Kan ej logga in på microsoft edge

Question

Hej! Jag får felkod 3, 15, 1067 när jag ska logga in på microsoft edge. Kan logga in på microsoft.com. Kommer inte åt någon microsoftapp, har förlorat innehåll på skrivbordet, kan inte komma åt inställningar och start.

Answer 1

Hallå Simon Heving,

Vi använder en översättningstjänst för att vi ska kunna ge dig hjälp på ditt språk. Det kan förekomma enstaka grammatiska fel eller udda fraser på grund av översättningen. Vi inkluderade även den engelska versionen om du kan språket.

Bara för att bekräfta, ser du samma felkod när du loggar in på din profil i Windows-appar utanför webbläsaren såväl som din MS Edge-profil? När du säger att du inte kan komma åt inställningar och start, är detta bara för MS Edge, eller för WindowsOS också? Dessutom, vad händer när du klickar på Start-menyn? Ser du ett felmeddelande för det?

*********************************************************

Hello Simon Heving,

We use a translation service to allow us to provide you with assistance in your language. There may be occasional grammatical errors or odd phrasings due to the translation. We also included the English version in case you know the language.

Just to confirm, do you see this same error code when logging into your profile in Windows apps outside of the web browser as well as your MS Edge profile? When you say you can't access settings and startup, Is this just for MS Edge, or for WindowsOS as well? Also, what happens when you click on the Start menu? Do you see an error message for that?

Answer 2

Hej igen!

Problemet tror jag började någon gång i november/december. Jag märkte det på att start menyn inte gick att använda längre.

Jag kunde inte välja ett datum så långt tillbaka i tiden, utan bara tillbaka till början på januari. Så problemet kvarstår tyvärr. Jag antar att microsoft edge är kopplat med start knapps funktionen?

Answer 3

Vi använder en översättningstjänst för att hjälpa våra användare. Ursäkta grammatiska fel.

Hej Simon, välkommen till Microsoft-communityn, jag hjälper dig gärna idag;

När började detta problem?;

Inledningsvis rekommenderar jag att du försöker använda systemåterställning till ett datum då du inte hade några problem;

Starta om datorn och när du kommer till inloggningsskärmen gör du följande;

Håll ned Skift-tangenten medan du klickar på Stäng av > Starta om (avstängningsikon i skärmens nedre högra hörn);
Släpp inte Skift-tangenten förrän återställningsmiljön visas.
Välj Felsökning > avancerade alternativ > systemåterställning;
Välj ett datum före problemet och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra återställningen.

Om restaureringen är klar, kontrollera om problemet fortfarande kvarstår.

Hoppas detta hjälper, vi ses snart!