Min skrivare skriver inte ut pdf med svart

Question

Hej! Min skrivare kan inte skriva ut med svart när jag ska försöka skriva ut tex pdf-fraktsedlar, i monokromt. -Då kommer en helt blank utskrift ut . Om jag skriver ut som färgutskrift så blir det färg där det ska vara färg, sen blir det grått på vissa av ställena där det skulle ha varit svart. Samma sak med när jag försöker skriva ut från paint & wordpad.

Men om jag skriver ut från tex "foto-visaren" & "my image garden" så fungerar allt som det ska. Både svart och färg kommer med.("my image garden" var ett program som följde med skrivaren).

Jag har en canon-skrivare. Jag skrev fram & tillbaks med canon om problemet. Dom trodde att det var hos microsoft problemet låg, att jag behövde skriva till microsoft & be dom uppdatera din wordpad. (När jag pratade med dom så var wordpad den enda jag visste då att det inte gick att skriva ut från med svart. Sen upptäckte jag att det inte gick från pdf och paint heller).  Gällande PDF-utskrift : När jag klickade in på inställningar i webbläsaren och sen klickade på "om microsoft edge"... då uppdaterade Microsoft sig, så då tänkte jag att nu kanske det funkar att skriva ut PDF. Så provade att skriva ut PDF igen. Men det hade inte blivit någon förbättring.

Vad tror ni är felet? Hur löser jag det?

Answer 1

Hej Linda,

Jag ber om ursäkt för sent svar!

• Jag skulle vilja att du skickar mig din Windows-version. Du hittar din fullständiga Windows-version genom att skriva WINVER i Sök bredvid Start. Ta en skärmdump och infoga i tråden, men tänk på att täcka över eventuell personlig information såsom exempelvis din email-adress.

• Har du sett till så att drivrutinerna på både datorn och för skrivaren är uppdaterade? Gå även till tillverkarens (för dator och skrivare) hemsida och se om det finns några nya drivrutiner att hämta hem och installera. 
• Fungerar skrivaren okej om du skriver ut från exempelvis en webbsida via din webbläsare?
• Kan du även ge mig det fullständiga namnet/modellen på skrivaren som du använder dig av? 

Vi fortsätter så! Återkom med den efterfårgade informationen så ska vi se hur vi kan gå vidare. Önskar dig en fortsatt trevlig onsdag så länge. 😊

/ Linn_A

Answer 2

Jag har skrivit ut flera testmönster , jag fattade inte så mycket av det förut, men läste på en sida på internet och insåg att jag saknar den svarta PGBK på testmöstret. BK finns men inte PGBK. varken rutmönstret som ska bli och inte heller står det PGBK. Jag har även rengjort lådan som färgpatronerna ska ligga i 2 gånger idag... en gång med handsprit och en gång med destillerat vatten... men det funkar fortfarande inte. körde även skrivarens 2 rengöringsprogram. funkar inte.

Answer 3

Tack för svar. Alla färgpatroner är helt nya. Jag har gjort felsökning på skrivaren precis sådär som du sa, den kunde inte hitta något. Jag testade även att starta om "Print Spooler" sådär som du sa, sen testade jag skriva ut en fraktsedel i svartvitt, -det funkade inte. 

/Mvh Linda

Answer 4

Hej LJonsson,

Jag ser att du behöver lite hjälp med din skrivare som inte skriver ut fraktsedel så som du vill.

Här låter det i princip att det inte finns tillräckligt med bläck för att skriva ut ett dokument med dessa inställningar.

När du skriver ut en färgbild kan det fungera eftersom mindre svart krävs än en hel frakt. Och nivån på de andra färgerna är hög.

Jag kommer fortfarande att försöka så gott jag kan för att hjälpa dig att räkna ut det, så jag har några tips som jag vill att vi ska prova.

Först och främst vill jag att du bekräftar att det finns tillräckligt med bläck i skrivaren.

Då skulle jag vilja att du stänger av skrivaren, drar ur nätkabeln och väntar i 30 sekunder innan du ansluter allt igen.

Sedan finns det en inbyggd felsökare i Windows som försöker hitta och fixa buggar.

För att hitta detta, gå till Inställningar> Uppdatering och säkerhet> Felsökning> Fler felsökningsalternativ> Skrivare

Om problemet kvarstår kan vi försöka starta om "Print Spooler".

Då måste du hålla ned WIN-knappen för att trycka på R. I fönstret som visas skriver du services.msc.

Högerklicka på tjänsten Print Spooler och trykk stop. Högerklicka sedan på samma rad och tryck på Start.

Ser fram emot att höra tillbaka från dig hur det gick.

Önskar dig en bra helg!

Hälsningar,

Per T.