Upravljanje nastavitev sledenja e-pošti
Z nastavitvami e-pošte prilagodite, kako so funkcije aplikacij za interakcijo s strankami (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing in Dynamics 365 Project Service Automation) videti in delujejo.
Te nastavitve lahko najdete v skrbniškem središču za Power Platform, tako da odprete Okolja> [izbira okolja] >Nastavitve>E-pošta>Sledenje e-pošti.
Napitnina
Poleg spodaj omenjenih nastavitev je na voljo več nastavitev za nadzor obnašanja sinhronizacije. Za več informacij glejte razdelek Povezava s storitvijo OrgDBOrgSettings in strežniška sinhronizacija.
Preverite, ali imate varnostno vlogo skrbnika ali prilagojevalca sistema oz. enakovredno dovoljenje za spreminjanje nastavitev zaprtja podjetja.
Preverite svoj varnostna vloga
- Upoštevajte korake v razdelku Ogled uporabniškega profila.
- Nimate pravih dovoljenj? Obrnite se na sistemskega skrbnika.
Nastavitve | Opis |
---|---|
Sledenje e-poštnim pogovorom | |
Uporabi korelacijo | Privzeto: vklopljeno. Izberite to potrditveno polje, če želite povezati dejavnosti e-pošte z drugimi povezanimi zapisi z uporabo podatkov iz glave e-pošte. Ta način uporablja lastnosti e-pošte za korelacijo in je natančnejši od pametnega iskanja ustreznic, vendar manj natančen kot sledenje na ravni mape ali žetoni za sledenje. Več informacij: Filtriranje in korelacija e-poštnih sporočilOpomba: korelacija e-pošte z uporabo glav e-pošte deluje najbolje, ko e-pošto obdelujete prek strežniške sinhronizacije. Če za obdelavo e-pošte uporabljate e-poštni usmerjevalnik, lahko uporabite žetone za sledenje ali pametno iskanje ustreznic za vzpostavljanje medsebojne odvisnosti dejavnosti e-pošte in povezanih zapisov. |
Uporaba žetonov za sledenje | Privzeto: vklopljeno. Potrdite to polje, če želite uporabljati žetone za sledenje in določiti, kako naj bodo v aplikacijah Dynamics 365 prikazani v vrstici zadeve e-poštnih sporočil. Žetoni za sledenje zagotavljajo 100-odstotno natančnost sledenja. Če ne želite, da so žetoni prikazani v vrsticah zadeve, priporočamo uporabo sledenja na ravni mape, ki prav tako zagotavlja 100-odstotno natančnost sledenja. Konfigurirate lahko predpone in druge razdelke žetonov za sledenje. Če so predpone dolge ali če so bile prevečkrat spremenjene, se podatki v zgodovini lahko izgubijo. Več informacij: Filtriranje in soodvisnost e-poštnih sporočil |
Žeton za sledenje predogledna različica | Več informacij: S filtriranjem in korelacijo e-poštnih sporočil lahko določite, katera e-poštna sporočila bodo sledena |
Predpona | Privzeto: CRM. |
Osnovna številka sledenja | Privzeto: 0. |
Število števk za osebne številke | Privzeto: 3. |
Število števk za števec e-poštne dejavnosti | Privzeto: 3. |
Uporabi pametno iskanje ustreznic | Privzeto: izklopljeno. Izberite Vklop, če želite za vzpostavljanje medsebojne odvisnosti e-pošte na osnovi podobnosti med e-poštnimi sporočili uporabiti pametno iskanje ustreznic. Pametno iskanje ustreznic ni tako natančno kot žetoni za sledenje ali sledenje na ravni mape. Več informacij: Filtriranje in soodvisnost e-poštnih sporočil |
Sledenje na ravni mape | |
Uporabi sledenje na ravni mape za mape Exchange (strežniška sinhronizacija mora biti omogočena) | Privzeto: vklopljeno. Uporabniki lahko nastavijo mape za sledenje Exchange in nato premikajo sporočila v te mape za samodejno sledenje v kateri koli napravi. Več informacij: Spremljanje e-pošte v Outlooku tako, da jo premaknete v mapo za sledenje strežnika Exchange Sledenje na ravni mape zagotavlja 100-odstotno natančnost sledenja. Za uporabo sledenja na ravni mape: - Izberite Vklop. - Vaša organizacija mora za sinhroniziranje e-pošte uporabljati strežniško sinhronizacijo. Več informacij: Nastavitev strežniške sinhronizacije |
Sledenje med ljudmi | |
Sledenje e-pošti, ki so jo uporabniki storitve Dynamics 365 poslali kot dve dejavnosti | Privzeto: vklopljeno. Izberite to možnost, če želite med uporabniki aplikacij Dynamics 365 ustvariti dve dejavnosti e-pošte, eno za pošiljatelja in eno za prejemnika. |