Čítať v angličtine

Zdieľať cez


Riešenie problémov s registráciou alebo zakúpením individuálnej licencie na Power BI

Tento článok popisuje scenáre, s ktorými sa môžete stretnúť pri pokuse o registráciu do služba Power BI. Tieto scenáre zahŕňajú prvú registráciu, registráciu bezplatnej licencie a inováciu na platenú licenciu.

Vo väčšine prípadov sa môžete pomocou popísaných procesov zaregistrovať do služba Power BI a služby Microsoft Fabric. Niektoré z problémov, ktoré vám môžu brániť v registrácii, sú popísané tu s možnými riešeniami.

Poznámka

služba Power BI je k dispozícii ako samostatná služba a ako jedna zo služieb, ktoré sú integrované so službou Fabric. Správa a licencovanie služba Power BI je teraz integrovaná so službou Fabric.

Potenciálne rýchle riešenia

Kontrolný zoznam riešení problémov

Táto časť obsahuje zoznam tipov na riešenie bežných problémov.

Vaša e-mailová adresa nefunguje s služba Power BI

Pred začatím samoobslužného procesu je dôležité zistiť, ktoré typy e-mailových adries môžete použiť na registráciu alebo zakúpenie služby Power BI.

Power BI vyžaduje, aby ste používali pracovnú alebo školskú e-mailovú adresu. Nie je možné sa zaregistrovať ani zakúpiť pomocou e-mailových adries poskytovaných spotrebiteľskými e-mailovými službami alebo poskytovateľmi telekomunikačných služieb. Tieto služby zahŕňajú outlook.com, hotmail.com, gmail.coma ďalšie. Ak nemáte pracovné alebo školské konto, prečítajte si informácie o alternatívnych spôsoboch registrácie.

Pri pokuse o registráciu pomocou osobnej e-mailovej adresy dostanete podobné výzvy ako na niektorú z týchto správ:

"Zadali ste osobnú e-mailovú adresu: Zadajte svoju pracovnú e-mailovú adresu, aby sme mohli bezpečne uložiť údaje vašej spoločnosti."

"Táto e-mailová adresa je pravdepodobne osobná. Zadajte svoju pracovnú adresu, aby ste sa mohli spojiť s ostatnými v spoločnosti. Buďte bez obáv. Vašu adresu nebudeme s nikým zdieľať."

Príčina: Osobné e-mailové adresy nie sú podporované

Služba Power BI nepodporuje e-mailové adresy poskytované spotrebiteľskými e-mailovými službami alebo poskytovateľmi telekomunikačných služieb.

Riešenie: V prípade e-mailových problémov

  1. Skúste registráciu dokončiť znova pomocou e-mailovej adresy, ktorú máte priradenú v práci alebo škole.

  2. Ak registrácia stále nefunguje, vyskúšajte pokročilejší proces nastavenia. Tento proces vytvorí novú onmicrosoft.com e-mailovú adresu, ktorú môžete použiť s služba Power BI. Zaregistrujte sa a zaregistrujte si nové skúšobné predplatné služby Microsoft 365 a použite túto e-mailovú adresu na registráciu.

Príčina: Vaša e-mailová adresa nie je ID služby Microsoft 365

Pri pokuse o registráciu alebo kúpu sa zobrazí hlásenie podobné tomuto:

Nemôžeme vás nájsť v contoso.com. Používate v práci alebo škole inú identifikáciu? Skúste sa prihlásiť s daným ID. Ak to nefunguje, obráťte sa na IT oddelenie."

Keď sa prihlásite do služby Microsoft 365 a iných služieb, vaša organizácia používa id, ktoré sa líši od vašej e-mailovej adresy. Vaša e-mailová adresa môže byť zalan.bola@contoso.com napríklad , ale vaše ID je zalanb@contoso.com.

Riešenie: Použite svoje ID služby Microsoft 365

Na dokončenie registrácie alebo nakupovania použite ID, ktoré vám pridelila vaša organizácia na prihlásenie do služby Microsoft 365 alebo iného služby Microsoft. Ak toto ID neviete, obráťte sa na globálneho správcu.

Nemôžete sa zaregistrovať na bezplatnú licenciu ani inovovať na platenú licenciu

Pri pokuse o registráciu bezplatnej alebo platenej licencie sa zobrazí chybové hlásenie. V chybovom hlásení sa môže uvádzať, že vaša organizácia zakázala samoobslužné funkcie. V chybovom hlásení môže byť tiež uvedené, že vašu organizáciu spravuje registrácia.

Príčina: Váš správca zakázal samoobslužné funkcie

Vaša organizácia možno nebude chcieť, aby zamestnanci používali samoobslužnú registráciu alebo aby mohli inovovať na platené verzie licencií na Power BI. Platené verzie sú Pro a Premium na používateľa.

Riešenie: Ak nie je k dispozícii samoobslužné služby

  • Ak nemôžete používať samoobslužné získanie vlastnej licencie na Power BI, skontrolujte, či vám samoobslužné možnosti v službe Microsoft 365 zakázal globálny správca služby Microsoft. Obráťte sa aj na správcu služby Fabric, či zmenil dostupné možnosti inovácie a skúšobnej verzie. Ak nemôžete používať samoobslužné samoobslužné služby, prejdite na položku Samoobslužná registrácia a pomocník pri nákupe.
  • Ak ste súčasťou organizácie a používate samoobslužné nakupovanie na nákup služby Power BI, globálny správca alebo správca fakturácie vašej organizácie môže prevziať vlastníctvo vášho predplatného a potom priradiť alebo zrušiť priradenie licencií. Obráťte sa na globálnych správcov a správcov fakturácie.
  • Ak postupujete podľa článku Registrácia alebo zakúpenie služba Power BI ako jednotlivec, obrazovky môžu vyzerať inak. Je možné, že vaša organizácia má vlastný proces samoobslužných registrácií a nákupov. Postupujte podľa tohto procesu a požiadajte o licenciu.
  • Samoobslužné nákupy licencií Pro a PPU nie sú k dispozícii pre vzdelávacie organizácie alebo organizácie nasadené cloudoch Azure Government alebo Azure China 21Vianet.
  • Službu Power BI si môžete zaregistrovať alebo zakúpiť pomocou adries .gov alebo .mil, ale tento prístup vyžaduje iný proces. Ďalšie informácie nájdete v téme Registrácia vládnej organizácie USA do služba Power BI.
  • Zaplatiť za novú licenciu sami. Po prihlásení vyberte počet licencií, ktoré chcete zakúpiť, a poskytnete platbu kreditnou kartou. Po dokončení nákupu môžete začať používať platené licencie. Máte tiež prístup k obmedzenému zobrazeniu Centrum spravovania služby Microsoft 365, v ktorom môžete priradiť licencie na produkt iným ľuďom v organizácii.

Prepitné

Ak ste globálnym správcom alebo správcom fakturácie, prečítajte si, ako povoliť samoobslužné služby pre používateľov vo vašej organizácii. Ďalšie informácie nájdete v téme Povolenie alebo zakázanie samoobslužných služieb.

Správcu konta sa nezobrazuje

Sledujete spolu s článkom o službe Power BI a obrazovky vyzerajú inak. Správcu konta nemôžete nájsť. Alebo nemôžete nájsť funkcie, ktoré potrebujete na modelovanie údajov.

Príčina: Chcete otvoriť Aplikáciu Power BI Desktop alebo niektorú z mobilných aplikácií

Power BI Desktop je bezplatná aplikácia pre Windows, ktorú si stiahnete. Power BI je k dispozícii aj ako mobilná aplikácia.

Riešenie: Stiahnutie aplikácie Power BI Desktop alebo mobilných aplikácií

Pokúšate sa získať bezplatnú licenciu, ale môžete získať len licenciu Pro

Spolu s článkami o službe Power BI alebo Fabric sledujete, ako získate bezplatnú licenciu. Keď však skontrolujete správcu konta, zobrazí sa zoznam typov licencií ako Pro.

Príčina: Vaša organizácia zakúpila predplatné, ktoré obsahuje licencie Pro

Ak vám vaša organizácia poskytla prístup k predplatnému služby Microsoft Office 365 E5, máte licenciu Pro.

Riešenie: Použitie verzie Pro namiesto služby Fabric (free)

Licencia Power BI Pro umožňuje prístup k širokej škále funkcií služby Power BI. Čokoľvek, čo môžete robiť s licenciou na službu Fabric (free), môžete robiť s licenciou na Power BI Pro.

Nemôžete získať prístup k položke služby Fabric

Otvorili ste službu Fabric. Zobrazí sa stránka prvého kontaktu, ale nemáte prístup ku žiadnej položke služby Fabric.

Príčina: Nemáte kapacitu služby Fabric

Licencia na službu Fabric (free) nie je jediná vec, ktorú potrebujete na prístup k položkám služby Fabric. Ak používate kapacitu Power BI Premium, položky služby Fabric nie sú podporované. Potrebujete kapacitu služby Fabric.

Riešenie: Zakúpenie alebo použitie skúšobnej kapacity služby Fabric

  • Ak chcete povoliť podporu položiek služby Fabric v kapacite služby Power BI, povoľte položku Fabric.
  • Ak nemáte kapacitu služby Fabric, zaregistrujte si skúšobnú verziu kapacity služby Fabric.
  • Ak používate službu Microsoft 365, niektoré verzie zahŕňajú bezplatnú licenciu na fabric a bezplatnú alebo platenú licenciu na Power BI. Napríklad skladová jednotku SKU Office 365 E5 obsahuje bezplatnú licenciu na fabric (ale bez kapacity) a licenciu Power BI Pro. Bez skúšobnej alebo zakúpenej kapacity by ste nemuseli mať prístup k položkám služby Fabric.

Nedostanete výzvy v produkte

Nezobrazujú sa výzvy na inováciu (Kúpiť) alebo spustenie skúšobnej verzie (Vyskúšať teraz) a používateľské rozhranie nezobrazuje tlačidlá Kúpiť alebo Vyskúšať .

Príčina: Správcovia vypli túto možnosť

Typ možností inovácie a skúšobnej verzie, ktoré máte k dispozícii, závisí od toho, ako globálni správcovia a správcovia fakturácie nastavia vašu doménu. Správcovia majú možnosť zakázať všetky skúšky, zakázať samoobslužné nákupy a ďalšie.

Riešenie: Obráťte sa na správcov

Obráťte sa na globálnych správcov a správcov fakturácie a požiadajte ich, aby povolili samoobslužné služby.