Den här webbläsaren stöds inte längre.
Uppgradera till Microsoft Edge och dra nytta av de senaste funktionerna och säkerhetsuppdateringarna, samt teknisk support.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hej!
Jag har fått problem med min dvd brännare efter att jag har ominstallerat windows 7. Jag körde er felsökningsrekommendation och stöter där på problem i första steget med Bassystemenhet och Matematikprocessor. De har inte sina drivrutiner installerade. Men när jag försöker installera dem går det inte, windows kan inte hitta drivrutinerna. Under egenskaper står det Tillverkare okänd.
Någon?
Anders
Låst fråga. Den här frågan har migrerats från Microsoft Support Community. Du kan rösta på om det är till hjälp, men du kan inte lägga till kommentarer eller svar eller följa frågan.
Svar godkänt av frågeställaren
Du måste kolla på HP:s webbplats. Börja här: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=us&dlc=en&lc=en&product=3636841&
Som du ser finns det inga drivrutiner för W7.
Det innebär att HP inte stöder W7. Har du tur fungerar det med drivrutinerna för Vista, har du otur kommer dessa drivrutiner att göra att datorn fungerar ännu sämre.
Det är en HP Pavilion, dv9700
exaktare namn: dv9762eo.
Den är ursprungligen gjord för Vista. x86
Ja, men då behöver jag veta vad du har för moderkort. Har du byggt datorn själv eller är det en märkesdator (HP, Dell osv)?
Tack för svaret. Har du någon ide om hur man kan hitta moderkortstillverkaren?
En möjlig förklaring är att de nödvändiga drivrutinerna inte finns på Windows-DVD:n och att du följaktligen måste besöka moderkortstillverkarens webbplats och hämta dem där.
