Zdieľať cez


Spravovanie kľúčových slov SMS správy (textovej správy) používaných v činnostiach zákazníkov

Stránka Kľúčové slová pre SMS zahŕňa všetky kľúčové slová, ktoré boli vytvorené a/alebo použité na cestách zákazníkov. Ak chcete získať prístup, prejdite na Nastavenia > Zapojenie zákazníkov > Kľúčové slová SMS.

Na tejto stránke môžete odstrániť zastarané kľúčové slová, aktualizovať kľúčové slová na nové, ktoré zlepšia vašu mieru odozvy, a pridať nové kľúčové slová, ktoré sa zobrazia v editore SMS a vašich cestách zákazníkov.

Ak chcete pridať nové kľúčové slovo:

  1. Vyberte tlačidlo Nové kľúčové slovo .
  2. Zadajte kľúčové slovo.
  3. Vyberte Vytvoriť na uloženie a pridanie.

Ak chcete odstrániť kľúčové slovo:

  1. Vyberte ho zo zoznamu kľúčových slov.
  2. V ponuke vyberte tlačidlo Odstrániť .
  3. Potvrďte svoju akciu.

Ak chcete aktualizovať kľúčové slovo:

  1. Vyberte ho zo zoznamu kľúčových slov.
  2. Vyberte tlačidlo Upraviť .
  3. Pridajte nový text a vyberte Aktualizovať. Nasledujúca snímka obrazovky zobrazuje stránku Kľúčové slová pre SMS .

Snímka obrazovky s kľúčovými slovami SMS.