Прочитај на енглеском

Делите путем


Погледај увид у продају у Microsoft Teams рекапитулацији састанка

Microsoft 365 #глср_цигибгехз укључује све могућности унутар Microsoft 365 #глср_цихцфјдаз како би корисницима пружио драгоцене увиде који ће вам помоћи да подржите ангажман купаца. Комбиновано искуство #глср_цихцфјдаз у производима као што Microsoft Teams је комбинује моћ #глср_цихцфјдаз у тимовима и продаји, нудећи беспрекорне могућности специфичне за улогу за побољшану сарадњу. Искуство пружа сажете увиде у састанке и генерисане рекапитулације састанака како би се продавцима омогућило да расту односи купаца и склапају послове.

Захтеви за лиценце

Напомена

Ако имате постојећу Sales Copilot лиценцу, идите на Погледај и разумети сажетак састанка.

Предуслови

Подржани језици

Да бисте видели листу подржаних језика, идите на подржани језици.

Можете да видите рекапитулацију састанка ако снимите и препишете састанак. Са #глср_цигибгехз додатим на састанак Теамс-а, можете да видите увиде у вези са продајом у рекапитулацији састанка.

Да бисте погледали увиде везане за продају, отворите рекапитулацију састанка у тимовима , изаберите стрелицу надоле поред Транскрипт , а затим изаберите Продаја.

Доступне су следеће информације:

  • Акције након састанка: Погледајте листу предложених акција након састанка, као што је креирање сажетка е-поште за учеснике састанка.

  • Предложени наставци са састанка : Погледајте листу задатака који су креирани током састанка. Такође можете креирати задатак у ЦРМ-у тако што ћете изабрати Креирај задатак.

  • Питања : Погледајте питања која су постављена током састанка. Помаже вам да идентификујете да ли ваши продавци постављају права питања како би разумели потребе купаца. Питања су груписана по особи која их је поставила. Када изаберете питање, видео скаче до тачке у разговору у којој је постављено питање.

  • Статистика учесника : Погледајте листу учесника (унутар и изван ваше организације) и следеће статистике:

    • Однос разговора и слушања: Погледајте просечан однос времена разговора за време слушања. Помаже вам да идентификујете да ли ваши продавци говоре превише или премало током позива купаца. Такође вам помаже да идентификујете да ли ваши продавци слушају купце и разумеју њихове потребе.
    • Прекидачи по разговору : Погледајте просечан број прекидача између продајног представника и купца у разговору, што значи колико пута је разговор пребачен са једне особе на другу. Помаже вам да идентификујете да ли се ваши продавци баве купцима током разговора.
    • Авг . пауза : Погледајте просечно време паузе пре него што представник продаје говори током разговора. Помаже вам да идентификујете да ли ваши продавци прекидају своје купце пре него што заврше разговор или имају довољно стрпљења?
    • Најдужи монолог : Погледајте најдуже време када је купац говорио током разговора. Помаже вам да утврдите да ли ваши продавци дају довољно времена купцима да говоре и изразе своје потребе.
  • Поменуте кључне речи: Погледај кључне речи које су поменуте током састанка. Кључне речи су груписане према следећим категоријама:

    • Брендови : Имена брендова који су поменути током састанка.
    • Тимес : Време поменуто током састанка.
    • Људи : Имена људи поменутих током састанка.
    • Остали : Остале кључне речи поменуте током састанка.

    Ако пратите кључне речи и конкуренте у вашем ЦРМ-у, они се такође појављују у овом одељку.

Напомена

Ако започнете и зауставите снимање састанка више пута, увид у продају се не генерише.

Снимак екрана који приказује увид у продају у рекапитулацији састанка Теамс.

Креирајте ЦРМ задатак из рекапитулације састанка

  1. Отворите рекапитулацију састанка у Теамс-у и погледајте увиде везане за продају.

  2. Пронађите ставку за праћење за коју треба да креирате задатак, а затим изаберите Креирај задатак.

  3. Додајте или ажурирајте следеће информације:

    Item Опис Потребно
    Тема Назив задатка. Да
    Власник Ко ће завршити задатак; Ако то нисте ви, можете доделити неког другог. Да
    Повезано до Запис који пружа информације о задатку; Изаберите између налога и могућности које су повезане са примаоцима е-поште. No
    Крајњи рок Датум до којег власник треба да заврши задатак. No
    Опис Текст исечак ставке праћења; можете је променити ако је потребно.
    белешке : Веза на састанак се аутоматски попуњава у овом пољу.
    No

    Снимак екрана који приказује креирање задатка у ЦРМ обрасцу.

  4. Изаберите Креирај.

    Након што креирате задатак, креирајте промене задатка у Отвори задатак. Изаберите Отвори задатак да бисте отворили задатак у вашем ЦРМ-у.

Креирајте е-пошту са резимеом након састанка

Након састанка са својим клијентима, често шаљете е-пошту са резимеом ваше интеракције, релевантним акционим ставкама или следећим корацима и датумом праћења. Ручно креирање резимеа састанка и састављање свих белешки и акција предузетих током састанка траје одређено време и често се пропушта.

Помоћу # глср_цигибгехз можете брзо израдити е-пошту из рекапитулације састанка у Теамс-у. Е -пошта садржи сажетак састанка, акционе ставке и задатке праћења.

Да бисте креирали е-пошту са сажетком састанка:

  1. Отворите рекапитулацију састанка у Теамс-у и погледајте увиде везане за продају.

  2. У одељку Акције након састанка изаберите Нацрт е-поште. Е -маил је израђен и отворен у поп-уп прозору.

    Снимак екрана који приказује нацрт е-поште генерисане од стране АИ-а из рекапитулације састанка у Теамс-у.

  3. Да бисте копирали садржај е-поште у оставу, изаберите Копирај.

  4. Да бисте отворили е-пошту у Оутлоок вебу, изаберите Отвори у Оутлоок вебу.

  5. Прегледајте и ажурирајте садржај е-поште по потреби, а затим га пошаљите својим клијентима.