Bedrägeriförsök, fjärrstyrd dator - kreditkort

Question

Blev upprind idag av en person som pratade engelska/ amerkanska och presenterade sig som Daniel Kones från Malaysia, och att han ringde från Microsoft UCLA i Californien.

Enligt honom hade min dator kapad, och jag var tvungen att installera ett program som hette TeamViewer, samt skriv in en sifferkombination. Därefter fick han tillgång till att fjärrstyra datorn, och han visade mig att jag hade haft över 2000 st felmeddelanden och att Windowslicensen hade blivit kapad/ borttagen samt att min processor jobbade på högvarv och hade en röd processorstatus pga detta. Jag skulle då få ett flertal (2 eller 5 st) licensnummer: MSC7529HTxxxxxxx.

Jag fick också hans direkttelefonnummer: 0012532432875, som jag kunde ringa till framöver och uppge dessa nummer om jag fick något problem. Han frågade också om jag bodde själv, vem som använde min dator, hur gammal jag var och hur min anställning var, samt hur jag använde internet och att jag skulle vara försiktig och inte gå inte på osäkra sidor.

Sedan öppnade han en sida till Western Union där jag ombads att skriva in mina uppgifter samt kortnummer (som inte verkade döljas) för betalning på 49 SEK + 25 SEK i avgift för lisencerna.

Sedan öppnade han upp ett Notepadfönster, där jag fick instruktioner på svenska för att göra ett köp via min bank Nordea, och ange inloggningskoden i detta Notepandfönster, och efter att jag tryckt Enter så tog dem över och jag min skärm blev svart. Dock påstod dem att det inte fungerade, och att jag behövde använda ett annat kort istället. Efter ett flertal misslyckade försök, fick jag prata med en annan person som utgav sig för att vara från banken (tror jag). Enligt honom hade det varit problem med deras server, men att det nu skulle fungera. Men inte heller detta kort visade sig fungera.

Deras tekniker skulle då arbeta med datorn, så den skulle fungera bra igen, och dem skulle ringa tillbaka igen om en halvtimme, En stund efter att samtalet avslutats, så blev skärmen återigen svart, och jag blev orolig - så jag stängde av datorn. Men ingen ringde tillbaka.

Efter att nu ha gjort en virusskanning, så kunde inget hot hittas.

Microsoft.se varnar på sin hemsida om bedragare som utger sig för att vara Polisen. Så jag ringde då Polisen, som var säker på att detta var ett bedrägeri, då inget företag går tillväga på detta sättet. Ringde också till Nordea och spärrade mina kort. Har nu gjort en polisanmälan om kortbedrägeri på 74 SEK.

Är det någon annan som har råkat ut för något liknande, och verkar det som ett bedrägeriförsök - eller kan det ha varit Microsoft ändå som ringde?

Hälsningar: Mikael Markström

Answer 1

Hej Mikael!

Det är ett bedrägeriförsök och du är inte ensam om att ha råkat ut för det. Jag brukar säga att jag inte äger en dator och lägger de på. Microsoft kontaktar aldrig sina kunder på detta sätt.

Answer 2

Usch ja, det var ett bedrägeri! Ser att det blivit 4 st dragningar på mitt Master Card samt bankkonto på sammanlagt 7805 kr. De ska ha gjorts i ett annan namn än mitt och inte heller det som han som ringde mig uppgav. Har ringt Western Union, som menar att det också gjorts ett flertal ytterligare dragningsförsök som blivit makulerade. Har nu mailat dem att ta bort mina personuppgifter då jag inte brukar använda dem som bank.

Vad gäller min dator, så kunde mitt antivirusprogram inte hitta något, men när jag körde Microsoft Safety Scanner, så hittades två program/ filer som hette något i stil med Hack32.exe.

Jag får göra en reklamation till Nordea/ Master Card ihop med polisanmälan, så får jag se vad dem säger. Jag har ju i alla fall försökt göra vad jag kan!

Mvh: Mikael Markström

Answer 3

Om jag hade varit i din situation, hade jag säkerhetskopierat alla personliga filer och installerat om datorn från grunden. Detta för att säkerställa att det inte finns ett spionprogram eller något annat dolt på datorn.

Answer 4

Jag har nu omistallerat hela systemet.

Har också fått veta att polisutredningen/ förundersökningen har lagts ner, då det rör sig om för lågt belopp - hade det varit en nolla till, så hade det kunna tagits upp, och ca 8000 kr är inga pengar för banken, enligt polisen jag talade med. Det vet väl bedragarna, och därför håller dem sig kring dessa summor.

Men då jag ännu inte fått någon ersättning från banken, så är det mig det drabbar!

Har också fått reda på i mitt kontoutdrag att pengarna hamnat i Österrike, och att Western Union har uppgifter om mottagaren som dem dock inte får lämna ut till mig, bara till polisen.

Så jag har ringt polisen för att de ska göra en omprövning av ärendet. 

Mvh: Mikael Markström

Answer 5

Du formaterade om hårddisken i samband med ominstallationen?