Min brevlåda försvann med allt innehåll efter att jag laddat ner en uppdatering i Windows Essential

Question

Fick en påminnelse att Windows Essential hade en uppdatering.

Efter att jag hade laddat ner den och lite senare gick in på Windows Live Mail, så var en av mina E-postadresser borta och således allt innehåll, som fanns däri.

Kan spåra själva adressen på hårddisken och datum för när den blev inlagd, men inga mail finns.

Var kan dom finnas och varför försvann allt?

Answer 1

Letar fortfarande efter mina mail och hade hoppats att någon skulle kunna tipsa mig. Hör fler som har råkat ut för samma sak och nog borde det finnas ett svar på vart mina försvann.

Answer 2

Hej igen Maggie N,

Tack för att du återkommer till oss!

Jag rekommenderar absolut att du sparar meddelande och kontakter med jämna mellanrum.

Vad tråkigt att din information inte fanns kvar hos din e-post leverantör heller.

Om du har åsikter och kommentarer angående våra produkter råder jag dig att gå till vår Feedbacksida, vi uppskattar dina synpunkter och vill så klart göra våra produkter mer användarvänliga för våra kunder.

Jag hoppas att denna information varit till hjälp, om du har ytterligare frågor tveka inte att kontakta oss igen!

Med vänlig hälsning,

Michelle

Answer 3

Tack Michelle för ditt svar!

Dessvärre finns heller inget kvar hos min E-postleverantör.

Hittar själva adressen på min  hårddisk men mappen är tom.

Tycker mailen borde finnas någonstans och inte bara försvinna ut i rymden.

Får i fortsättningen göra back-up även på viktig E-post och inte bara på foto osv. 

Kanske skulle det stå en varning från Windows, i samband med att man föreslår en uppdatering eller installation av Essential, att sådant kan hända eller har jag kanske missat det.

Tack i alla fall.

Answer 4

Hejsan Maggie N,

Välkommen till Windows Live Mail support forumet!

Mitt namn är Michelle och jag jobbar som forum moderator här.

Jag förstår att du förlorade information på ditt konto efter den senaste uppdateringen utav Windows Essentials.

Dessvärre kan jag inte ge dig en anledning till varför detta har hänt, en del uppdateringar kan tyvärr göra

detta och därför råder vi kunder att göra en Back-up utav meddelande och kontakter.

Har du kontrollerat om din information fortfarande finns på ditt konto hos din e-post leverantör?

Jag hoppas att du kontaktar oss snart igen med resultatet, om du har ytterligare frågor tveka inte att ställa dem!

Med vänlig hälsning,

Michelle