Deli z drugimi prek


Upravljanje nastavitev sledenja e-pošti

Z nastavitvami e-pošte prilagodite, kako so funkcije aplikacij za interakcijo s strankami (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing in Dynamics 365 Project Service Automation) videti in delujejo.

Te nastavitve lahko najdete v skrbniškem središču za Power Platform, tako da odprete Okolja> [izbira okolja] >Nastavitve>E-pošta>Sledenje e-pošti.

Napitnina

Poleg spodaj omenjenih nastavitev je na voljo več nastavitev za nadzor obnašanja sinhronizacije. Za več informacij glejte razdelek Povezava s storitvijo OrgDBOrgSettings in strežniška sinhronizacija.

Preverite, ali imate varnostno vlogo skrbnika ali prilagojevalca sistema oz. enakovredno dovoljenje za spreminjanje nastavitev zaprtja podjetja.

Preverite svoj varnostna vloga

Nastavitve Opis
Sledenje e-poštnim pogovorom
Uporabi korelacijo Privzeto: vklopljeno. Izberite to potrditveno polje, če želite povezati dejavnosti e-pošte z drugimi povezanimi zapisi z uporabo podatkov iz glave e-pošte. Ta način uporablja lastnosti e-pošte za korelacijo in je natančnejši od pametnega iskanja ustreznic, vendar manj natančen kot sledenje na ravni mape ali žetoni za sledenje. Več informacij: Filtriranje in korelacija e-poštnih sporočilOpomba: korelacija e-pošte z uporabo glav e-pošte deluje najbolje, ko e-pošto obdelujete prek strežniške sinhronizacije. Če za obdelavo e-pošte uporabljate e-poštni usmerjevalnik, lahko uporabite žetone za sledenje ali pametno iskanje ustreznic za vzpostavljanje medsebojne odvisnosti dejavnosti e-pošte in povezanih zapisov.
Uporaba žetonov za sledenje Privzeto: vklopljeno. Potrdite to polje, če želite uporabljati žetone za sledenje in določiti, kako naj bodo v aplikacijah Dynamics 365 prikazani v vrstici zadeve e-poštnih sporočil.

Žetoni za sledenje zagotavljajo 100-odstotno natančnost sledenja. Če ne želite, da so žetoni prikazani v vrsticah zadeve, priporočamo uporabo sledenja na ravni mape, ki prav tako zagotavlja 100-odstotno natančnost sledenja.

Konfigurirate lahko predpone in druge razdelke žetonov za sledenje. Če so predpone dolge ali če so bile prevečkrat spremenjene, se podatki v zgodovini lahko izgubijo. Več informacij: Filtriranje in soodvisnost e-poštnih sporočil
Žeton za sledenje predogledna različica Več informacij: S filtriranjem in korelacijo e-poštnih sporočil lahko določite, katera e-poštna sporočila bodo sledena
Predpona Privzeto: CRM.
Osnovna številka sledenja Privzeto: 0.
Število števk za osebne številke Privzeto: 3.
Število števk za števec e-poštne dejavnosti Privzeto: 3.
Uporabi pametno iskanje ustreznic Privzeto: izklopljeno. Izberite Vklop, če želite za vzpostavljanje medsebojne odvisnosti e-pošte na osnovi podobnosti med e-poštnimi sporočili uporabiti pametno iskanje ustreznic. Pametno iskanje ustreznic ni tako natančno kot žetoni za sledenje ali sledenje na ravni mape. Več informacij: Filtriranje in soodvisnost e-poštnih sporočil
Sledenje na ravni mape
Uporabi sledenje na ravni mape za mape Exchange (strežniška sinhronizacija mora biti omogočena) Privzeto: vklopljeno. Uporabniki lahko nastavijo mape za sledenje Exchange in nato premikajo sporočila v te mape za samodejno sledenje v kateri koli napravi. Več informacij: Spremljanje e-pošte v Outlooku tako, da jo premaknete v mapo za sledenje strežnika Exchange

Sledenje na ravni mape zagotavlja 100-odstotno natančnost sledenja. Za uporabo sledenja na ravni mape:

- Izberite Vklop.
- Vaša organizacija mora za sinhroniziranje e-pošte uporabljati strežniško sinhronizacijo. Več informacij: Nastavitev strežniške sinhronizacije
Sledenje med ljudmi
Sledenje e-pošti, ki so jo uporabniki storitve Dynamics 365 poslali kot dve dejavnosti Privzeto: vklopljeno. Izberite to možnost, če želite med uporabniki aplikacij Dynamics 365 ustvariti dve dejavnosti e-pošte, eno za pošiljatelja in eno za prejemnika.