Zdieľať cez

Migrácia hodnotení na požiadanie z mma do ama – Microsoft Engage Center (Services Hub)

Agent MMA sa v roku 2024 už nepoužíva . Z tohto hľadiska migrujeme náš postup vykonávania hodnotenia do služby Azure Monitoring Agent (AMA).

AMA nahrádza agenta log analytics a zavádza zjednodušenú a flexibilnú metódu konfigurácie kolekcie s názvom pravidlá zhromažďovania údajov (DCR). Ďalšie informácie nájdete v téme Prehľad služby Azure Monitoring Agent.

Požiadavky

Dôležité

Skôr než budete pokračovať v procese migrácie, uistite sa, že ste odinštalujte konzolu MMA (Microsoft Monitoring Agent) z počítača na zhromažďovanie údajov. Odchod do dôchodku mma je bezprostredný a väčšina funkcií, ktoré boli založené na MMA, už boli zastarané. Z tohto dôvodu nie je podporované koexistencie medzi MMA a AMA.

Ak chcete migrovať hodnotenie do služby AMA, musíte mať buď virtuálny počítač služby Azure, alebo počítač, ktorý je vložený do oblúka Azure.

Postupujte podľa tejto dokumentácie a uistite sa, že na migráciu do ama máte všetky predpoklady.

Kroky na migráciu hodnotenia do AMA

  1. Otvorte portál Services Hub, vyberte položku Na karte Stav IT a prejdite na stránku Hodnotenie na požiadanie.

Portál Services Hub – IT zdravie – hodnotenia na základe MMA.

  1. Ak chcete začať s migráciou hodnotenia, vyberte položku Spustiť migráciu alebo Možnosť Migrovať do ama v rámci hodnotenia

Portál Services Hub – IT zdravie – hodnotenia na základe MMA – Spustenie migrácie.

Portál Services Hub – IT zdravie – hodnotenia na základe MMA – Migrácia do služby AMA.

Zobrazí sa nasledujúci panel migrácie:

Portál Services Hub – IT zdravie – hodnotenia na základe MMA – Panel na migráciu.

Krok 1: Vyberte počítač, do ktorom chcete migrovať hodnotenie. Bude to počítač zhromažďovania údajov, v ktorom sa nakonfiguruje funkcia Hodnotenie.

Krok 2: Vyberte hodnotenie, ktoré chcete migrovať do ama (toto pole sa vyplní automaticky, ak ste vybrali možnosť Migrovať do am v rámci hodnotenia).

Krok č. 3: Zadajte cestu do denníka. Nastavte koreňovú cestu, ktorú budete používať na ukladanie zhromaždených údajov v počítači. Odporúčania na hodnotenie sa importujú zo stromu indikovaného umiestnenia súboru a nahrajú sa do služby Azure Log Analytics pomocou pravidiel zhromažďovania údajov. Táto cesta by mala existovať vo vašom počítači a môže byť ľubovoľná cesta okrem "RootFolder:\ODA" (príklad: C:\OMS)

  1. Vyberte položku Migrovať.

Portál Services Hub – IT zdravie – hodnotenia na základe MMA – migrácia.

  1. Po začatí migrácie sa hodnotenie, ktoré ste sa rozhodli migrovať, zobrazí v kategórii Aktualizované hodnotenia.

Portál Services Hub – IT zdravie – hodnotenia na základe MMA – aktualizované hodnotenia.

Poznámka

Po dokončení migrácie riešení sa vráťte späť do počítača na zhromažďovanie údajov a znova nakonfigurujte svoje úlohy týkajúce sa kolekcie hodnotení. Stiahnite si dokument s požiadavkami konkrétneho hodnotenia.

Riešenie problémov

Ak migrácia hodnotenia zlyhala, výberom položky Zobraziť podrobnosti o chybe zobrazte kontextové okno chyby. Znova zadajte cestu do denníka a vyberte položku Skúsiť znova, čím znova spustíte proces migrácie.

Portál Services Hub – IT zdravie – hodnotenia založené na mma – neúspešná migrácia.

Ak sa problém nevyrieši, prečítajte si nasledujúce zdroje informácií na riešenie problémov:

Používanie riešenia problémov so službou Azure Monitor – Azure Monitor

Požiadavky siete agenta pripojeného počítača – Azure Arc

Riešenie problémov s pripojením agenta serverov s podporou azure Arc – Azure Arc