Fel 403 (åtkomst nekad/förbjuden) inträffar när du ansluter till Windows Update

  • Artikel

Den här artikeln innehåller en lösning på fel 403 som inträffar när du kommer åt Windows Update.

Gäller för: Windows 10 – alla utgåvor
Ursprungligt KB-nummer: 245142

Symptom

När du försöker komma åt Windows Update webbplats får du följande felmeddelande:

Fel 403: Åtkomst nekad/förbjuden

Orsak

Det här problemet uppstår av någon av följande orsaker:

  • Du kör personlig brandväggsprogramvara eller någon annan säkerhet, laddar ned assistent eller webbacceleratorprogramvara.
  • Den Windows Update platskontrollen saknas eller är skadad på datorn.
  • Hosts-filen är skadad eller innehåller felaktig information.
  • Det finns saknade eller skadade Internet Explorer-filer som visar skriptet på sidan.

Åtgärd

Lös problemet genom att använda någon av följande procedurer baserat på vad som orsakar problemet. Om du inte vet vad som orsakar felmeddelandet använder du dessa lösningar i den ordning som de visas. Om den första lösningen till exempel inte löser problemet fortsätter du till nästa lösning.

Inaktivera säkerhet, ladda ned assistent eller webbacceleratorprogram

  1. Microsoft har kontrollerat att de typer av program som finns i följande lista bidrar till fel som nekas eller nekas eller nekas åtkomst . Inaktivera programvara från tredje part som passar någon av följande beskrivningar:

    • Program för borttagning av annonser
    • Webbacceleratorer
    • Ladda ned assistenter
    • Säkerhetsprogram
    • Antivirusprogramvara

  2. Försök att ansluta till Windows Update webbplats genom att gå till Microsoft Update.

  3. Om du fortfarande inte kan ansluta kan du prova nästa lösning.

Återställ hosts-filen till standardfilen

Information om hur du återställer hosts-filen till standardvärdfilen finns i How can I reset the Hosts file back to the default?.

Installera en ny skriptmotor

Obs!

De här stegen gäller endast för datorer som kör Windows XP eller tidigare versioner av Windows.

  1. Gå till Microsoft Download Center.

  2. Klicka på uppdateringssymbolen bredvid uppdateringen för din version av Windows.

  3. Klicka på Ladda ned (till höger på sidan).

  4. Klicka på Spara till disk och spara sedan filen på standardplatsen.

  5. Dubbelklicka på ikonen STE56en.exe på skrivbordet (för Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition och Windows NT) eller dubbelklicka på ikonen Scripten.exe (för Microsoft Windows 2000 och Windows XP).

  6. När installationen är klar kan du ta bort STE56en.exe eller Scripten.exe fil från skrivbordet. Det gör du genom att högerklicka på ikonen och sedan klicka på Ta bort.

  7. Starta om datorn och gå sedan till Windows Update webbplats.

Obs!

Vissa Internetacceleratorer ändrar hosts-filen. Lös problemet genom att byta namn på filen.

Datainsamling

Om du behöver hjälp från Microsofts support rekommenderar vi att du samlar in informationen genom att följa stegen i Samla in information med hjälp av TSS för distributionsrelaterade problem.