slová pre SMS .