Microsoft 365 Copilot za prodajo Pogosta vprašanja
Sestavili smo seznam pogostih vprašanj ter pripravili kratke odgovore, da lahko hitro dobite potrebne informacije.
General
Kaj je Microsoft 365 Copilot za prodajo?
Copilot za prodajo združuje moč Microsoft 365 Copilot s poteki dela prodajalcev. Copilot za prodajo izkorišča podatke iz njihove platforme CRM, pa tudi velike jezikovne modele in podatke iz Microsoft Graph, Microsoft 365 aplikacij in interneta. Copilot za prodajo pomaga prodajnim ekipam prihraniti čas in energijo, ustvariti inovativne Zamisli, zgraditi močnejše stranke Odnosi in na koncu skleniti več poslov.
Nekatere nove inovacije, omogočene v Copilot za prodajo, vključujejo novo integrirano izkušnjo z Microsoft Word in Microsoft Teams. Prodajalci lahko pozovejo Copilot, da v Microsoft Word ustvari povzetek za pripravo na sestanek, ki se samodejno izpolni s podatki o strankah, kot sta račun in povzetek priložnosti, imena in naslovi udeležencev sestanka, odprta opravila, poudarki iz nedavnih sestankov in e-poštnih niti., in več. Poleg tega lahko povzetki sestankov v Microsoft Teams prikažejo elemente dejanj in naloge, ključne kazalnike uspešnosti pogovora (KPI) in prodajne ključne besede. Prodajalci lahko prav tako prilagodijo prodajne postopke, podprte z umetno inteligenco, z Copilot Studio, ki prinašajo prilagojene izkušnje, ki temeljijo na njihovih lastnih podatkih, logiki in dejanjih za posebne scenarije.
Copilot za prodajo vključuje naročnino Microsoft 365 Copilot in je na voljo od 1. februarja 2024. Za več informacij si oglejte našo stran s cenami.
Kako deluje Copilot za prodajo?
Copilot za prodajo uporablja dodatek za Outlook in aplikacijo Teams za vključitev konteksta vašega CRM v delovne tokove vaših prodajalcev. Več o Microsoft 365 Copilot za prodajo.
Ali je Copilot za prodajo varen?
Copilot za prodajo je certificirana Microsoft aplikacija. To pomeni, da izpolnjuje naše stroge standarde varnosti in skladnosti. Za več informacij glejte Varnost, zasebnost in skladnost .
Pridobite informacije o zahtevah za licenco, zahtevah za vlogo in razpoložljivosti regije v Uvod v Microsoft 365 Copilot za prodajo.
Licenciranje
Kdaj je Copilot za prodajo na voljo za nakup?
Copilot za prodajo vključuje naročnino Microsoft 365 Copilot in je na voljo za nakup 1. februarja 2024 na kanalu za količinsko licenciranje in spletnem neposrednem kanalu. Copilot za prodajo je na voljo za nakup na CSP od 1. marca 2024. Copilot za prodajo poleg Microsoft 365 Copilot vključuje bogate prodajne posebne zmogljivosti. Njegova cena je $50 na uporabnika/mesec ali $20 na uporabnika/mesec, če stranka že ima Microsoft 365 Copilot. Za več informacij si oglejte našo stran s cenami.
Ali bo Copilot za prodajo vključen v naročnine Dynamics 365 Sales?
Za informacije o omejenih zmožnostih, vključenih v licenco Copilot za prodajo, in o celotnem naboru zmogljivosti, vključenih v licenco Copilot za prodajo, glejte Funkcije Copilot za prodajo za uporabnike Dynamics 365 Sales.
Kako novi Copilot za prodajo vpliva na Dynamics 365 Sales? Ali obstaja kakšna sprememba v zmogljivosti ali licenciranju za stranke Dynamics 365 Sales?
Ni sprememb ali vpliva.
Licence Dynamics 365 Sales Enterprise in Premium bodo še vedno vključevale zmogljivosti Copilot v platformi Dynamics 365 Sales (na primer povzetek priprav na sestanek v Dynamics 365), kot tudi standardni nabor zmogljivosti Copilot za prodajo v Outlooku in Teams, ki zrcalijo današnje Sales Copilot zmožnosti, kot so ustvarjanje e-pošte v Outlooku, povzetek e-pošte v Outlooku, posodobitve stikov v Outlooku.
Še naprej bomo uvajali inovacije na področju izkušenj Copilot na platformi Dynamics 365 Sales, kot so objave na Ignite za podporo naravnega jezika v Dynamics 365 Sales. Stranke lahko to funkcijo uporabljajo brez nakupa Copilot za prodajo.
Prihodnje inovacije v Copilot v Microsoft 365 aplikacijah bodo zahtevale nakup Copilot za prodajo. Za več podrobnosti si oglejte zgornjo tabelo licenc, ki poudarja vse trenutne funkcije Copilot, ki so vključene v licence Dynamics 365 Sales.
Kaj se zgodi s samostojno Microsoft Sales Copilot naročnino? Kaj se zgodi s strankami, ki so kupile to samostojno naročnino?
Naročnina Copilot za prodajo nadomešča Microsoft Sales Copilot naročnino. Zmogljivosti v Sales Copilot bodo še naprej na voljo in še izboljšane z močjo Microsoft 365 Copilot v okviru nove naročnine Copilot za prodajo. Integracija z Wordom in izboljšana integracija s Teams sta le nekatera primera novosti, ki prihajajo.
Cenimo stranke, ki so zgodaj investirale v samostojne Sales Copilot naročnine. Lahko ostanejo na svojih obstoječih naročninah z dostopom do trenutne funkcionalnosti med svojimi pogodbami. Če želijo preizkusiti nove zmožnosti v Copilot za prodajo, morajo preiti na nov licenčni model.
Razpoložljivost
Katere jezike podpira Copilot za prodajo?
Ni sprememb razpoložljivosti države/regije ali jezikov z razvojem iz Microsoft Sales Copilot v Copilot za prodajo, razen Microsoft 365 Copilot, ki ga najdete v tem blogu.
Katere geografske regije bo podpiral Copilot za prodajo?
Copilot v Outlooku in Teams je na voljo v teh podprtih območjih.
Microsoft 365 Copilot trenutno ni na voljo v lokalnih regijah. Glejte javni načrt za najnovejše informacije.
Ali bo Copilot za prodajo na voljo za US GCC, GCC High ali Ministrstvo za obrambo?
Trenutno Copilot za prodajo ni podprt v US GCC, GCC High, DoD ali katerem koli drugem oblaku Sovereign. Microsoft 365 Copilot naj bi se začel uvajati v GCC pozneje leta 2024. Načrtujemo, da bomo z GCC High načrtom Microsoft 365 v začetku leta 2024 delili več o razpoložljivosti za in Ministrstvo za obrambo.
Spretnost
Kako lahko izvem o Copilot za prodajo?
Stranke lahko dostopajo do obstoječih vsebin Microsoft Sales Copilot in Microsoft 365 Copilot prek Microsoft Learn. Vsebina bo leta 2024 osvežena, da bo usklajena z novo strukturo poimenovanja in licenciranja. Oglejte si našo spletno stran za posvojitev za dostop do dodatnih gradiv.
Kako lahko pridobim certifikat za Copilot za prodajo?
Trenutno ni nobenih certifikatov za Copilot za prodajo, vendar je vsa učna vsebina Microsoft v procesu osveževanja z dodatnimi funkcijami Copilot. Vsebino o tehničnih spretnostih boste najprej videli na Microsoft Learn.
Funkcionalnost
Kako deluje Copilot?
Copilot deluje tako, da izkorišča moč temeljnih modelov, lastniških tehnologij Microsoft in poslovnih podatkov strank. Iskalne tehnologije, kot sta Bing in Azure Cognitive Search, prinašajo kontekst, specifičen za domeno, v Copilot iz vsebine, kot so priročniki in dokumenti, shranjeni v lastnem najemniku stranke. Aplikacije Microsoft, kot sta Dynamics 365 in Power Platform prinašajo ključen kontekst s podatki, shranjenimi v Microsoft Dataverse. Nazadnje Microsoft Graph API zagotavlja dodaten kontekst iz virov, kot so e-pošta, klepeti, dokumenti, sestanki itd.
Vsakič, ko stranka uporabi Copilot za izvedbo naloge, se zgodijo tri stvari.
Copilot prejme poziv za vnos od poslovnega uporabnika v aplikaciji. Na primer, če uporabnik vpraša Copilot z "Pokaži mi najnovejše novice o ABC Corp." Copilot nato vnaprej obdela poziv z uporabo pristopa, imenovanega ozemljitev, ki uporablja podatke podjetja, shranjene v Microsoft Graph in Dataverse. Ozemljitev izboljša specifičnost in pomaga zagotoviti ustrezne odzive.
Nato se obogateni poziv pošlje ustreznemu LLM (model velikega jezika). LLM vrne odgovor in Copilot nato naknadno obdela ta odgovor, ki vključuje dodatne ozemljitvene klice podatkov o strankah, odgovorna preverjanja umetne inteligence, preglede varnosti, skladnosti in zasebnosti.
Nato Copilot ta priporočeni odgovor vrne poslovnemu uporabniku prek ukaza nazaj v aplikacijo, ki nato oceni, preden se odloči za uporabo.
Kdo lahko namesti Copilot za prodajo?
Microsoft 365 skrbniki lahko namestijo Copilot za prodajo in dodelijo uporabnikom/varnostnim skupinam za njegovo uporabo.
Ali Copilot za prodajo zahteva povezljivost s CRM?
Da, Copilot za prodajo zahteva povezljivost s CRM.
Kateri CRM-ji delujejo z Copilot za prodajo?
Trenutno je Copilot za prodajo združljiv z Dynamics 365 Sales in Salesforce Sales Cloud.
opomba,
Salesforce Sales Cloud je blagovna znamka Salesforce, Inc.
Katere privilegije potrebujete za uporabo Copilot za prodajo?
Copilot za prodajo uporablja obstoječe nadzore dostopa do CRM in uporabniška dovoljenja vaše organizacije. Več informacij: Potrebne privilegije za uporabo Copilot za prodajo.
Ko odprem e-poštni pogovor, ne vidim povzetka e-pošte.
E-poštni povzetek se ustvari samo za e-poštna sporočila ali e-poštne niti z več kot 1000 znaki, kar je približno 180 besed.
Ko ustvarjam e-poštno sporočilo s povzetkom prodajnega sestanka, ne vidim gumba Povzemi prodajni sestanek.
Gumb Povzemi prodajni sestanek ni na voljo v naslednjih scenarijih:
Ni transkribiranih sej.
Sestanki so filtrirani glede na prejemnike, vnesene na seznamu Za . Če ni prepisanih sestankov z ljudmi na seznamu Za , se prikaže sporočilo, ki sporoča isto.
Zaradi napake v omrežju ali povezavi. Poskusite zapreti in znova odpreti podokno Copilot za prodajo.
Za informacije o tem, kako prepisati sestanek, glejte Ustvarjanje povzetka sestanka.
S katerimi Salesforce Sales Cloud izdajami deluje Copilot za prodajo?
Copilot za prodajo deluje z Salesforce Sales Cloud izdajami Professional in novejšimi.
opomba,
Salesforce Sales Cloud je blagovna znamka Salesforce, Inc.
Ali je Copilot za prodajo na voljo za Dynamics 365 ali Microsoft Exchange on premise?
Copilot za prodajo ni na voljo za Dynamics 365 ali Microsoft Exchange lokalno.
Ali Copilot za prodajo deluje za Power Apps ali Dataverse stranke brez licenc Dynamics 365?
Copilot za prodajo deluje za Microsoft 365 stranke z ustrezno licenco in CRM (Dynamics 365 ali Salesforce).
Ali Copilot za prodajo deluje v načinu brez beleženja zgodovine?
Ko uporabljate aplikacijo Copilot za prodajo v načinu brez beleženja zgodovine ali ste onemogočili piškotke tretjih oseb, se prikaže naslednje sporočilo:
Ko iščete zapis v podoknu Copilot za prodajo v Outlooku, filter vrsta zapisa morda ne bo deloval pravilno.
To je normalno vedenje. Razlog za to je, da Copilot za prodajo uporablja piškotke za shranjevanje podatkov v lokalno shrambo. V načinu brez beleženja zgodovine ali ko so piškotki tretjih oseb onemogočeni, je dostop do lokalnega pomnilnika blokiran.
Če želite v celoti izkoristiti vse funkcije v Copilot za prodajo, brskajte v običajnem načinu in dovolite domeno Microsoft v nastavitvah piškotkov tretjih oseb.
Za informacije o tem, kako omogočiti piškotke tretjih oseb, glejte:
Kako lahko ročno dodam aplikacijo Copilot za prodajo na srečanje Teams?
Aplikacijo Copilot za prodajo lahko ročno dodate na srečanje Teams, da jo interno preizkusite, preden načrtujete klic s stranko.
Če želite dodati aplikacijo pred sestankom, najprej pošljite povabilo na sestanek in nato odprite sestanek. Izberite Dodaj zavihek (+), poiščite Copilot za prodajo in ga izberite.
Če želite dodati aplikacijo med sestankom, po začetku sestanka izberite Dodaj aplikacijo (+), poiščite Copilot za prodajo in ga nato izberite.
Kakšna je najmanjša različica Outlooka, ki je potrebna za Copilot za prodajo?
Najmanjša zahtevana različica za Outlook je:
Outlook za Windows: različica 2206 (gradnja 15330.20196)
Outlook za Mac: 16.78
Zakaj se vpogledi v sestanke ne ustvarijo, tudi če je sestanek prepisan?
Vpogledi v sestanke se ustvarijo samo, če je različica Copilot za prodajo aplikacije v Microsoft Teams 1.0.9 ali novejša. Če želite preveriti različico aplikacije:
Odprite Microsoft Teams in izberite Copilot za prodajo v navigacijski vrstici na levi.
V aplikaciji Copilot za prodajo pojdite na zavihek Vizitka in preverite različico.
Če je aplikacijo Copilot za prodajo za Teams namestil vaš skrbnik, se morate obrniti na skrbnika, da posodobi aplikacijo na najnovejšo različico.
Če ste aplikacijo Copilot za prodajo za Teams namestili sami, jo lahko posodobite na najnovejšo različico, tako da sledite navodilom tukaj.
Koliko ur pogovorne inteligence je na voljo z Copilot za prodajo?
Z Copilot za prodajo dobite neomejeno število ur snemanja in obdelave klicev.
Ali so za uporabo Copilot za prodajo v spletnih različicah Outlooka in Teams potrebne kakšne posebne nastavitve brskalnika?
Uporabniki bodo morda morali spremeniti nekaj nastavitev za najboljšo izkušnjo Copilot za prodajo v Outlooku in Teams v spletu.
Rob:
- Vklopite »Omogoči spletnim mestom shranjevanje in branje podatkov piškotkov (priporočeno).«
- Izklopite »Blokiraj piškotke tretjih oseb«.
Safari: Izklopite »Prepreči sledenje med spletnimi mesti«.
Chrome: Izklopite »Blokiraj piškotke tretjih oseb«.
Zakaj vidim starejšo ikono za Copilot za prodajo na Outlookovem namizju?
V nekaterih primerih boste morda videli starejšo ikono za Copilot za prodajo na Outlookovem namizju.
Če želite videti novo ikono, morate počistiti Outlookov predpomnilnik tako, da sledite tem korakom:
Zaprite Outlook in nato zaženite naslednje ukaze, da izbrišete datoteke predpomnilnika. Zagotovite zamenjavo
<alias>s svojim vzdevkom.rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\microsoft\office\16.0\ResourceInfoCache"rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\HubAppCache"rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\HubAppFileCache"rmdir /s /q "C:\Users\<alias>\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Wef"
Odprite Outlook.
Kako izbirne povezane izkušnje vplivajo na Copilot za prodajo?
Če je vaša organizacija onemogočila pravilnik o izbirnih povezanih izkušnjah , aplikacija Copilot za prodajo ni prikazana v Outlooku za uporabnike, ki so sami namestili aplikacijo. Če je aplikacijo Copilot za prodajo uvedel skrbnik, bo prikazana uporabnikom.
Kako lahko posredujem povratne informacije o Copilot za prodajo?
Obiščete lahko portal za povratne informacije in predlagate funkcijo. Lahko se tudi pridružite forumu Tech Community za interakcijo z ekipo izdelkov in drugimi uporabniki Copilot za prodajo.
Uvajanje
Kako najdem svojega skrbnika najemnika?
Kako najti svojega Microsoft 365 skrbnika.
E-poštni naslov skrbnika najemnika lahko najdete tudi na Microsoft Entra strani lastnosti najemnika skrbniškega središča, če ga skrbnik ni zaklenil.
Zakaj uporabniki ne morejo videti aplikacije Copilot za prodajo v Outlooku, potem ko je uvedena?
Ko uvedete aplikacijo Copilot za prodajo iz Microsoft 365 skrbniškega središča, lahko traja do 48 ur, da se aplikacija prikaže v Outlooku in drugih Microsoft 365 aplikacijah. Če se aplikacija ne prikaže po 48 urah, zagotovite, da je za vaš pravilnik o nabiralniku omogočeno obravnavanje javnih prilog. Ta pravilnik blokira prikaz izboljšanih aplikacij Teams znotraj Microsoft 365 aplikacij. Za navodila za omogočanje ravnanja z javnimi prilogami glejte Ravnanje z javnimi prilogami v Exchange Online.
Prepričajte se, da so naslednje nastavitve nastavljene na true:
- WacViewingOnPublicComputersEnabled
- WacViewingOnPrivateComputersEnabled
- DirectFileAccessOnPublicComputersEnabled
- DirectFileAccessOnPrivateComputersEnabled
Zakaj uporabniki vidijo podvojene ikone za Copilot za prodajo na Outlookovem namizju?
Uporabniki lahko vidijo podvojene ikone za Copilot za prodajo zaradi nedavne posodobitve izboljšanih aplikacij Teams za podporo integracije starejšega dodatka Outlook. Kot skrbnik morate združiti starejši dodatek z novo izboljšano aplikacijo Teams iz Microsoft 365 skrbniškega središča.
V Microsoft 365 skrbniškem središču izberite Nastavitve>Integrirane aplikacije.
Na strani Integrirane aplikacije izberite Copilot za prodajo aplikacijo.
Odpre se plošča Copilot za prodajo . Na zavihku Pregled se prikaže sporočilo za združitev starejšega dodatka z novo izboljšano aplikacijo Teams.
Izberite Združi obe različici in sprejmite dovoljenja.
Ko je spajanje končano, bodo uporabniki videli samo eno ikono za Copilot za prodajo na Outlookovem namizju. Lahko traja nekaj ur, da spremembe začnejo veljati.
Prilagajanje obrazcev in polj
Ali se spremembe v CRM samodejno odražajo v Copilot za prodajo?
Spremembe, narejene v CRM, se ne odražajo samodejno v Copilot za prodajo. Izbrati morate Osveži podatke na strani Prilagajanje obrazcev in polj , da dobite najnovejše posodobitve iz CRM. Več informacij: Osveži podatke
Zakaj je možnost brisanja za nekatera polja v zapisu stika onemogočena?
Če omogočite ustvarjanje novega stika znotraj Copilot za prodajo, ne morete odstraniti polja iz zapisa stika, če je v CRM označeno kot zahtevano.
Katerih polj ni mogoče prilagoditi?
Naslednjih polj ni mogoče dodati s strani Copilot za prodajo Skrbniške nastavitve :
Dynamics 365
Polja tipa File, Image, Rich text ali MultiSelect nabor možnosti.
ID entitete
Vsa polja, kjer je IsValidODataAttribute nastavljen na false.
Salesforce
Polja vrste Geolocation, Text area (rich), Text area (encrypted), External Lookup Relationship ali Picklist (Multi-Select).
ID entitete
Koliko polj lahko dodam v zapis?
Zapisu lahko dodate največ 40 polj.
Zakaj nekaterih polj ni mogoče urejati, čeprav je zapis nastavljen tako, da ga je mogoče urejati?
Polja ni mogoče urejati v naslednjih primerih:
- Polje je izračunano
- Polje je obvezno v CRM
Kako so polja formule hiperpovezave iz Salesforce CRM prikazana v Copilot za prodajo?
V Salesforce CRM so polja s formulami hiperpovezav upodobljena kot obogateno besedilo v Salesforce Lightning, kar uporabnikom omogoča klik na povezavo. V Copilot za prodajo so polja formule hiperpovezave, ki vsebujejo URL-je (brez slik), prikazana kot povezave, ki jih je mogoče klikniti.
Zakaj uporabniki ob ogledu zapisa CRM dobijo napako s kodo napake 4100?
Če ste povezali Copilot za prodajo s Salesforce in vaši uporabniki med ogledom zapisa CRM vidijo napako 4100, nimajo dostopa do nekaterih polj, ki so dodana za prikaz. Zagotovite, da imajo vsi uporabniki aplikacije dostop do polj, dodanih zapisu CRM.
Zakaj med konfiguracijo ne vidim zahtevanega razmerja za vrsta zapisa?
Razmerje med vrstami zapisov temelji na vrstnem redu, v katerem so vrste zapisov dodane skrbniškim nastavitvam. Zagotovite, da je vir vrsta zapisa konfiguriran pred povezanim vrsta zapisa. Če razmerje ni prikazano, preuredite vrste zapisov v skrbniških nastavitvah. Več informacij: Vpliv vrstnega reda vrst zapisov na Odnosi
Varnost, zasebnost in skladnost
Kako Microsoft varuje zasebnost podatkov strank?
Microsoft ima edinstven položaj za zagotavljanje umetne inteligence, primerne za velika poslovna okolja. Poganja Azure OpenAI Service, Copilot ima vgrajeno odgovorno umetno inteligenco in Azure varnost na ravni podjetja.
Temelji na celovitem pristopu Microsoft k varnosti, skladnosti in zasebnosti
Copilot je integriran v storitve Microsoft, kot so Dynamics 365, Microsoft Power Platform in Microsoft 365, in samodejno podeduje vse strankine dragocene politike in postopke glede varnosti, skladnosti in zasebnosti. Dvostopenjska avtentikacija, meje skladnosti, zaščita zasebnosti in drugo so Copilot rešitev AI, ki ji lahko stranke zaupajo.
Zasnovan za zaščito podatkov najemnikov, skupin in posameznikov
Zavedamo se, da je uhajanje podatkov pomislek za stranke. LLM-ji se ne usposabljajo dodatno na podlagi podatkov o strankah, najemnikih ali pozivih uporabnikov, ali se iz njih učijo. Znotraj strankinega lastnega najemnika naš časovno preizkušen model dovoljenj zagotavlja zaščitne ukrepe in varnost na ravni podjetja, kot je razvidno iz naše ponudbe Azure. In na individualni ravni Copilot predstavlja le podatke, do katerih lahko dostopamo z isto tehnologijo, ki jo že leta uporabljamo za zaščito podatkov strank.
Zasnovan za učenje novih veščin
Copilotove temeljne veščine so korenit premik na področju storilnosti in poslovnih procesov. Te zmogljivosti vam omogočajo ustvarjanje, povzemanje, analiziranje, sodelovanje in avtomatizacijo z uporabo vaše specifične poslovne vsebine in konteksta. Vendar se tu ne ustavi. Copilot priporoča dejanja za uporabnika (na primer, "ustvari aplikacijo za čas in stroške, da zaposlenim omogoči oddajo poročil o času in stroških"). In Copilot je zasnovan za učenje novih veščin. Na primer, Copilot se lahko nauči, kako se povezati z zapisnimi sistemi CRM, da podatke o strankah – kot so interakcije in zgodovine naročil – povleče v komunikacijo. Ko se Copilot uči o novih področjih in procesih, bo lahko izvajal še bolj izpopolnjena opravila in poizvedbe.
Kako bo Microsoft uporabil podatke strank za usposabljanje Copilot za prodajo?
Copilot odklene poslovno vrednost s povezovanjem LLM z lastnimi poslovnimi podatki stranke na varen način, ki varuje pritožbe in varuje zasebnost.
Copilot ustvari odgovore, zasidrane v poslovni vsebini v realnem času (strankovi lastni dokumenti, e-pošta, koledar, klepeti, sestanki, stiki in drugi poslovni podatki) in jih združi z delovnim kontekstom, sestankom, na katerem je uporabnik trenutno, izmenjavo e-pošte na tema, pogovorih v klepetu prejšnji teden, in za zagotavljanje natančnih, ustreznih, kontekstualnih odgovorov.
Microsoft pa ne uporablja podatkov strank za usposabljanje LLM. Verjamemo, da so podatki strank njihovi podatki, skladno s politiko zasebnosti podatkov Microsoft. VJM, ki jih poganja UI, se učijo na velikem, a omejenem korpusu podatkov. Pozivi, odgovori in podatki, do katerih dostopate prek storitev Microsoft Graph in Microsoft, se ne uporabljajo za usposabljanje zmogljivosti Copilot za prodajo za uporabo s strani drugih strank. Poleg tega se osnovni modeli ne izboljšajo z uporabo Copilot s strani posameznih strank. To pomeni, da so lastni podatki stranke dostopni le pooblaščenim uporabnikom v njihovi organizaciji, razen če stranka izrecno privoli v drugačen dostop ali uporabo.
Kako bo Copilot za prodajo upravljal pravilnike GDPR?
Copilot za prodajo je v skladu s pravilniki GDPR.
Aplikacija Dynamics za Outlook je izključno aplikacija za omogočanje, ki premosti vrzel med Outlookom in podatki DV. V aplikacijo ne vlagamo, temveč se osredotočamo na to, da v aplikacijo Copilot za prodajo poleg vseh funkcij opolnomočenja, povezanih z generativno umetno inteligenco, in vpogledov pomagamo prodajalcem, da opravijo delo v okviru njihovo delo v Outlooku. Prodajalci bi morali spodbujati svoje stranke, da migrirajo na aplikacijo Copilot za prodajo, da bi izkoristili naše inovacije in naložbe (dve obstoječi vrzeli, ustvarjanje entitete in globalno iskanje entitete, se pripravljajo in bi morali biti dostavljeni v prvem četrtletju leta 2024).